Estimados señores del Hyatt Place,
Quiero manifestar mi profunda insatisfacción con la experiencia que tuve en su hotel. La calefacción de la habitación original nunca funcionó, a pesar de que enviaron a alguien a revisarla, solo salía aire frío. Me cambiaron de habitación, lo que ya fue una incomodidad teniendo tres niños conmigo
No me ofrecieron ni servicio de botones ni el carrito para llevar las valijas a mi nueva habitación.
Al llegar al nuevo cuarto, la calefacción tampoco estaba encendida, obligándome a llamar otra vez al técnico. Como si esto fuera poco, la cama del sofá no estaba preparada y, al pedir que la arreglaran, me informaron que no había personal disponible a las 9:30 pm de la noche, dejándome sin otra opción que hacerlo yo mismo.
Considero esta situación inaceptable para un hotel de su categoría y espero que tomen las medidas necesarias para que esto no vuelva a ocurrir.
Atentamente,
Julian Arlin