「Nice cozy location.. However the room smelled like cigarette smoke (even though it was a non smoking room). Please note that the rooms do not have air conditioning. The staff was nice enough to provide a fan which helped. What was unusual was a note part of the information package in the room threatening a surcharge levied for outside food and drinks consumption. I have stayed in hundreds of hotels and this is the first time I see this practice.」
「Das Zimmer ist eher klein…grundsätzlich okay aber Kleinigkeiten könnten doch besser sein. Ein Mini Kühlschrank wäre schön. Das Bad bzw. die Dusche ist wirklich eng. Einige Lampen und Utensilien hängen schief hier fehlt generell etwas Kontrolle. Die Betten wurden gemacht..aber kenne ich aus anderen Urlauben besser da ist Luft nach oben. Das Hotel wird als 4 Sterne Hotel geführt…das würde ich so nicht bewerten. Bei anderen Hotel bekommt man eine Begrüßungskarte inklusive Bademantel auch für Kinder...
「Wir kommen mindestens 1 mal im Jahr nach Heiligendamm und wir genießen den Ort, das tolle Hotel, die großen Zimmer, den Spa und Poolbereich, das leckere Essen und die Atmosphäre. Tausend Dank auch an die Kids Villa! Das Team dort ist einfach toll.」
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