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Reviews of Porto Grande Hotel & Convention

3 out of 5
Porto Grande Hotel & Convention
Av. Guarda Mor Lobo Viana, 1440, Praia do Porto Grande, São Sebastião, SP

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 47 out of 117 reviews" "
Rating 8 - Good. 37 out of 117 reviews" "
Rating 6 - Okay. 22 out of 117 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 117 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 117 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Anders

Traveled with group, Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was very dissapointed, very noisy and didn't feel safe at all.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Andre on 2019/12/2
Dear guest, we appreciate your visit and your feedback. We were extremely upset that you did not leave disappointed, if you had informed our staff we would spare no effort to resolve any issues.

8/10 Good

Eric, Snohomish, WA

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
They had air conditioning in high temperatures and humidity. This stay saved our vacation. Breakfast and the staff was great. The only issue we had was the "queen" bed Expedia sold us turned into two twins shoved together at the hotel. It was uncomfortable for two people to sleep together.
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Andre on 2018/12/22
Hello Eric, Thank you for your visit and evaluation.

4/10 Poor

Luciana

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Decepcionante
Falta de filtragem na piscina, goteiras em cima da cama da minha filha, apenas dois canais infantis disponíveis na “TV a cabo” que não funciona c tempo nublado, que é qdo se precisa dele, afinal ninguém vai ficar vendo tv, se o tempo estiver bom… poucos guarda-sois, pois só havia 9 disponíveis e pedimos um e não havia mais nenhum… petiscos no cardapio( coxinha, bolinho de queijo e quadradinho de tapioca) que não estão disponíveis, então tirem do cardápio… além do hotel ser pé na areia, mas do lado de um “córrego” … não é geralmente a praia que se espera, mas isso não é responsabilidade do hotel, apenas omissão na descrição, claro!Fora o serviço que é sofrível! Tive que ouvir do atendente que depois de fazer meu pedido, quando vier a comida EU TENHO QUE LEMBRA-LOS DAS BEBIDAS pq a comanda já foi p recepção e eles ESQUECEM!!!Tb esqueceram os acompanhamentos dos pratos! Eu que tive que mostrar no cardápio! Realmente uma coisa pior que a outra. Ah, e soube de outros hóspedes que em outros quartos tb houve goteiras. Decepcionante.
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from Edson Pavão - Sócio Fundador on 2024/2/5
Prezada Sra. Luciana,Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos comprometidos em melhorar cada aspecto mencionado, desde a manutenção até o atendimento, para garantir que nossos hóspedes desfrutem de uma experiência mais positiva no futuro. Suas observações são valiosas e serão levadas em consideração para implementar melhorias imediatas. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma estadia verdadeiramente agradável.

8/10 Good

Andre Luiz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom
O quarto mais barato fica há 30 metros do hotel, do outro lado da rua. É simples mas suficiente para dois dias.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Edson Pavão - Sócio Fundador on 2024/2/5
Caro Andre Luiz,Agradecemos muito por escolher ficar conosco! Ficamos felizes em saber que o quarto atendeu às suas necessidades durante os dois dias. Esperamos que tenha tido uma estadia agradável e que considere retornar em futuras visitas. Se precisar de qualquer coisa no futuro, estaremos à disposição. Tenha um ótimo dia!

6/10 Okay

MARCELO

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Edson Pavão - Sócio Fundador on 2023/12/29
Caro Marcelo,Lamentamos por sua experiência não ter sido excelente, tenha certeza de que temos um critério e cuidado muito especial com todos os hóspedes e para entregar o melhor custo benefício possível.Esperamos ter a oportunidade de revê-los por aqui e de surpreende-los positivamente, o que é o nosso padrão de atendimento e serviço.Feliz ano novo!

10/10 Excellent

Samira M. D.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel em frente a Praia com vista para a belíssima Ilha Bela, próximo ao centro histórico com um delicioso café da manhã e de cortesia um chá da tarde ! Super recomendo!!!
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Edson Pavão - Sócio Fundador on 2023/12/29
Prezada Samira,Agradecemos por sua avaliação e esperamos poder vê-los novamente em breve. Aproveitamos para desejar um feliz ano novo.

