Outdoor pool, sun loungers
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Reviews of Hotel City Hall

3 out of 5
Hotel City Hall
Av. Cassiano Ricardo, 1306, Jardim Alvorada, São José dos Campos, SP

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 137 out of 196 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 196 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 196 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 196 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 196 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Karen, Portland

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
My room was like a small loft apartment. Pros: The hotel was conveniently located and comfortable. The staff were kind and helpful. The pool and fitness facilities were good. The free breakfast was plentiful and had a nice variety of food. Cons: The laundry machine was moldy and dirty. The kitchen had only 2 glasses and no dish soap, so I couldn’t wash anything.
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from A Equipe. on 2023/10/15
Prezado Alan,Espero que essa mensagem o encontre bem.Agradecemos imensamente por nos escolher para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Marcelo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Check in process was slow. The initial room we have been given had no AC remote, the staff who responded to our call did not bother in helping us regarding this and just moved us to a different room. No factual help provided besides moving us from a room to another after we were already set in the room.
Response from A Equipe. on 2023/1/10
Dear Guest,Thank you for choosing CITY HALL HOTEL for your stay and for your review. We regret that your experience with us did not meet your expectations.

8/10 Good

Jonathan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from A Equipe. on 2022/10/26
Prezado Hóspede,Lamentamos que sua experiência conosco não tenha lhe atendido as expectativas. Será um prazer recebe-los novamente.

8/10 Good

Jonathan

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excellent property... the challenge is the stairs in the apartment... going up and down.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from A Equipe. on 2022/8/31
Prezado, agradecemos por nos escolher para sua hospedagem e por sua avaliação. Será um prazer recebe-los novamente. Até breve!

10/10 Excellent

Vishal

Stayed 5 nights in Aug 2022
Response from A Equipe on 2022/8/15
Prezado Hóspede, Ficamos imensamente gratos por escolher o CITY HALL FLAT HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação. Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

Ernani

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from A Equipe. on 2022/3/25
Prezado Hóspede, Agradecemos por escolher o CITY HALL FLAT HOTEL para sua hospedagem. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

MARCELO DUTRA

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hospedagem de boa localização com estrutura dimensionada no padrão de flat. Bem organizado e de excelente infraestrutura. Acomodações confortáveis que propiciam um ambiente harmônico seja para passeio ou trabalho.
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Mell

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Não foi a primeira vez que fiquei hospedada lá. Infelizmente desta vez achei a unidade que fiquei ruim. Ao invés de geladeira na cozinha ,só tinha um frigobar (o que para mim que fiquei quase uma semana foi ruim ). A limpeza TB foi ruim, mal e mal trocaram o lixo. Sequer passaram um pano no chão e na unidade não tinha uma vassoura pra eu poder limpar . E na cozinha tinham unicamente dois pratos e dois talheres para refeições, precisei comprar vasilha para poder fazer uma simples salada uma semana, era pequeno).
Stayed 5 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Celina

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from A equipe. on 2024/2/13
Prezada Celina,Espero que essa mensagem lhe encontre bem.Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Ricardo

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Bom...
Estrutura boa, confortável e bom atendimento... mas cabe uma maior atenção na limpeza e higienização do apartamento
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from A Equipe. on 2024/2/12
Prezado Sr Ricardo,Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.É uma pena que não tenhamos lhe atendido as expectativas, iremos verificar o ocorrido durante sua hospedagem.Atenciosamente,

8/10 Good

Patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa hospedagem, hotel limpo, café da manhã ótimo.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from A Equipe on 2024/2/12
Prezada Patricia,Espero que essa mensagem a encontre bem.Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

Nádia Teixeira França

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from A Equipe. on 2024/2/12
Prezada Nádia,Espero que essa mensagem a encontre bem.Agradecemos por escollher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

Gabryelle

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from A Equipe. on 2024/2/12
Prezada Gabryelle,Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente em uma nova oportunidade.Até breve!

10/10 Excellent

Rogerio

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Rogério, agradecemos pela sua avaliação. Esperamos poder recebê-lo novamente em uma nova oportunidade. Grande abraço!Atenciosamete,City Hall Hotel

8/10 Good

DANIEL

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma boa hospedagem
O hotel tem como pontos altos a localização excelente, o atendimento muito amável e educado de seis colaboradores e uma piscina que é um diferencial, pois é muito agradável, bonita e bem cuidada. O fato do quarto possuir um banheiro e um lavabo também é bastante útil. Todavia, a limpeza do quarto recebido estava um tanto aquem do esperado (Havia muito pó nos batentes, chão e bancadas, por exemplo), aparentando que não era ocupado há tempos ou que a limpeza havia sido pouco cuidadosa. O amplo quarto duplex também não eh recomendado para crianças ou pessoas com dificuldade de locomoção, pois as janelas são baixas e seu ângulo de abertura é amplo, além das escadas do apto não possuírem corrimão em um dos lados. Por fim, não há tomadas de três pinos disponíveis na habitação, o que impediu o carregamento do notebook.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Daniel, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Ficamos contentes em saber que tenha aproveitado sua estadia conosco, iremos repassar junto aos setores resposáveis as suas observações de melhorias. Forte abraço!Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Lucimara

