NH Hotels Pacifica hotels

"The hotel is cute but they showed a pool on the website and the room was nothing like the picture, only had one bed. The staff were very nice. The location was good. Overall ok. Not wonderful. "

"The breakfast was exellent The staff well attentive. The room very tidy cleam"

"Everything was excellent!! 2nd time visiting and very pleased ❤️❤️❤️"

"Employees are really good. They were so polite and helpful."

"Excelent service, all very good"

"Super bien"

"Good"

"The main restaurant offer a terrible service. We order lunch with some steaks, and the plate took almost 45minutes ti arrive, and it came cold and not on the term requested for cooking."

"El personal del restaurante, desayuno etc...excelente pero en recepción llegamos y había dos personas, una hablaba por teléfono y la otra contestó cuando llegamos. Al cabo de 5 minutos yo dije, casi mejor que les llame que me atenderán mejor en persona y la recepcionista no se disculpó.Al llegar a la habitación no había toallas en el baño, las lámparas de la mesita de noche, ninguna funcionaba, avisamos a mantenimiento y vino -muy amable- el técnico pero dijo que no había enchufe para una de las lámparas y la otra tenía el cable estropeado. El día de la llegada no había agua caliente, solo templada pero en la mañana siguiente solo salía agua fría. Informamos a recepción y nos dijeron que lo arreglarían, volvimos a preguntar después del desayuno, y nos dijeron que esperáramos media hora mas que vendría un técnico pues había un problema con la bomba de agua. En fin, el hotel no respondió a nuestra expectativa. Pensábamos que era un hotel boutique muy bien atendido y no fue así. Bien situado en la zona sur de Cali e, insisto, el personal de bar y restaurante muy amable y eficiente."