Sundeck
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Reviews of Casa Mandala Hotel

3.5 out of 5
Casa Mandala Hotel
Embarcadero Chocohuital S/N, Pijijiapan, CHIS

Reviews

8.2

Very Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 28 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Roberto

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This place is a hidden jewel
Response from CASA MANDALA on 2022/11/28
GRACIAS! UN GUSTO RECIBIRLOS, CUANDO GUSTEN ESTAMOS PARA SERVIRLES...

2/10 Terrible

Chelsea

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Amenities
Beautiful sunset views. Terrible bedding,not premium as advertised,no water bottles in rooms. Water available was full of bugs and other debris. Horrible Air conditioning. Restaurant closes early and not a cup of water is available afterwards. Wifi less than a gb in common areas and rooms. Bugs everywhere as if no pest control is used at all. Pool was ok not clean not too dirty. Restaurant service is great, friendly and good food. Much friendlier than hotel staff. Overall not a good experience definitely won’t be back. Not many options in the area though.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Mi hotelito on 2021/6/24
BUENAS TARDES ES UNA LSTIMA QUE HAGA ESE COMENTARIO, ES LA PRIMERA PERSONA EN 8 AÑOS QUE DICE QUE NO LE AGRADA EL ROPAJE DE CAMA, LAS BOTELLAS DE AGUA SE QUITARON POR LA CONTAMINACION QUE EL PET PROVOCA, LOS DISPENSADORES ES AGUA PURIFICADA. NOS ENCONTRAMOS EN UN LUGAR DE NATURALEZA ASI QUE LOS INSECTOS QUE LLEGAN ES NORMAL Y SOBRE TODO EN TEMPORADAS DE LLUVIAS, PERO ESTOS SON INOFENSIVOS Y PARTE DE NUESTRO ENTORNO NATURAL. QUE LASTIMA QUE FUE UNA MALA EXPERIENCIA PARA UD. (Anonymous ya se quien eres)

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children
Generally evething was perfect to relax yuorself, just the restaurant, after they take your order they take for ever to bring the food, the check, the change. Beside that from time to time they have missing ingredients, so you have to change your order or make arrengements.
Stayed 5 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The facility was great, the food was good, customer service was not the best.
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Maria

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Espacio muy bello, con muchos elementos naturales que hacen estar en un ambiente cálido, con hermosa naturaleza, y un excelente servicio del personal!! Lo recomiendo al 100!
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

David rey

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Es pequeño, agradable, habitación limpia, se necesita más atención por el personal. El menú escaso en opciones, desayuno incluido pues es solo café y jugo.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Luis Antonio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un hotel muy agradable, todo limpio. La alberca no es grande, pero tiene el tamaña suficiente para poder pasar todo el día dentro de ella. La calidad y porción de los alimentos del restaurante excelente. Todos los miembros del personal son muy atentos y amables, en especial Janet de recepción, Laidy y Monserrat del restaurante. Espero regresar pronto.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from casamandala. on 2022/7/20
gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y nos da gusto que fue de su agrado, esperando pronto su próxima visita.

2/10 Terrible

JOSE CARLOS

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

TAMARA ALEJANDRA

Traveled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
viaje familiar
me gusto mucho...aunq hay muchos mosquitos y el restaurante cierra temprano y no hay room service y a pesar de eso no permiten ingresar bebidas o hieleras. Fuera de eso me encanto
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Refugio on 2021/6/24
Una disculpa Alejandra pero lo mosquitos en temporada de lluvia en la naturaleza es inevitable, una disculpa en temporada baja el restaurante se cierra temprano pero se les pregunta si quieren un servicio mas tarde antes de irse. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente lugar!
Stayed 1 night in May 2021
Response from Mrefugio on 2021/5/20
muchas gracias lo esperamos en su proxima visita

10/10 Excellent

Enrique

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un paraíso escondido!
Un lugar espectacular, un paraíso escondido con todas las comodidades y servicios... Para disfrutar en pareja, familia o amigos.... Definitivamente vuelvo!
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Karen Escobar on 2021/2/16
Muchas gracias por su comentarios, nos alegra que su estancia halla sido placentera!

