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貝斯特韋斯特法爾克鄉村飯店的評分

4 out of 5
貝斯特韋斯特法爾克鄉村飯店
Viale Italia 598, Sesto San Giovanni, MI

評論

9.0

太棒了

10 分，有夠讚；387 則評論中有 209 則" "
8 分，不錯哦；387 則評論中有 151 則" "
6 分，一般般；387 則評論中有 22 則" "
4 分，不太好；387 則評論中有 3 則" "
2 分，很糟糕；387 則評論中有 2 則" "

9.4/10

整潔度

9.2/10

員工素質

8.8/10

設施服務

9.2/10

住宿環境和硬體

7.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

hsiu tien，taiwan

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good!
Very good!

8/10 不錯哦

YI YUN，台灣

喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
很棒的住宿經驗
早餐很好吃，房間也很棒，距離地鐵有點遠，自駕很方便。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great CP
Moderm and comfortable hotel. Almost everthing in good management. Employees nice and did great help for my trip. 20 min. walk from subways station. The room was clean, free wifi and the breakfast was good. My No.1 choice for next Milan trip.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

10/10 有夠讚

JAMIE

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
離飯店十分鐘步行路程有一個大型購物中心
飯店位於米蘭郊區,附近是住宅區,環境很舒服也很安靜.飯店設備新也非常乾淨,整體服務都很不錯附近有大型購物中心約步行十分鐘,最方便的是有一間大型超市在其中,營業到滿晚的,最大的缺點是飯店接送巴士到地鐵站班次很少大多需搭公車到最近地鐵轉乘,地處市區外地鐵費用較高.

10/10 有夠讚

MATTIA

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Balram

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Overall a good place although far from the city center.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Daniele 於 2024年4月30日回覆
Dear Balram,thank you for your revision about your last stay, we are glad to read that everything was fine and hope to welcome you again soon from us.Kind regards,

10/10 有夠讚

Eduardo

於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

fabio

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Un albergo di buona qualita. Comincia a mostrare qualche segno di vecchiaia, come tracce di ruggine sul bordo della vasca da bagno, scalfitture alle porte ecc. Colazione pensata più per clienti non italiani. Nel complesso un albergo affidabile. Personale molto cortese e disponibile.
於 2023 年 9 月住了 2 晚
Daniele 於 2023年9月25日回覆
Gentile Sig. Fabio,Grazie per la recensione che ci ha dedicato.Siamo lieti di leggere che abbia apprezzato il servizio di accoglienza da parte del personale addetto al ricevimento e vorremmo ringraziarLa per le segnalazioni riguardanti la camera che Le è stata assegnata. La sua opinione è importante e ci aiuterà a offrire in futuro un'esperienza migliore sia a lei che a tutti i nostri ospiti.Con la speranza di riaccoglierLa nuovamente presso il BW Falck Village Hotel,cordiali saluti,

10/10 有夠讚

Jasmine

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
24/7 front desk, spacious room, clean. Close to a bus stop and very walkable to basic needs.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Daniele 於 2023年9月22日回覆
Dear Jasmine,thank you for your revision, we are glad to read that your stay at BW Falck Village Hotel was good and our services were up to yours expectations.Hoping to welcome you again soon from us,kind regards

8/10 不錯哦

Sindy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
BW falck village
The hotel itself is absolutely fine. Excellent service & helpful staff. Just need to be aware that it is a good 25 min walk from the town of Sesto & its railway/metro station. And probably not the most pleasant of walks especially at nighttime. Good if you have access to transport. Only 10/15 min drive to monza. Not so good if you are a solo traveller as I was. Without a car.
於 2023 年 7 月住了 2 晚
Daniele 於 2023年7月31日回覆
Dear Sindy,thank you for your revision, we are glad to read that your stay at BW Falck Village Hotel was good and hope to welcome you again soon from us.Best regards,

8/10 不錯哦

Joao

於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Scott

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Staff available 24hrs,extremely helpful.Great food available in their restaurant. Close proximity to the local shopping center (15mins on foot). Bit of a walk to the station (25mins) due to recent development.But an uber/bolt is around 12 euros if you opt for it.
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Daniele 於 2023年7月16日回覆
Dear Mr Scott,thank you for your revision about your last stay.We are glad to read that our services were up to yours expectations.Hoping to welcome you again soon from us,best regards,

