Verified review
6/10 Okay
Colette
2026/9/25
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
L’arrivée n’est pas évidente, il n’y a pas de réception, on croit arriver dans une Auberge avec des personnes qui s’occupent de la réception et des services aux clients, rien. J’avais réservé une chambre six mois d’avance. On m’avait envoyé la marche à suivre lors de mon arrivée mais comme ce n’était pas dans l’immédiat, je n’avais pas payé attention à cette note. Il serait important je crois de relancer le client en lui envoyant cette note une journée ou deux avant son arrivée. Ainsi ce serait plus conforme à l’importance du respect à manifester vis-à-vis des clients. De plus , j’ai appelé deux fois ou trois fois pour rejoindre la personne responsable de l’Auberge, on ne m’a jamais répondu directement, j’ai du laisser un message… ce qui m’a laissé assez perplexe quant à l’importance que cette Auberge accorde à la qualité du service qu’elle devrait témoigner envers ses clients!
Stayed 1 night in Sep 2026