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Reviews of Saint-Gervais Hotel and Spa

4 out of 5
Saint-Gervais Hotel and Spa
680 RUE DU MONT LACHAT, Saint-Gervais-les-Bains

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 31 out of 50 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 50 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 50 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 50 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 50 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Richard

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Large family room in attic. Free underground parking was a bonus.
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Alban

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great property, we had a lovely stay!
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Daniel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
We used this hotel for a family ski break for February half term on a B&B basis. The hotel is very nice and stylish throughout. Our room, a junior suite (family room) was absolutely fantastic. Very spacious with two lovely beds. The bathroom was terrific too with a huge tub as well as a separate modern powerful shower just perfect for our requirements. The breakfast service each morning was fine if not a little frantic. Good varied options but things were always running out and the staff just seemed run off their feet just trying to cope each day. We didn’t eat in the restaurant on evening due to a bad experience on night one where out kids (9 & 11) were just so tired after travel and a day skiing that we just wanted takeaway pizza to take upstairs to our room. This was an absolute farce, we were made to feel like a complete inconvenience for requesting this and the subsequent wait was an hour and a quarter. We eventually got back to the room, kids had fallen asleep hungry and the pizza’s we had were just terrible. We actually commented between us as to how on Earth can you make a bad pizza?!! We also chose this hotel because it had a pool. After a day on the slopes it’s lovely to stretch out for us and the children. That didn’t happen. The pool is closed to children after 16.00 so basically unless you cut your day very short skiing you kids are unable to use the pool area. We question this to the staff and they were apologetic but unwilling to do anything about it.
Stayed 6 nights in Feb 2024

8/10 Good

Mark Peter

Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Eric

Traveled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room was tiny. Spa was a little disappointing. But the biggest issue is we were served breakfast each day of our stay but not told we would be charged 42 euros per day for it until we were checking out and the hotel refused to budge on the additional expense even though we were never made aware ther breakfast was not included / an additional quite high fee. Very cheap and underhanded move by a supposed four star hotel.
Stayed 3 nights in Dec 2023

4/10 Poor

Chris

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Carmen, Palm Desert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
walkable to everything we needed
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Elizabeth

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful, quiet, trendy, clean and brand new hotel. Great buffet breakfast. Nice staff. I highly recommend it.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Pierre-Eric, Boischatel

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
L'hôtel est très bien tenu, propre, la spa et la piscine bien entretenus et le personnel très courtois et efficace. Je le recommande.
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Skiing Holiday
Hotel was immaculate! Very clean and modern with friendly accommodating staff...made our trip to Saint Gervais perfect. Shuttle stop directly outside the hotel which takes you directly to the Gondola (skiing) in less than 5 minutes. Perfect hotel with a lovely spa area. Restaurants and ski rental shops just a short walk away.
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from Elodie on 2023/3/15
Good Morning, The hotel team is happy to learn that you enjoyed your stay at Le Saint Gervais Hotel & Spa. We would be glad to welcome you again at Saint Gervais les BainsHave a lovely dayLe Saint Gervais Hotel & Spa Team

8/10 Good

George

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great staff on the whole, very helpful. Just a few tweaks would make this a great hotel; sauna that is actually hot, hot tub that is not tepid. Hot food at the breakfast buffet just about warm (it will go cold even when in Le Cruset saucepans - you need heat lamps or burners underneath. But staff were happy to zap it in the microwave! Overall a nice, stylish v new hotel. Thank you
Stayed 6 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel&Spa Handwritten Collection. on 2023/3/1
Good morning, sir,Thank you for taking the time to leave us your thoughts on our hotel.We hope to see you again soon,

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/2
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.Bien à vous,

10/10 Excellent

Anita

Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Briandy

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent location, great staff.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2022/11/17
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour chez nous se soit bien passé.En espérant vous revoir très bientôt au Saint-Gervais Hôtel & Spa.Bien à vous,L'équipe du Saint-Gervais Hôtel & Spa.

10/10 Excellent

Yves, Chelsea

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Location, mountain view, very nice room, very modern!
Stayed 2 nights in Jun 2022

8/10 Good

Rob

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy to walk into the main village. Good sized room, clean and friendly staff.
Stayed 6 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Murat

Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

Kevin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Parfait mais...
Nous y avons séjourné ce week-end, chambre très confortable et parfaitement situé. Personnel très agréable malgres la pression malsain palpable de leur direction, c'est bien dommage.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

CECILE

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel et chambre très agréable. Petit dej et personnel très sympa. Nous reviendrons.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Carole

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très agréable
Très bel hôtel, proche du centre-ville et des commerces/restaurants de St Gervais. Nuits calmes, sans bruits, bonne literie. Nous avons également apprécié l'espace piscine/jacuzzi. Tout petit bémol pour le restaurant de l'hôtel qui manquait de personnel lors de notre séjour. Sinon accueil très agréable et souriant de l'ensemble du personnel, de la réception en passant par le pizzaiolo du restaurant. Nous referions un séjour avec plaisir dans cet établissement.
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Jonathan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super hôtel
Magnifique hôtel, très bon service. Malheureusement le restaurant n est pas à la hauteur de l hôtel ni le bar, prix trop élevé par rapport à la qualité des produits proposés mais très bien dans l ensemble, 1uelques petites amélioration.
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