2/10 很糟糕

francisco

商務旅客
不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy mal
Aqui adjunto la queja que realice al establecimiento : Mi nombre es Francisco Temprado y hospede en el Best Western Falck Village Hotel en la habitación 009. Viale Italia, 598 Sesto San Giovanni - 20099. Llegué el 7 de junio y después de pasar la primera noche, le dije a la recepcionista el día 8 por la mañana que la calefacción no funcionaba en mi habitación, ella dijo que avisaría a mantenimiento. En la tarde del 8 todavía no funciona el clima y la luz tampoco funciona con la tarjeta de la habitación, así que vuelvo a la recepcionista y le informo de esta situación, esta recepcionista enciende la luz en la recepción pero la calefacción sigue funcionando. no funciona En la noche tengo que dormir con toallas en la cama porque no hay mantas en la habitación, hoy es 9 y si no se soluciona este problema voy a poner una denuncia por todo lo anterior Firmado: Francisco Temprado
於 2023 年 6 月住了 3 晚
Daniele 於 2023年6月12日回覆
Dear Mr Francisco,thank you for your revision about your last stay.We apolgize very much for the inconvenience with your room and would like to thank you for telling us your opinion.It will help us to improve and offer in future a better service both to you than to all our guests.Kind regards,FRONT OFFICE DEPARTMENT

10/10 有夠讚

Ming Hua

於 2023 年 6 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Marco

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
👍
於 2023 年 5 月住了 2 晚
Daniele 於 2023年6月3日回覆
Buongiorno,grazie per la sua recensione, siamo lieti di leggere che il soggiorno presso il BW Falck Village Hotel sia andato bene.Sperando di riaccoglerLa presto tra i nostri graditi ospiti,cordiali saluti,Daniele

6/10 一般般

andrea

家庭旅遊
不喜歡：員工素質和客房舒適度
Solo toccata e fuga
Hotel in zona squallida, la camera al pian terreno con vista triste, eravamo tre adulti, due letti singoli il terzo un letto ricavato dal divano con rete scomoda.Colazione con prodotti di scarsa qualità dalle uova al succo d'arancia.Peccato
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Daniele 於 2023年6月3日回覆
Gentile Sig. Andrea,La ringraziamo per la recensione che ci ha dedicato.Siamo spiacenti di leggere che i servizi da noi offerti non siano stati all'altezza delle aspettative e la ringraziamo per le segnalazioni effettuate, perché ci aiuteranno a offrire in futuro un servizio migliore sia a Lei che a tutti i nostri ospiti.Grazie,cordiali saluti

10/10 有夠讚

gianfranco，CASERTA

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Ottima struttura e personale gentilissimo.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Giulia 於 2023年5月19日回覆
Gentile Gianfranco,Grazie mille per l'ottima recensione che ci ha dedicato, siamo lieti che il soggiorno abbia soddisfatto le sue aspettativeSperando di averla nuovamente tra i nostri graditi ospitiCordiali saluti

8/10 不錯哦

Cathleen

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Giulia in reception is very polite and professional. Also, the dining staff and Alberto (early morning reception). Room is very adequate for a quick overnite stay to get to Linate early morning. They will arrange for a taxi which was on time....you worry when the pick up is 4:30am! The food in the restaurant was quite good for a hotel and all in all, I would stay there again. The only reason for 4 vs 5 stars is that there was a cherry stem on the floor of my bathroom behind the door, so made me wonder how thorough the housekeeper was....
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Giulia 於 2023年5月19日回覆
Dear Cathleen,Thank you for your review, your opinion is really important for us.We are glad you appreciated your stay, from our Restaurant to the kindness of all the StaffLooking forward to welcoming you again!Best regards,

10/10 有夠讚

Griselda

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Easy check in, very clean, very pleasant receptionist.
於 2023 年 5 月住了 1 晚
Daniele 於 2023年5月15日回覆
Dear Madame,thank you for your revision, we are glad to read that your stay at BW Falck Village Hotel was good.Hoping to welcome you again soon from us,best regards,

8/10 不錯哦

Jacques

於 2023 年 4 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice but breakfast wasn't include and we get moved from our table.
於 2023 年 3 月住了 3 晚
Daniele 於 2023年4月9日回覆
Dear Sir,thank you for your revision about your last stay.We are sorry for the inconvenience of breakfast, your opinion is important and will help us to improve and offer a better service in future both to you than to all our guests.Hoping to welcome you again from us,best regards,

8/10 不錯哦

Niko

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Ihan kiva hotelli
Kiva hotelli, aika suppea aamupala, hotellin ympäristö aika karsea osittain -> vanha suolakaivos edessä
於 2023 年 2 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Florian

