Mai 2025: Chambres mal ventilées et sans climatisation (prétexte : ce n’est pas encore la haute saison — je comprends donc que les clients en basse saison sont considérés comme des clients de second choix !).
Une erreur dans ma réservation a fait que j’avais le forfait « all inclusive » pour une chambre, et uniquement le petit déjeuner pour la deuxième. En essayant de négocier un supplément avec l’hôtesse d’accueil, elle me demande un montant, incompréhensible, équivalent au double de ce que j’avais déjà payé, ell me signifie d’un ton ironique et provocateur que je n’ai pas d’autre choix, ajoutant qu’elle est payée, parler l'hôtel, pour vendre le maximum (quel manque de tact !).
Arrivé un dimanche après-midi vers 17h30, je récupère la deuxième chambre à 20h30 après plusieurs relances... Et il s'agit d'une chambre avec lits simples alors que j’avais demandé un lit double. Le lit bébé a été livré à 22h ! ( Heureusement la deuxième chambre était prête pour faire dormir le bébé)
Par dessus le lot, des parties communes sales, notamment les ascenseurs. Le matin, à l'heure du petit déjeuner, des odeurs désagréables émanent des cuisines...