普盧蘭出租度假屋

「Superbe petit appartement. Tres propre et tres calme. Parfait pour le weekend .」

「La chambre était impeccable, avec vue sur mer ! Le personnel, très à l'écoute, sympathique et efficace !」

「Chambre parfaite. Le wifi ne fonctionnait pas, mais à la réception la personne m’a fait la réservation que je voulais.」

「Super comme toujours」

「Placeringen på kortet på appen stemte ikke med den faktiske placering. Det var vist at hotellet lå meget tættere på byen/havnen. Vi modtog aldrig kode til at komme ind og receptionen var lukket ved ankomst. Personalet var meget serviceorienteret og hjælpsomme. Det var muligt at låne badekar, barnestol, børnesenge, pusleting mm.」

「Chambre non prête à l’arrivée et aucune assistance sur place. Les instructions d’accès par SMS ne suffisent pas en cas de problème. Après 30 min d’efforts, j’ai enfin eu un contact via un numéro trouvé par hasard !! Les personnes au téléphone n’avaient aucune formation en relation client ni en hôtellerie. Le problème principal n’est pas la chambre, mais l’attitude de l’équipe : aucune excuse, suspicieux face à mes remarques, réponse très floue malgré photos envoyées. Très décevant. 」