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Peter

喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2022 年 7 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

magali

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel agréable, personnel aimable et à l'écoute
於 2022 年 7 月住了 1 晚
Giulia 於 2022年7月19日回覆
Chère Magali, Merci beaucoup pour vos avis, il est très important pour nous de connaître vos opinions Nous espérons vous revoir nos invités Cordialement

10/10 有夠讚

Aldo

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great, clean place. Attentive staff
於 2022 年 6 月住了 1 晚
Daniele 於 2022年6月18日回覆
Dear Sir, thank you for your revision about your last stay, your opinion is important for us. We are glad to read that everything was good and hope to welcome you again soon to our property. Sincerely, Daniele

10/10 有夠讚

William

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good place to stay..
Hotel was an excellent place to stay...Very good breakfast, Wi-Fi was good. Staff was very friendly and efficient...Handled all requests asked.
於 2022 年 5 月住了 6 晚
Daniele 於 2022年6月18日回覆
Dear Sir, thank you for your revision about your last stay, your opinion is important for us. We are glad to read that everything was good and hope to welcome you again soon to our property. Sincerely, Daniele

10/10 有夠讚

Jie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Good
於 2022 年 5 月住了 1 晚
Daniele 於 2022年6月18日回覆
Dear Sir, thank you for your revision about your last stay, your opinion is important for us. We are glad to read that everything was good and hope to welcome you again soon to our property. Sincerely, Daniele

10/10 有夠讚

Salvatore

於 2022 年 3 月住了 2 晚
Giulia 於 2022年5月3日回覆
Gentile Salvatore La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un’ esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero +390224416760. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Its good hotel clean, its a bit hard if you don’t have car at night The bus 701 run until 23:30 and which takes you to metro station M2. If you want to come after that time definitely you need a taxi from metro to hotel which is 2 KM
於 2021 年 10 月住了 2 晚
Giulia 於 2021年10月31日回覆
Dear Guest, Thank you very much for your review, your opinion is really important for us We look forward to welcome you back! Kind regards

8/10 不錯哦

Sungmin

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2021 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Sébastien

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
très agréablement surpris par cette hôtel, tres bien tenu. Par contre, il n'y a pas grand chose à faire dans les environs si on est à pied.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年12月30日回覆
Cher Sébastien, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de qualité supérieure, à vous comme aux autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt. Cordialement,

10/10 有夠讚

Davide

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年12月9日回覆
gentile Davide, grazie mille per la Sua ottima recensione Sperando di riaverLa tra i nostri graditi ospiti Cordiali saluti,

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 11 月住了 5 晚
Giulia 於 2019年12月3日回覆
gentile ospite, Grazie per la Sua recensione Sperando di riaverla tra i nostri graditi ospiti Cordiali saluti,

8/10 不錯哦

MARIA LUIGIA

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年12月3日回覆
Gentile sig.ra maria Luigia, Grazie per la Sua recensione,siamo lieti che il soggiorno al Falck Village Hotel sia stato all'altezza delle aspettative Sperando di riaverLa tra i nostri graditi ospiti Cordiali saluti,

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Struttura eccellente
Non particolarmente agevole da raggiungere per chi viene da Milano centro, tuttavia si tratta di una struttura di eccellente qualità sotto tutti i punti di vista.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年11月23日回覆
Gentile ospite, Grazie per la Sua recensione, siamo lieti che il soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative Sperando di riaverla presto tra i nostri graditi ospiti Cordiali saluti,

8/10 不錯哦

Lea，Chicago, Il.

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Staff are friendly and helpful. This is a good base if you need a parking space. The parking in Milan is pricey. This hotel is 5 mins. away from the metro and there's cheap parking at Marelli. You can take the train to Milan and is about 15 mins.
於 2019 年 11 月住了 3 晚
Giulia 於 2019年11月21日回覆
Dear Lea, Thank you for your review, your feedback is very important for us Looking forward to welcome you again Best regards,

10/10 有夠讚

lorenzo

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年10月28日回覆
Dear Lorenzo, Thank you for your review,e hope to welcome you again at BW falck village hotel Best regards,

