Sauna, spa tub, steam room, hot springs, Turkish bath, body treatments
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Reviews of De France by Thermalhotels

4 out of 5
De France by Thermalhotels
Dorfplatz 1, Leukerbad, Wallis

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 65 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Svetlana

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Disappointing
Disappointing experience. No wifi. Neither in rooms (!), nor in the lobby of the hotel next to. No coffee/tea. No parking close by, although they put “the parking available”. No lobby, no reception desk in the hotel (they use the reception in the neighbor hotel. Poor service
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Andrei

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Winter wonderland
The hotel has thermal baths: during Covid only outdoor pool with 36 degrees water temperature available. It was amazing to swim in that pool while a heavy snowfall. We enjoyed the village where the hotel is located, it’s situated at about 1500 meters above sea level, so you have a great view and lots of snow during the season. Though get prepared for windy roads to get to the village: drive carefully as those can be slippery. Breakfast buffet was of good quality and decent variety. A family of 4 can stay comfortably in a family room. Points for improvements: water bottles were not added after daily cleaning, and water pressure in the shower is very low.
Stayed 2 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Very kind and nice
Stayed 1 night in Apr 2021

8/10 Good

Virginia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OK hotel, not a 4-star just pleasant old Swiss hotel. No coffee in room or lobby, which was deserted. check-in was across the street at Maison Blanche, as was breakfast and the spa. I will stay there next time - it is also less pricey. both hotels are well located in a lovely town but far from the cable car to the mountains.
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from De France by Thermalhotels staff on 2020/3/4
Thank you!

6/10 Okay

cindy

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Deffinitely not a 4 star hotel
Good location and nice thermal bath. BUT very unpleasant check-in and terrible check-out due to rude, unfriendly and incompetent staff. Though our room was fully prepaid in advance the lady was insisting that we should repay because she didn't even scroll down the page to see it was paid via hotel.com.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Yama

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Great service only the accommodation is a bit outdated
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Christelle

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Rémy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Sandrine

Traveled with family
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Sandrine

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

WON

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Laure

Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

DEBORAH

Stayed 1 night in Jan 2023

4/10 Poor

Philippe

Traveled with partner
Disliked: Amenities
Ça commence par l’impossibilité de contacter l’établissement avant le séjour: pas de réponse au téléphone ni par mail. Ça continue par un accueil qui ne nous indique pas clairement où est la chambre: plus de 20 minutes à errer dans les trois bâtiments de l’hôtel. Aucune signalétique claire. Ensuite, pénurie de peignoirs: aucune information… et enfin un menu de la St Sylvestre à 135.- par personne, que l’on aurait honte de servir dans une cantine d’entreprise: bouillon de nouilles probablement fait à partir de sachets déshydratés, « côte de bœuf » dure comme de la semelle accompagnée de sa sauce industrielle et tiramisu qui ressemblait plutôt à une régurgitation après cuite du 31. Service déplorable… bref, deux jours à 1800 francs bien mal dépensés. Fuyez!

6/10 Okay

Matteo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel piuttosto datato ma collocato nel centro del paese e quindiin posizionestrategica. Camera molto calda che si surriscalda durante il giorno. Pulizia ok.
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Robert

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Einmal und nie wieder!
Generell macht das Hotel einen eher heruntergekommenen Eindruck. Viele Dinge sind renovationsbedürftig. Gerade die Gartenanlage lässt viele Wünsche offen und ist nicht mal 3* würdig. Einmal wurden wir um 18:45 aus dem Pool geschmissen, obwohl die Poolanlage bis 22.00 Uhr offen sein sollte. Später fanden wir heraus, dass an diesem Abend die Anlage bis 20.00 offen sein sollte. Als Entgegenkommen wollte man uns einen Gutschein für einen Thermeneintritt bis 20.00 übergeben - aber eben, als ob man für 1h oder mit an- und umziehen 45 Minuten eine solche Alternative in Betracht zieht. Die Rezeption war völlig inkompetent, sie wusste nicht wo die Talstation der Gemmibahn war und wie lange man dahin hat (ist die wohl meistgefragte Adresse) und man wollte uns im 3* Haus statt 4* Haus unterbringen. Unter dem Bett lagen nach der Reinigung leere Flaschen und als ich einen Verantwortlichen sprechen wollte, war der Direktor in den Ferien und die Stellvertretung nicht da... Passt alles super ins Bild. Ist bei weitem nicht 4* würdig, lasst die Finger davon uns sucht was besseres. Keine Ahnung wie die anderen Bewertungen zu Stande kommen, aber wir haben uns da offensichtlich blenden lassen.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Khamphet

