Bonjour,
Nous avons réservé deux soirs soit le 5 et 6 octobre, nous n’avons pas resté la vu l’état de la chambre qui nous ont assignée, la chambre 5 la télé ne fonctionnait pas, la porte de la chambre de bain a embarré mon conjoint, ça nous a pris un bon 3 minutes avant de réussir à l’ouvrir, la chambre de bain était deguelasse, ils nous ont changé de chambre la chambre numéro 7, 50% des lumières ne fonctionnaient pas, la serrure de la porte d’entrée était brisée et la porte était craquée, nous sommes assis au bout lit et le lit était brisé également, nous avons décider de quitter les lieux le même soir, nous avons réserver un autre hôtel en utilisant vos services à Quality Hotel & Suites le 6 ochobre. Nous avons également resté à cet Hôtel le 5 octobre également. Je leur ai demandé un remboursement sans succès au début , quand je leur ai appelé ils m’ont dit qu’il allait remplir un rapport et vous le transmettre d’attendre jeudi pour le remboursement et vu que je n’ai pas eu de remboursement je leur ai contacté de nouveau aujourd’hui le 10 et maintenant leur histoire a changé maintenant c’est nous qui sommes obligés de vous contacter, donc voilà je vous contacte pour recevoir mon remboursement pour ces deux nuits payées,
Merci de faire un suivi et émettre mon remboursement
Cl