Eine schöne Anlage macht noch nicht ein wirklich gutes Hotel! Es hilft nicht wenn man in einer wunderschönen Anlage wohnt und sich dort nicht willkommen fühlt, seine Privatsphäre nicht respektiert wird und man mit Briefen ( wegen eigenen Getränken im Zimmerkühlschrank)gegängelt wird! Anstatt ein persönliches Gespräch zu suchen.
Was überhaupt nicht geht ist das rumschnüffeln in persönlichen Dingen !
Generell muss das Personal unbedingt in Sachen Kundenorientiert, Freundlichkeit und Kundenservice geschult werden. Wir haben es noch nie erlebt, dass man so arrogant, unfreundlich behandelt wird. Hinzu zu fügen ist, dieses Hotel steht sehr auf Regeln! Werden aber willkürlich behandelt! Ob das von der Tagesform , Tringeldgabe oder ? abhängt, können wir nicht beurteilen. Am Pool wird man den ganzen Tag mit unerträglicher Musik beschallt, je nach Wind hallt das ganze unerträglich und vermischt sich dann mit anderer Musik vom Restaurant oder Bar! Bei Zuviel Wind werden die Sonnenschirme geschlossen!! Ohne Kommentar, erst auf Nachfragen bekommt man Auskunft oder eine patzige Antwort der Dame die am Pool arbeitet, generell hängt das Personal am Pool den ganzen Tag an ihrem Handy ! Wer für uns ein Lichtblick in der ganzen Zeit war, waren die Damen beim Frühstück, die Einzigen die wirklich freundlich , zugewandt , flott und sehr zuvorkommend ihre Arbeit verrichtet haben. Frühstücks Buffett war sehr abwechslungsreich. Ansonsten unverschämte Preise für Getränke, Snacks, Gerichte!