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Lucimara, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do city Hall Hotel como sua opção de estadia. Esperamos poder recebê-la novamente em breve. Grande abraço!Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

8/10 Good

Vladimir

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Vladimir, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Grande abraço!Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Frank

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Frank, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Esperamos poder recebê-lo novamente em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Léo Roberto

Business traveler, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom o atendimento dos funcionários, a localização e as instalações do Hotel.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Léo, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Esperamos poder recebê-lo novamente em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

8/10 Good

Fernando

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia tranquila, check-in rápido sem atraso. Estrutura muito boa, apesa de o quarto que ficamos existir e precisar de algumas manutenções preventiva para melhorar a qualidade da estadia.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Fernando, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Iremos averiguar a unidade em que ficou hospedado e providenciar os ajustes necessários juntamente ao setor responsável.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Lucas

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Lucas, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Esperamos poder recebê-lo novamente em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Karina

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Lugar maravilhoso, 2 anos já que sempre nos hospedamos nesse hotel , tudo muito limpo e organizado,
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from City Hall Hotel on 2024/1/29
Olá Karina, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia em São José dos Campos, ficamos contentes em saber que já é nossa cliente há 2 anos. Esperamos poder recebê-los por mais muitos anos. Grande abraço.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel.

10/10 Excellent

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from A Equipe on 2024/1/7
Prezado Hóspede,Espero que essa mensagem o encontre bem.Agradecemos por nos escolher para sua hospedagem e por sua avaliação. Até breve!

10/10 Excellent

Henrique

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima opção
Ótima opção em São José dos Campos. Ainda não conhecia o City Hall, a estrutura do quarto é ótima, para curtas ou longas permanências. Limpeza excelente, lençóis e roupas de banho muito limpos e bem cuidados.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from A Equipe on 2024/1/7
Prezado Hospede,Espero que essa mensagem o encontre bem.Agradecemos pelo reconhecimento.Será um prazer recebe-los novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Audrey Daniel

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor hotel
Hotel sensacional. Apartamentos excelentes, funcionários atenciosos e café da manhã bom. Eu diria que é um dos melhores - se não O MELHOR - hotel de São José dos Campos.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from A Equipe. on 2024/1/7
Prezado Hóspede,Agradecemos imensamente pelo reconhecimento.Será um prazer recebe-los novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Marlon

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from A Equipe on 2024/1/7
Prezado Hóspede,Espero que essa mensagem o encontre bem.Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Alzira maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from A Equipe on 2024/1/7
Prezada Hóspede,Espero que essa mensagem a encontre bem.Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Esperamos nos encontrar novamente em breve!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Isabela

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Quarto amplo e espaçoso, hotel muito bem localizado.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from A Equipe on 2023/11/29
Prezada Isabela,Agradecemos imensamente por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-la novamente.

10/10 Excellent

POLLYANA AGNES

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/11/22
Olá Pollyana, agradecemos pela sua avaliação e pela escolha do City Hall Hotel como sua opção de estadia. Esperamos poder recebê-la em uma nova oportunidade.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/11/28
Olá, agradecemos pela sua avaliação.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

André dos Santos

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia muito boa!!! Atendimento incrível!!! Area de piscina muito boa!!! Unico ponto é academia com equipamentos precisando de manutenção e trinca de porta desnecessária.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from A Equipe. on 2023/11/20
Prezado Sr. Andre,Espero que essa mensagem os encontre bem.Ficamos imensamente gratos por sua avaliação e pelo reconhecimento de nossos serviços.Será um prazer recebe-los novamente em uma nova oportunidade.Até breve!

10/10 Excellent

Dreiciene

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Nov 2023
Response from A Equipe on 2023/11/15
Prezada Hóspede,Espero que essa mensagem a encontre bem.Agradecemos imensamente por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.Até breve!

6/10 Okay

Rosangela

Liked: Cleanliness, staff & service
Viagem ok
Viagem ok. Instalações antigas.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from A Equipe. on 2023/11/14
Prezada Rosangela,Espero que essa mensagem a encontre bem.Lamentamos que sua experiencia conosco não tenha lhe atendido as expectativas. Será um prazer recebe-los novamente em uma nova oportunidade.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Cleverson