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Kurzer Urlaub
Empfang war super, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir durften das Zimmer bereits vor dem Mittag beziehen, obwohl wir nur unsere Koffer deponieren wollten und erst später zur Check-in Zeit einchecken für 3 Nächte. Zimmer war für uns gross genug (4 Pers.) und sauber. Wir haben eine schöne Aussicht auf die Bergen und einen kleinen Teil auf dem Thermalbad. Getränk im Minibar ist kostenlos. Praktisch ist auch, dass das Hotel unterirdisch mit dem Thermalbad und Hotel Maison Blanche verbunden ist, so dass man im Bademantel rübergehen kann. Gratis Thermalbad, welches im Hotel Maison Blanche, ist leider heruntergekommen. Schimmel und Kalk überall. Sollte mal gross gereinigt werden. Frühstück ist toll mit grossem Auswahl. Nur das Personal sollte etwas freundlicher sein.
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Carole

Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

David

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Confortable hôtel rénové au centre de Leukerbad
Les précédents avis et la note moyenne pouvaient nous laisser craindre le pire. Finalement, tout s'est bien déroulé et nous avons passé un très bon séjour ski-bains en famille. La réceptionniste a été très accueillante et complète dans ses explications. La chambre était rénovée, tout comme la salle de bains, et surtout très propre. Un bémol, pas de machine à café ou bouilloire dans la chambre. Les bains thermaux, inclus dans le tarif, se trouvent à l'hôtel Maison Blanche, accessibles en 2 mn par une galerie souterraine (1 piscine intérieure, 1 grotte, 1 bassin extérieur). Le petit déjeuner était complet et très bon. Dommage de n'avoir que du café filtre... café machine sur demande et payant. Finalement, pour accéder aux pistes de ski de piste via le téléphérique de Torrent, c'est 5-8 mn à pied en ligne droite depuis l'hôtel, aussi idéalement situé pour accéder aux magasins et restaurants du centre. Hôtel à recommander donc, avec une évaluation finale à mon avis ďun 3 étoiles supérieur.
Couloir ďaccès aux chambres
Tunnel ďaccès aux bains
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Suzana

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
gut
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Karl

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bedingt zu empfehlen
Zimmer sind sauber und das Personal freundlich. Leider war lediglich das Aussenbad des Hotels offen. Es wurde jedoch nirgends darauf hingewiesen (weder auf der Homepage noch sonst irgendwo). Auch der Zutritt zur Alpentherme ist kostenpflichtig. Man empfahl mir, dies der Direktion zu melden. Doch auch eine Woche später ist immer noch keine Antwort eingetroffen.
Stayed 1 night in Jan 2022

4/10 Poor

manuela

Traveled with family
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr unpersönlich und nicht zuvorkommend. Es gibt in Leukerbad definitiv bessere Adressen zu faireren Preise ! Das Personal ist ungeschult und überfordert.
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

jean-pierre

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2021

8/10 Good

Antonella

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Very good pools
I was many times in this property, check in was quick, but I would have appreciated more info: for example soft drinks from minibar were on charge last time I was in the property, and free now, but nobody told us about it! Rooms are clean and nice, and have a great view, despite they are a bit small. Good quality for price and excellent thermal swimming pools! Very good breakfast.
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Dina