OLIVIER

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tout à été parfait sauf le restaurant qui est cher, avec un service extrêmement moyen. Pour le reste… 10/10
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Pascale

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Séjours niquel dans l'ensemble juste un soucis avec la cuisine lorsque nous avons appeler pour une table a 19h30 le restaurants es complet ce que nous comprenons un samedi soir, nous souhaitons commander des pizzas puique le restaurant de l'hotel propose des pizza à emporté, la cuisine nous demande de rappeler 1h30 plus tard parce que la ils sont débordée nous rappelons a 21h30 comme convenue avec la cuisine qui nous repond qu'il n on plus de pates et ne peuve pas nous servir... Sinon hotel super propre et chambre spacieuse
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/15
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre retour, il est important pour nous de connaître les avantages et inconvénients de votre séjour.Nous sommes navrés pour cet incident et resterons à votre écoute.Bien à vous,

10/10 Excellent

JEAN-BAPTISTE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre récente, confortable, calme et bien équipée
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/15
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que le confort de notre hôtel vous est plu !Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Myriam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/15
Bonjour Madame,Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé !Bien à vous,

8/10 Good

CHRISTELLE

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/15
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Hervé

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour superbe
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/7
Bonjour Monsieur Hervé, Nous sommes heureux que ce séjour se soit passé comme vous le vouliez.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Samir

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/7
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis de voir que votre séjour chez nous s'est bien passé.Bien à vous,

10/10 Excellent

Nicolas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnel adorable, chambre nickel, bonne literie, décoration moderne soignée. Seul bémol, l’écran géant qui diffuse des spots sur St Gervais dans la salle du petit déjeuner comme pour le dîner, pas très agréable dans le champ de vision.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/2
Bonsoir Monsieur,Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ce soit bien passé.Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir.Bien à vous,

8/10 Good

Frédéric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confort et hospitalité à Saint-Gervais
Agréable séjour de 4 nuits dans cet établissement ouvert récemment, tout près du centre du charmant village de Saint-Gervais et en face du Tramway du Mont-Blanc. Chambre calme, spacieuse et très confortable, dotée d'un balcon avec vue sur les montagnes. Le spa, en accès libre, est un peu petit mais a le mérite d'exister. Le restaurant AVANTI de l'hôtel n'est cependant pas du tout à la hauteur, surtout les dimanches et lundis où l'on sert un buffet cher et sans aucun intérêt. La déco mériterait également d'être un peu plus sobre, mais c'est une question de goût. Une bonne adresse centrale pour découvrir la région, sans avoir besoin d'une voiture.
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/2/2
Bonsoir Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris les temps de nous faire un retour sur votre expérience chez nous.Nous sommes navrés que le certaines choses vous ait déplu.Nous restons à votre écoute.Bien cordialement,

10/10 Excellent

bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2023/1/24
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis que votre séjour chez nous se soit bien passé.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Salvatore

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2022/12/30
Bonjour,Nous sommes ravis que votre séjour se passe bien.Cordialement,

4/10 Poor

Ines

Traveled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2022/11/17
Bonjour Inès, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu.N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détails : hello@lesaintgervais.com.Nous restons à votre écoute,Bien sincèrement, L'équipe du Saint-Gervais Hôtel & Spa.

10/10 Excellent

PEER

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2022/11/17
Good afternoon Mr Peer,We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us.Looking forward to welcoming you again,The Saint-Gervais Hôtel & Spa Team.

8/10 Good

VÉRONIQUE

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Un bel hôtel
Nous avions demandé une chambre lit simple mais nous avons eu un lit double. Le parking de l'hôtel était plein nous avons du nous garer de l'autre côté et monter les escaliers avec une valise alors que j'ai du mal à marcher et que j'ai un macaron PMR. Le Spa est un peu sous dimensionné pour la taille de l'hôtel
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from L'équipe du Saint-Gervais Hôtel & Spa on 2022/11/3
Bonjour Madame,Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas passé comme prévu et vous remercions de votre retour.Nous restons à votre écoute et serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous.Bien à vous,

8/10 Good

Anne Catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Piscine fermée…et horaires trop restreintes, restaurant pas encore fonctionnel, peignoir taille unique ? Planche apéritive trop peu de choix. Mais personnel charmant et agréable. Merci.
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Le Saint-Gervais Hôtel & Spa. on 2022/11/17
Bonjour Madame Anne Catherine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.Notre spa est ouvert de 8h à 20h en accès libre.Notre restaurant italien est maintenant ouverte depuis septembre.Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour découvrir ces nouveautés.Bien cordialement,L'équipe du Saint-Gervais Hôtel & Spa.

10/10 Excellent

Yoon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
몽블랑 최고의 숙소
그림같이 아름다운 경치에 너무 깨끗한 객실 몽블랑 최고의 숙소 매우 친절하고 전문성 있는 직원 몽블랑 샤모니에서 떨어져 있지만 트램을 탈 수 있는 좋은 곳 트램 티고 벨뷰에서 내려 아래로 걸어내려오는 길은 매우 목가적
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Raphaël

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Laurent

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
TOP
Hôtel tout neuf très moderne rien n'a reprocher service irréprochable
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Georges

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

8/10 Good

Sébastien

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2022