6/10 Okay

Jose Luiz

Business traveler
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Conservação das instalacoes
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe PGH&C on 2024/1/18
Olá Jose, Agradecemos o seu feedback e deixamos a nossa gerencia a disposição caso queira trazer maiores detalhes.

10/10 Excellent

Samira M. D.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel à beira mar próximo ao centro histórico com um delicioso café da manhã e chá da tarde de cortesia !
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe PGH&C on 2024/1/18
Olá Samira,Agradecemos o seu feedback e esperamos recebe-la em breve novamente!

10/10 Excellent

Stephanie

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amamos tudo no hotel ! Hotel frente ao mar . Com alimentação maravilhosa . Quartos ótimos . Excelente opção ! Voltarei sempre que puder
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Edson Pavão - Sócio Fundador on 2023/12/29
Cara Stepanie,A equipe do Ilha de Toque Toque Eco Boutique Hotel agradece por sua avaliação. Serão sempre muito bem-vindos.

10/10 Excellent

Leandro José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
uma excelente viagem
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe PGH&C on 2024/1/18
Olá Leandro, Agradecemos o seu feedback e esperamos recebe-lo mais e mais vezes na nossa casa.

10/10 Excellent

Danny Monteiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar incrível
Gostei muito em todos os aspectos
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Celso

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa hospedagem. Única sugestão: Melhorar a limpeza e organização do estacionamento
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção em São Sebastião
Ótima experiência, passei alguns dias no hotel e não tenho o que reclamar excelente! Desde a comida, acomodações e os funcionários nota 10.
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

AnaLucia Nanni da

Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Leonel, SAO PAULO

Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Cristiane

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

SOLANGE

Traveled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Ok, mas precisa de manutenção
Hotel tem tudo pra ser muito bom, mas a falta de manutenção em geral tira o brilho da hospedagem. Estacionamento muito ruim (na lama), sem acesso interno ao hotel em dia de chuva.
Stayed 5 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Falta manutenção
Falta muita manutenção no geral (quarto e áreas comuns). Encontramos baratas (vivas) no corredor, quarto e quiosque/restaurante. Estacionamento é um mangue (literalmente), e você não consegue acessar por dentro do hotel se estiver chovendo.
Stayed 5 nights in Feb 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, room comfort
Ótima estrutura e localização
O hotel tem uma estrutura muito completa, cadeira e guarda sol na praia, comida ótima com preços muito justos. A localização muito boa (próximo ao centro e a balsa), atendimento da recepção um pouco confuso mas o do restaurante foi ótimo.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Equipe PGH&C on 2023/1/4
Prezado Hóspede, agradecemos a visita e avaliação!

2/10 Terrible

Lilian

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Karsten

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

alyne

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Acomodações muito velhas.
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Ely

Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

João Carlos

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

carlos antunes neto

Stayed 4 nights in Mar 2022

2/10 Terrible

JOSE

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HORRIVEL
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Thaina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima.
Stayed 3 nights in Feb 2022

4/10 Poor

Marco A

Traveled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Regular
Fiquei no quarto do outro lado da avenida, com uma criança de um ano ficou muito ruim para ficar atravessando para ir para a area comum do hotel, restaurante, piscina e praia, sabia que o quarto nao era no mesmo predio os quartos mais nao que teria que atravessar uma avenida com risco de ser atroplado.
Stayed 4 nights in Jan 2022

4/10 Poor

Mauricio

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Natalia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei!
Ótimo Hotel. Com otimo atendimento. Esta em.uma nova fase e precisa de poucos reparos de manutencão O serviço de pensão completa e fantastico. As opcoes de prato sao deliciosas! É um.otimo custo bemeficio.
Stayed 4 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

leonie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buen hotel, vale la pena ir
El hotel súper cómodo . Las habitaciones grandes y personal excelente El restaurante bueno y precios super razonables Además está muy bien ubicado
Stayed 3 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Hotel bom e aconchegante, possui boa estrutura.
Stayed 3 nights in Jan 2022