8/10 不錯哦

Lorenzo

商務旅客
喜歡：整潔度和員工素質
hotel located just outside Sesto San Giovanni. The rooms are very basic, without any particular comfort. Considering that the structure is located on a busy boulevard, that you can only get there by car and that most people who stay do it for work, I find really very inconvenient the lack of parking and any solution in this regard.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年10月28日回覆
Dear Mr. Lorenzo, Thank you for your review, your feedback is really important to us We have a garage inside the hotel, and it is possible to park also in front of the structure We look forward to seeing you again Best regards,

8/10 不錯哦

CJ，USA

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Nice updated rooms, front desk staff very pleasant and helpful. Location is okay if you have a car but it's 15 minutes on foot, through traffic, to a store or restaurant. Our one meal in onsite restaurant was not good at all.
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Giulia 於 2019年10月28日回覆
Dear CJ, Thank you for your review,we hope to welcome you again Best regards

10/10 有夠讚

onofrio

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
hotel ottimo, consigliato
hotel nel complesso ottimo, colazione ottima, personale gentile e disponibile. rapporto qualita' prezzo davvero ottimo
於 2019 年 10 月住了 2 晚
Alberto 於 2019年10月26日回覆
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un’ esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero +390224416760. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Alberto Front desk Best Western Falck Village Hotel

10/10 有夠讚

Antonio

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Consigliato
Bell'hotel, camera nuova, grande e silenziosa. Buona la colazione anche se può essere migliorata, diversi prodotti infatti erano decongelati. Consigliato!
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Alberto 於 2019年10月26日回覆
La ringraziamo per aver completato il sondaggio in merito al suo recente soggiorno presso la nostra struttura. La stima che ha nei nostri confronti è un importante riscontro per il nostro impegno quotidiano. Infatti, con i suoi giudizi sui servizi che ha gradito e su quelli che, al contrario, andrebbero migliorati ci aiuterà a offrire in futuro un’ esperienza migliore sia a lei, sia al resto dei nostri clienti. Nel caso in cui necessitasse di assistenza, non esiti a contattare il numero +390224416760. La ringraziamo nuovamente per aver dedicato il suo tempo alla compilazione del nostro questionario di gradimento e, sperando di averla nuovamente tra i nostri ospiti, la saluto cordialmente, Alberto Front desk Best Western Falck Village Hotel

10/10 有夠讚

María Angélica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
MUY RECOMENDADO!!!
Habia estado antes y volvería.mil veces Excelente relación precio calidad Lo mejor, las.personas que atienden y el.exquisito desayuno
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Giulia 於 2019年10月30日回覆
Estimada Maria Angelica, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestro hotel. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +390224416760. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Apreciamos su fidelidad. Atentamente,

10/10 有夠讚

Angelica

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Recomendado 1000%
Maravilloso!!! Excelente servicio, personal de primera , educados, amables, de muy buena disposición..cada dia buscaban hacerte sentir en casa y tener una linda experiencia. Muy acogedor. Vale la pena a pesar de estar un poco alejando del centro Lo mejor , el.desayuno y ppoder dejar las maletas varios ( sin costo) si planeas viajar con poco equipaje por europa.
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Giulia 於 2019年10月30日回覆
Estimada Maria Angelica, Gracias por completar la encuesta relativa a su reciente estadía en uno de nuestro hotel. Su empresa es muy importante para nosotros y valoramos sus opiniones y comentarios. Al indicarnos lo que le gustó sobre su estadía y cómo podemos mejorar, nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia para usted y otros huéspedes en el futuro. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto conmigo al +390224416760. Gracias nuevamente por dedicar de su tiempo a completar la encuesta. Atentamente,

8/10 不錯哦

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Tutto bene, il climatizzatore troppo rumoroso. Camera accogliente, bel bagno, colazione discreta servita da personale molto gentile.
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Giulia 於 2019年10月27日回覆
Gentile ospite, Grazie per la Sua ottima recensione,siamo lieti che abbia apprezzato il soggiorno al Falck Village Hotel Sperando di riaverla tra i nostri graditi ospiti Cordiali saluti,

10/10 有夠讚

arturo

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Muy recomendable
於 2019 年 9 月住了 3 晚
Giulia 於 2019年10月28日回覆
Dear Arturo, Thank you for your review We look forward to seeing you again Best regards,

10/10 有夠讚

Thomas Krogh

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 2 晚
Giulia 於 2019年10月28日回覆
Dear Mr. Thomas Krogh, Thank you for your review,we hope to welcome you again at BW Falck Village Hotel Best regards,

2/10 很糟糕

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 9 月住了 1 晚
Giulia 於 2019年10月28日回覆
Dear Guest, Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience. Sincerely,