Excellent hotel and attentive front desk and check-in staff
Yves
於 2025 年 7 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Yves,LONDON
家庭旅遊
2025 年 7 月 18 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A superb hotel with excellent check in attention
Yves
於 2025 年 7 月住了 3 晚
10/10 有夠讚
Sebastian
商務旅客
2025 年 7 月 15 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The staff is always nice and helpful, the hotel is being renovated since I last visited and is very good value for money
Sebastian
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Andrea
2025 年 6 月 23 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel is beautiful, breakfast is incredible, there is a tennis court and a gym. The rooms and corridors are dated and could use a revamp.
Andrea
於 2025 年 6 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
YAYOI
家庭旅遊
2025 年 6 月 17 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Room service was 24 hours, and it was delicious.
YAYOI
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Walter
2025 年 5 月 29 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
👍
Walter
於 2025 年 5 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Rochele
商務旅客
2025 年 5 月 22 日
喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The very large bed with confortable bedsheets plus the silence and darkness of the room were remarkable.
Rochele
於 2025 年 5 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Hildegard
家庭旅遊
2025 年 5 月 12 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The breakfast was very nice and a lot of options.
Hildegard
於 2025 年 5 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Patricia
情侶出遊
2025 年 5 月 3 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff is amazing. Excellent location
Patricia
於 2025 年 4 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Walter,MIAMI
2025 年 4 月 28 日
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
O lobby do hotel é bonito, mas minha experiência não foi satisfatória. O quarto apresentava umidade e mofo, o que causou desconforto e até alergia. Apesar da limpeza diária, a situação não melhorou e o hotel não aceitou trocar meu quarto. Por isso, não sei se voltaria ou recomendaria o hotel.
Walter
於 2025 年 4 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
Felipe
商務旅客
2025 年 4 月 25 日
喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
Felipe
於 2025 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Isabela
2025 年 4 月 25 日
Isabela
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Patricia
2025 年 4 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff from the start is very helpful and doing their best to make your stay an easy experience
Patricia
於 2025 年 4 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Renato
2025 年 4 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Renato
於 2025 年 3 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2025 年 4 月 23 日
喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
O quarto era muito bom, espaçoso. A cortina black-out tá desgastado e vaza muita luz pela manhã, inclusive com alguns furos. Solicitei touca de banho duas vezes e só consegui no terceiro dia.
真實旅客
於 2025 年 4 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Florisberto
2025 年 4 月 23 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Florisberto
於 2025 年 4 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Valter Shigueo
2025 年 4 月 22 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Valter Shigueo
於 2025 年 4 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Angela Noronha
2025 年 4 月 21 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Angela Noronha
於 2025 年 3 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
Raimundo
2025 年 4 月 19 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Raimundo
於 2025 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Luciano
2025 年 4 月 18 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sempre estou nesse hotel, localização excelente e ambiente agradável
Luciano
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
團體旅遊
2025 年 4 月 15 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2025 年 3 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Francisca
2025 年 4 月 15 日
Francisca
於 2025 年 4 月住了 4 晚
8/10 不錯哦
LEONARDO
2025 年 4 月 15 日
LEONARDO
於 2025 年 4 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Milton
商務旅客
2025 年 4 月 14 日
不喜歡:整潔度和住宿環境和硬體
Desapontamento com a Experiência de Hospedagem
Cheguei ao Hotel Melia Jardim Europa com expectativas altas, mas a experiência foi desapontadora. Ao informar a presença de manchas de sangue e uma agulha no leito, recebi um e-mail bem escrito da diretora e uma ligação de justificativa, mas sem ações concretas. A cama não foi devidamente trocada; simplesmente removeram o lençol de elástico.
Além disso, notei uma falta de limpeza no quarto ao retornar às 14h, apesar de ter saído às 7h. Quando questionei, fui informado de que deveria ter colocado uma placa de solicitação de limpeza. Pela minha experiência, isso não deveria ser necessário, a não ser para o "não perturbe". Senti que essa instrução deveria ter sido dada na recepção e que a resposta foi mais uma desculpa do que uma solução.
Infelizmente, o atendimento ficou aquém do esperado e os erros foram apenas parcialmente reconhecidos. Espero que o hotel melhore seus procedimentos para evitar que outros hóspedes enfrentem situações similares.