8/10 不錯哦
Burak
家庭旅遊
2025 年 4 月 5 日
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Genel Değerlendirmem
Giriş esnasında yaşadığımız problem, bir gün sonra Misafir İlişkileri Müdürü Ebru Hanım’ın nazik ilgisi ve desteğiyle çözüldü. Bayram döneminde giriş yaptığımız için otel yönetimi yoğunluğu yeterince öngörememiş olacak ki, ilk gün personel sayısı yetersizdi ve hizmet kalitesi beklentimizin altında kaldı.
Ancak bayramın sona ermesiyle birlikte otel sakinleşti ve genel deneyimimiz olumlu yönde değişti. Toplamda 3 gece konakladığımız otelin, ilk gecesi maalesef olumsuz geçti, ancak sonraki 2 gece oldukça keyifliydi.
Temizlik açısından otel, bugüne kadar konakladıklarım arasında en iyi durumda olanlardan biriydi. Odalar her gün özenle temizlendi. Yemeklerin kalitesi oldukça iyiydi; lezzetli ve çeşitliydi. Çocuklar için sunulan miniclub hizmeti de onların güzel vakit geçirmesini sağladı.
Genel olarak, ilk gün yaşanan aksaklığı dışarıda bırakırsak otelden memnun kaldığımızı söyleyebilirim. Bu memnuniyette Ebru Hanım’ın çözüm odaklı yaklaşımının etkisi büyük; aksi durumda değerlendirmem çok daha düşük olurdu.
Genel Puanım: 8/10
İlk gün yaşanan sorun olmasaydı, 9/10 verirdim.
Burak
於 2025 年 3 月住了 3 晚