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"quarto reservado não condizia com o ofertado pelo hotel e não havia espaço para estacionar o carro"

"Chegamos para descansar e havia obras, uso de furadeira. Saímos e ao voltarmos e deitar, muito barulho na porta do quarto, clientes e funcionários falando alto,acho que um interfone resolveria esse incomodo. As 3 h da manhã acordamos com muito barulho, parecia coisas caindo no andar de baixo, até achamos que fosse a obra em andamento. Infelizmente tivemos que levanta e as 4 h saímos, nem mesmo o café podemos tomar, pois queríamos ter acordado bem descansados as 6h. "

"Fui com minha esposa e meus dois filhos. Quarto super espaçoso e confortável. Localização excelente, bem central. Próximo a Catedral e rua da vesperata."

"chegamos na pousada e fomos informado pelo proprietário que não havia nenhuma reserva em meu nome, deste modo, tivemos que pagar outra diária, tendo em vista que já estávamos no local. E por coincidência, o proprietário nos acomodou no mesmo quarto que tínhamos feito a reserva. Quarto extremamente razoável, banheiro péssimo, chuveiro frio e sem nenhum auxílio. Temos o comprovante do pix que foi realizado na hora e vídeos que comprovam minha reclamação! Espero que a hotéis.com faça imediatamente...