Business traveler
Incrível.
Incrível.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from A Equipe on 2023/11/14
Prezado Sr. Claverson,Agradecemos por nos escolher para sua hospedagem.Será um prazer recebe-los novamente.Até breve!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Libânio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa experiência
A experiência foi muito boa. No entanto o atendimento foi um pouco frio
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/11/6
Olá Libânio, agradecemos pela sua avaliação e pela sua estadia conosco. Iremos averiguar junto a equipe o que possa ter acontecido para o atendimento descrito. Esperamos poder recebê-lo novamente em uma nova oportunidade. Grande abraço!Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

naima, Ste Geneviève des bois

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from A Equipe on 2023/11/14
Prezado Hóspede,Agradecemos imensamente por sua avaliação e por nos escolher para sua hospedagem.Será um prazer recebe-los novamente em uma nova oportunidade.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Eliane ribeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/11/4
Olá Eliane, agradecemos imensamente pela sua avaliação, esperamos poder recebê-la novamente em breve. Grande abraço!Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Frederico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/10/30
Olá Frederico, agradecemos pela sua avaliação, ficamos contentes em saber que tenha aproveitado sua estadia conosco. Esperamos poder recebê-lo em uma nova oportunidade, abraços.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

rogerio

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento humanizado
Excelente, funcionários agradáveis e prestativos
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/10/24
Olá Rogerio, agradecemos imensamente pela sua avaliação! O retorno que temos sobre a Equipe City Hall Hotel é mais uma motivação para que possamos continuar prestando sempre um bom atendimento de qualidade para todos os nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Equipe City Hall Hotel

10/10 Excellent

Eloisa Braz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from A Equipe on 2023/10/25
Prezada Elosa,Espero que essa mensagem a encontre bem.Agradecemos por escolher o CITY HALL para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo Custo Beneficio , lugar sensacioal
Atendimento excelente, ótima localização, limpeza impecavel, olugar era enorme, como se fosse um duplex, cafe da manha bem completo, camas boas, recomendo muito.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from A Equipe on 2023/10/20
Prezado Daniel,Espero que essa mensagem o encontre bem.Agradecemos imensamente por nos escolher para sua hospedagem e por sua avaliação.Será um prazer recebe-los novamente.Atenciosamente,

8/10 Good

Jorge G

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apartamento muito bom! Café da manhã completo! De negativo só o ar condicionado muito barulhento!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from City Hall Hotel on 2023/10/17
Olá Jorge. Agradecemos pela sua avaliação! Ficamos contentes em saber que tenha gostado das acomodações do hotel e também do café da manhã. Sentimos muito que tenha tido uma experiência negativa com o ar-condicionado, mas pode ficar tranquilo pois iremos resolver junto ao setor responsável. Abraços de toda a Equipe City Hall, esperamos poder recebê-lo novamente em uma nova oportunidade.

6/10 Okay

Marcia R T de

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Apartamento muito confortável e limpo, otima localização. So deviam trocar a TV por Smart.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from A Equipe. on 2023/10/15
Prezada Marcia,Espero que essa mensagem a encontre bem.Lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido as expectativas.Será um prazer recebe-los novamente em uma nova oportunidade.Informamos que possuímos uma categoria de apartamento, denominada superior casal que oferece TVs SMART.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Andre

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe City Hall on 2023/10/10
Olá Andre, agradecemos pela sua avaliação. Ficamos muito contentes em saber que tenha gostado do Hotel e das suas comodidas. esperamos recebê-lo novamente em breve, abraços!Atenciosamente, Equipe City Hall

10/10 Excellent

Renata

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from A Equipe on 2023/9/26
Prezado Hóspede,Nós da Equipe do CITY HALL HOTEL agradecemos imensamente por nos escolher para sua hospedagem e por sua avaliação. Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

FILIPE

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom mesmo
Muito bom! Quartos incriveis e recepção muito atenciosa. Como nada é perfeito, faltou secador de cabelo no quarto
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from A equipe on 2023/9/26
Prezado Hóspede,Agradecemos imensamente por nos escolher para sua hospedagem e por sua avaliação. Iremos transmitir para toda a equipe. Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

CARLOS E

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Segunda vez que me hospedo com minha familia, otima estadia, funcionarios super-atenciosos, atendimento muito bom, com certeza retornarei mais vezes com minha familia, recomendo a todos!
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from A Equipe on 2023/9/15
Prezado Sr Carlos,Espero que essa mensagem lhe encontre bem.Agradecemos imensamente por nos escolher para sua hospedagem. Ficamos lisongeados pelo reconhecimento.Iremos transmitir para toda a Equipe! Será um prazer recebe-los novamente.

6/10 Okay

Mario Cesar Castro

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from A Equipe. on 2023/9/14
Prezado Sr Mario,Lamentamos que não tenha atendido as expectativas dos senhores.Caso queiram compartilhar conosco as ocorrencias, estaremos a disposição.Será um prazer recebe-los novamente.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from A Equipe on 2023/9/13
Prezado Hóspede,Espero que essa mensagem lhe encontre bem.Agradecemos por escolher o CITY HALL HOTEL para sua hospedagem e por sua avaliação. Será um prazer recebe-los novamente. Até breve!