Établissement au calme excentré de la médina (10 min en voiture)
Personnel souriant
Belle piscine
Établissement décoré dans le style marocain digne du palais dont il porte le nom
真實旅客
於 2020 年 3 月住了 2 晚
6/10 一般般
Christophe
2019 年 8 月 30 日
喜歡:客房舒適度
不喜歡:員工素質
Cadre grandiose, offre de services à revoir
Magnifique hotel, chambre grandiose, cadre très très sympa !
Dommage que l'hotel semble un peu désert et que, malgré des personnels plus nombreux que les clients, les services ne soient pas à la hauteur (offre pauvre, délai d'attente, présence,...). Toute l'équipe est pourtant toujours très sympa et souriante
Christophe
於 2019 年 8 月住了 6 晚
4/10 不太好
Marrakchi
2019 年 8 月 22 日
喜歡:住宿環境和硬體
不喜歡:客房舒適度
Marrakchi
於 2019 年 8 月住了 5 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
情侶出遊
2019 年 8 月 17 日
喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Personnel aux petits soins et gentils , soucieux de faire de ce séjour un séjour agréable, excursion personnalisée
真實旅客
於 2019 年 8 月住了 5 晚
6/10 一般般
真實旅客
2019 年 7 月 10 日
真實旅客
於 2019 年 7 月住了 4 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
團體旅遊, 家庭旅遊
2019 年 4 月 27 日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
From start to finish our experience was a DISAPPOINTMENT!!!
On arrival we were allocated the rooms. However, we paid for an upgrade and staff did not know what that meant and specified all rooms were the same. We reverted back to our Expedia voucher to show what we had booked to be then informed the rooms were not available. We had to show the images on the website to show what we had booked. after some time we were then provided with the upgraded rooms we had paid for. Only one room was ready so 4 of us had to share until our room was ready. Furthermore, we were shown occupied rooms without the occupies consent which concerned us.
The day reception staff were unhelpful. Due to language barriers they were not accommodating or flexible to our queries as we did not speak French or Arabic. For example, the waiter for dinner was extremely rude. He did not acknowledge us for 30 minutes to take drink order or provide us with a menu. When we merely asked him a question about ordering food for dinner he replied ' I don't speak English' then walked off and left us at the table and served other guests. We had to call him several times to make an order and he would either ignore us or tell us to wait, by this time other guests had received their 3 course meals. The menu was poorly written and didn't not explicitly state there was meat/fish in the meals and when we state this to the waiter he did not care and was unwilling to change when we wanted .
真實旅客
於 2019 年 4 月住了 5 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
家庭旅遊
2019 年 4 月 18 日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
établissement magnifique mais service zéro rien à manger au petit déjeuner ni au dîner , on m a volé un sac avec mes produits solaires .
真實旅客
於 2019 年 4 月住了 4 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
情侶出遊, 家庭旅遊
2019 年 4 月 13 日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
A éviter
Avis sur Palais Clementina
Avis en attente
par mobile
le palais ne correspond pas à la description et aux différents avis nous avons séjourné plusieurs nuits et franchement après plusieurs voyages à Marrakech cela ne correspond pas à un 4 étoiles.
chambre sale ménage fait en 5 minutes et superficiellement sans vider les poubelles, nous sommes deux et on mets une seule serviette, moisissure sur les joints cuvette toilette cassée et sale au fond .literie très dur on a l'impression de dormir sur une planche.
petit déjeuner médiocre pas de viennoiseries le premier jour arrivé à 9h30 et débarrassé à 10 h car plus rien à mettre le directeur n'a pas fait les courses .les autres jours le minimum pour le déjeuner pas de cereales, pas de yaourts par contre pain rassi.
Piscine sale manque d'entretien carrelage cassé matelas trouée protection sale...et ils font sécher les serviettes sans les laver...Honteux. Musique forte à la piscine.
Nous avons mangé un soir et le couscous était froid il sortait du frigo
le personnel désabusé se balade, discute viens se servir au déjeuner sans se soucier des clients, parle fort.
ne cherchez pas la salle de sport elle est invisible.
