A nossa experiência foi muito ruim.
Nos deram quartos com intenso cheiro de mofo e se negaram a fazer a troca! O que nos causou fortes crises alérgicas!
A qualidade e variedade da comida nos restaurantes self service é bem abaixo do esperado.
Para se tentar marcar um restaurante de especialidades nos mandam fazer uma fila antes das 8 AM! E Nem todos da minha família conseguiram marcar essa experiência, mesmo tendo acordado inutilmente tão cedo!
Os funcionários em geral são atenciosos, porém as instalações do hotel são muito velhas e aparentemente com pouca manutenção.
Presenciamos vazamentos de esgoto das instalações do hotel.
Já estivemos hospedados em alguns resorts em Cancún, em Punta Cana, no Club Méditerranée, Costão do Santinho, etc e não entendemos porque esse hotel é chamado de resort!
A localização dele é ótima, a natureza é belíssima, a piscina é bonita, mas as instalações são velhas, as diversas restrições de horários de funcionamento dos serviços não nos proporcionaram o relaxamento e nem a qualidade esperados.
Foi decepcionante!
Péssimo custo benefício!