6/10 Okay

marcelo

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Segurança zero Nenhuma câmera de segurança no anexo onde ficamos, pondo em risco o meu DOG que por horas as vezes ficava sozinho no quarto... Sendo que o acesso ao anexo, pode ser adentrado por qualquer um que consiga pular o muro, ou simplesmente fingir-se de hóspede e aproveitar o portão de entrada com outros que adentram... O banheiro dentro do quarto, bem ao lado da cama, não tem janela e nenhum exaustor... Fechadura da porta do quarto muito simples... Varias vezes tentei contato no fone discando o 9 e não fui atendido, ao reclamar, a moça da recepção disse que estava sozinha e que estava lá nos fundos fazendo outra função. O estacionamento fica distante do Hotel principal e não possui vigilância e muito menos guarita... Terreno ermo sem segurança nenhuma... Tudo que se pedia no restaurante demorava horas pra ficar pronto, desde uma simples limonada até um prato de jantar... Muita demora no atendimento e na entrega dos pedidos.
Stayed 6 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tivemos Ótima estadia!
Gostei muito, tanto eu como minha esposa se sentimos muito a vontade e fomos bem recebidos, todos lá são bem educados e o café da manhã e almoço são muito bons e farto. A limpeza é boa tambem, tanto do quarto como do bar/área de lazer/piscina... Voltaremos com certeza!
Stayed 3 nights in Nov 2021

8/10 Good

Samiramis

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Bom
O hotel é muito bonito e tem uma área comum muito agradável, o atendimento é excelente e o restaurante oferece pratos muito gostosos. O que não foi tão satisfatório foi o quarto. Muito pequeno e o colchão desconfortável. E a praia não é própria para banho, o que foi bem inconveniente, porque esperava ficar no hotel o tempo todo para não precisar se deslocar com criança. Mas no geral foi uma boa estadia.
Stayed 5 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Samiramis

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Alan

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Tranquila, sem problemas
Stayed 5 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Jaqueline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima
Foi muito agradável
Stayed 2 nights in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples e mal cuidado, muito mosquito e roupa de cama com cheiro.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

CELAINI SALA

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa estada
Destaque positivo para a limpeza das piscinas, muito bem limpas e conservadas. Área verde geral do hotel é muito bonita.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/28
Olá, agradecemos a sua visita e avaliação. Até breve!

10/10 Excellent

Sueli

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia, com duas restricoes, nao ficamos no predio principal, e sim no anexo, que é do outro lado da avenida, muito inconveniente ter que atravessar sempre. O anexo é bem comprido, e so tinha iluminação no corredor ate o meio, onde estavamos era escuro. Fora isso, tudo perfeito, o gramado em frente a praia, maravilhoso, muito bom para crianças e pets. A piscina muito boa. Cafe da manhã delicioso e farto.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/10/6
Olá Sueli, agradecemos a sua visita e avaliação! Já estamos ansiosos para sua próxima visita, até breve!

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Hotel é bom, de acordo com o preço, valeu muito a pena. Só o que não explicam no ato de compra é que a opção Standard fica em outro acesso do Hotel, do outro lado da rua, ou seja o check-in, café da manhã, piscina,restaurante e bar ficam dentro do hotel que aparece nas fotos, o outro espaço de quartos Standard fica do outro lado da rua( não aparece detalhado). Mas quanto a recepção, estacionamento, limpeza, café da manhã, restaurante, piscina foi tudo ótimo.
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/28
Olá, agradecemos a sua visita e avaliação. Até breve!

8/10 Good

Kátia

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
O hotel é bem gostoso, café da manhã muito bom, comodidades ok!
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/28
Olá, agradecemos a sua visita e avaliação. Até breve!

10/10 Excellent

Izadora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/28
Olá, agradecemos a sua visita e avaliação. Até breve!

10/10 Excellent

Anselmo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/9
Agradecemos a visita e avaliação!

6/10 Okay

Guilherme Tadeu

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/9
Agradecemos a visita e avaliação!

8/10 Good

Ricardo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
Ótimo local para se descansar, com ampla área de lazer e passar horas agradáveis em local de frente à praia e muitos pássaros.
Stayed 3 nights in Aug 2021
Response from Equipe PGH&C on 2021/9/9
Agradecemos a visita e avaliação!

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa , tudo tranquilo e limpo , ideal pra quem busca um ótimo preço conforto e sossego ....
Stayed 2 nights in Jul 2021