Et quand on demande la direction il n'y a personne bref je ne le recommande pas du tout. et je n'ai pas l'habitude d'être sévère avec mes +100 contributions sur tripadvisor mais là il faut pas exagérer
真實旅客
於 2019 年 4 月住了 7 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2019 年 4 月 10 日
喜歡:整潔度和員工素質
真實旅客
於 2019 年 4 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
情侶出遊
2019 年 3 月 28 日
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
It was quite and peaceful and not very busy. But the service we received was poor. There was construction works going on when we arrived at the hotel everyday and I could not rest or sleep peacefully because the works would start at 10am everyday. Also the contraction works made a hole in our room big enough for a head to pop in and we could see bulders who kept having a peek into our room. Upon request to change the room we are given a room without a propa functioning shower.
真實旅客
於 2019 年 3 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
團體旅遊
2019 年 3 月 25 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Cadre extérieur magnifique. Cet établissement est un mix entre hotel et Riad, c'est vraiment charmant.
真實旅客
於 2019 年 3 月住了 4 晚
6/10 一般般
真實旅客
2019 年 1 月 27 日
喜歡:客房舒適度
真實旅客
於 2019 年 1 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
Guests of Olivier Perbet
2018 年 11 月 4 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
If you like quietness & Luxury - this is the play to stay in Kech
Guests of Olivier Perbet
於 2018 年 10 月住了 2 晚
6/10 一般般
Tounsi,Laragne
2018 年 8 月 11 日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Joli palais
Très charmant palais , idéal pour se reposer
Le service doit être amélioré, serveur très gentil
Attention j’ai trouvé un gros scorpion noir dans ma chambre qui étais au rez de chaussée , signalez au personnel qui a fais le nécessaire
Bref je recommande, et je reviendrai
Tounsi
於 2018 年 8 月住了 6 晚
10/10 有夠讚
ETOILE,lyon
2018 年 8 月 4 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
hotel très accueillant
notre séjour en famille était très reposant et parfait
ETOILE
於 2018 年 7 月住了 2 晚
6/10 一般般
真實旅客
2018 年 7 月 27 日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Bon accueil, personnel aux petits soins. Très beau jardin et surtout pas beaucoup de chambre donc impec
真實旅客
於 2018 年 7 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2018 年 5 月 6 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very quite et serein place
nice place. Few service items to fix. Poor breakfast and poor food menu.
真實旅客
於 2018 年 5 月住了 2 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
2016 年 7 月 20 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Great hotel, quiet, staff is friendly... The facilities are authentic. Would definitely stay there again
真實旅客
6/10 一般般
anthony
2016 年 5 月 4 日
喜歡:整潔度
不喜歡:員工素質和住宿環境和硬體
anthony
2/10 很糟糕
真實旅客
2016 年 5 月 2 日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Aweful ! Don't trust the pics and reviews !
Absolutely terrible ! Were all previous reviewers blind ?? Ok the Riad looks good from outside but that's about it. Everything else is absolute disapointment from service to room cleaniness and comfort. We skipped the breakfast and canceled our next night.
真實旅客
8/10 不錯哦
C.-A.,Germersheim
2016 年 3 月 29 日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sehr ruhig außerhalb von Marrakech
Das Palais ist ein Palast und vermittelt ein Gefühl wie in 1001 Nacht - eine wunderschöne und sehr große Suite - ein wunderschöner Garten mit Pool - durch die geringe Anzahl der Zimmer ca. 5 hat man das Gefühl in einer privaten Villa zu sein - Preis / Leistung sehr gut - Irgendwie bleibt einem beim 1. Mal des Betretens des Palais die Luft weg - Klasse - Beim nächsten Mal in Marrakech werde ich wieder hier sein :-)
C.-A.
10/10 有夠讚
Rihad,Paris
2016 年 2 月 28 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Reposant et détente
Très bon accueil
Rihad
8/10 不錯哦
Kristof
2016 年 2 月 14 日
喜歡:員工素質和客房舒適度
Kristof
6/10 一般般
真實旅客
2016 年 1 月 10 日
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
No TV connection! Toilet flash was not work first one day and they refused to change my room!! I had big argument, later on they changed with smaller room.
Most of the staff are very helpful. Hotel are very traditional building , outside pool was very dirty!! Spa was out of order!!
First two nights there was no light outside the building! !
Overall hotel view are very nice like a castle!! But more maintaining will require.