Alba y Alexa del equipo de desayunos fueron muy amables. En general el hotel está en buenas condiciones y la ubicación es muy buena.
CONTRAS: Reservamos hotel en vez de airbnb ya que llegábamos a media noche y queríamos el servicio de traslado aeropuerto-hotel para mayor seguridad. Nuestro vuelo se retrasó por 45 minutos, escribí por WhatsApp a “Recepción 24horas” para notificarlo y nunca leyeron ni respondieron mi mensaje. Al llegar al aeropuerto, no había ningún taxi esperándonos como me habían indicado, llamé 3 veces al hotel y no tuve respuesta. Era media noche y tuve que ver cómo trasladarnos al hotel. El aeropuerto queda a 50 minutos de la ciudad y por la hora, era difícil encontrar un taxi libre que quisiera llevarnos. Una hora después logramos que un Uber aceptara el viaje, sin embargo, era algo que quería evitar ya que al ser mi primera vez en Colombia, quería un transporte seguro organizado previamente con el hotel. Al llegar al hotel me dice el de recepción “Como se retrasó su vuelo el taxi se fue”. Quise evitar pelear en ese momento, pero por algo yo notifiqué vía WhatsApp con tiempo que mi vuelo iba atrasado. Si en verdad el taxi llegó y se fue, por parte del hotel no se preocuparon en mandarme otro taxi o incluso de contactarme para notificarme y ver una solución.
Otro punto a mejorar: estuvimos alojados 5 noches y no cambiaron ropa de cama ni una sola vez. Las ventanas no aíslan bien el sonido de la calle y en las noches/madrugadas se oyen camiones etc.