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena limpieza y atención, el estacionamiento es afuera del lugar, no otorgan ni un desayuno de cortesía
Stayed 1 night in Feb 2021

10/10 Excellent

Daniela

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso Lugar
El acceso es un poco inusual, pero el lugar vale mucho la pena, la comida me quedó a deber, leí comentarios muy buenos del sabor de la comida y está bien a secas.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Karen Escobar on 2021/2/8
Muchas gracias por sus comentarios, lo tomaremos en cuenta sobre la comida. Esperamos nos visite de nuevo... Saludos

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Virginie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un petit coin de paradis
Cadre magnifique, chambre spacieuse et confortable, personnel très accueillant et serviable. En résumé, superbe ! Nous avons passé un excellent séjour !
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar muy Relajante
Excelente lugar y servicio
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Para mi estuvo bastante bien con una atencion super bien bastante cómodo y confortable con todo el personal que labora ahi
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

andre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Etablissement idéal pour toute personne recherchant le repos et le calme. Belle et très longue plage de sable gris noir sur laquelle on ne rencontre que de rares pêcheurs à pied. L'établissement par lui-même est bien entretenu. La chambre était propre et le service aux repas de qualité. quatre points noirs : l'absence de personnel parlant le français ni de canal télé en français ; pas de réfrigérateur ni cafetière dans les chambres ; une taxe de 30 pesos par personne pour traverser la mangrove et se rendre à la plage ( cela pourrait être compris dans le prix de la chambre ) ; Enfin il faut éviter la période du vendredi soir au dimanche après-midi car les mexicains arrivent, sont bruyants, se baignent habillés et même parfois chaussés dans les piscines, ..........on peut imaginer la suite. Pour devenir international, cet établissement devrait faire respecter des règles élémentaires d'hygiène et de savoir vivre. C'est dommage.
Stayed 4 nights in Mar 2019
Response from KEH on 2019/5/3
des excuses pour votre mauvaise expérience avec les visiteurs du week-end pendant la semaine vaut mieux être avec moins de monde et profiter de la tranquillité de l'hôtel et dans la région où nous sommes, il est difficile de trouver des personnes qui sont bilingues Nous apprécions votre visite

4/10 Poor

Verified traveler

Stayed 2 nights in Dec 2018

6/10 Okay

Elsa, Mexico

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Las habitaciones no están muy cómodas, lo que no permite que tengas un sueño reparador....!
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from KEH on 2018/11/3
Buen día que fue lo que le incomodo de las habitaciones?

8/10 Good

David, CDMX

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Maravilloso
Fue maravilloso realmente una gran experiencia, lo único que no me gusto es que si te pasas por unos minutos te vayan a tocar a la puerta para sacarte
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from KEH on 2018/11/3
Disculpe la molestia que esto le pudo ocasionar, nuestra misión es que usted este tranquilo en nuestro Hotel

10/10 Excellent

cesar, Tuxtla Gutiérrez

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bonito lugar para alejarse del trabajo.
la playa pues es tranquila, ya que es una vertiente del mar, es combinación de agua dulce y salada. recomiendo hacer el viaje del cataran y quedarse un rato en la boca de barra para disfrutar del mar trankilo sin olas y con la seguridad. mUy bonito viaje
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from KAREN on 2018/9/14
Muchas gracias por su comentario tomaremos en cuenta lo del restaurante, lo que pasa es que surtimos desde tapachula y aveces cuando hay demanda de algunos alimentos se terminan antes de que se vuelva a surtir..

10/10 Excellent

Raul

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2018

6/10 Okay

Hector, Tapachula

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mundo de los mosquitos
Todo muy bonito pero y es un gran pero .. mosquitos a mas no poder, es mas el restaurante lo cierran a las 7pm por esa causa, la comida muy sabrosa pero no hay mas variedad? Para un lugar as uno espera mas variedad sobre todo si uno no quiere o no puede salir del hotel
Stayed 1 night in May 2018
Response from kh on 2018/6/4
Gracias por sus comentarios lo tomaremos en cuenta.

8/10 Good

RICARDO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from ADMINK on 2018/2/10
GRACIAS

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Servicio muy cordial
Un lugar rodeado por naturaleza extraordinaria. Bien cuidado. De buen diseño. Buen servicio y calidad sorprendente de cocina.
Stayed 3 nights in Feb 2018
Response from Karen on 2018/2/9
Hola Antonio, muchas gracias por los comentarios, cada dia nos esforzamos por darle el mejor servicio a nuestros clientes

8/10 Good

Alejandra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No me gustó q no hay señalamientos Pa poder llegar
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from ADMINK on 2018/2/12
GRACIAS POR LOS COMENTARIOS