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotels de France und Maison Blanche, Leukerbad
Zimmer im Hotel de France schön renoviert. Die Badezimmertüre konnte nicht zugemacht werden. Das Partnerhotel Maison Blanche ist sehr in die Jahre gekommen. Schade, dass es auf der Veranda und im Garten vor der Liegewiese kein Restaurant mehr hat. Das würde Ambiance verbessern und mehr Hotel- und Tagesgäste bringen, die den parkähnlichen Garten geniessen möchten. Früher gabs viel mehr Gäste auf der Liegewiese. Schade auch, dass der Tennisplatz abgebrochen wurde und der Boden schon mit Unkraut bedeckt ist. Mit Innovation und etwas Kreativität könnte man aus dem Erdgeschoss und derv Terrasse etwas Schönes schaffen!
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Preis und Leistugsverhältnis stimmte, ich kann ja nicht zu diesem Preis erwarten, dass mir jemand die Koffer ins Zimmer trägt.. :-) Der Service und auch das Zimmer ist gross und alles sauber. Alles in allem wurden unsere Erwartungen übertroffen
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Bastian

Stayed 4 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Benno

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Zimmer gerade genug gross. Leider keine Einzelbetten für die Kinder. Kitfuge im Bad müsste mal erneuert werden, weil es darunter scho recht schwarz aussah. Aber ansonsten sauber.
Stayed 3 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Le welnesse est magnifique beau cadre.
Stayed 1 night in Jul 2021

2/10 Terrible

Jérôme

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comme dit dans le check-in, nous avons passé un mauvais séjour. Nous ne remettrons plus les pieds là bas et ne ferons pas de la pub pour cet établissement. D'ailleurs il faudrait revoir la note attribuée.
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich kannte das Hotel schon von frühren Aufenthalten.Das Restaurant war gut und die Schwimmbäder sauber. Danke
Stayed 1 night in Apr 2021

10/10 Excellent

Robin

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Séjour relax
Quel plaisir de pouvoir profiter de toute cette infrastructure durant cette période de pandémie. Bains de l’hôtel, Alpentherme (on était très peu), massages, bar et restaurant. Et Loeche-les-Bains est toujours aussi joli.
Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

Marlène

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Leukerbad sans Alpentherme
Bains Alpentherme fermés donc bien sûr très déçus de ne pas en profiter! Nous avons dû nous rabattre sur les bains de Maison Blanche... qui n’ont rien à voir avec les grands bains! Heureuse surprise en constatant une baisse de prix appréciable sur la proposition initiale!
Stayed 2 nights in Dec 2020

10/10 Excellent

Heinz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Preis/Leistungsverhältnis
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Thierry

Traveled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Aug 2020

6/10 Okay

Alex, Suisse

Traveled with partner
Liked: Property conditions & facilities
j'ai apprécié le plus le cadre naturel magnifique et la proximité des bains thermaux. Ce qui a été désagréable est le fait que, quand nous avons réservé une table pour le repas du soir, nous n'avons pas été informés du fait que la carte du restaurant de l'hôtel était très limitée (3 entrées, 3 plats principaux!!). Le service au restaurant a d'ailleurs été insatisfaisant.
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Erika

Liked: Cleanliness, room comfort
Aufenthalt Leukerbad, De France
Es hat uns gut gefallen im De France. Das Frühstück war gut, wir hatten alles erhalten bis auf das gewünschte Frühstücksei. Das Personal war nett, ist aber noch ausbaufähig.
Stayed 3 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Okay
Nettes Personal, Zimmer sind schön, Hotel insgesamt in die Jahre gekommen, Wellnessbereich nicht einladend
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Olfa on 2020/2/27
Thank you

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Zimmer war sehr gemütlich. Aber als ich am späteren Abend duschen wollte, kam erst länger kaltes Wasser raus.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Olfa on 2020/2/27
Thank you

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Olfa on 2020/2/27
Thank you

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Olfa on 2020/2/27
Thank you

6/10 Okay

Eugénie

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Très mitigé pour un 4*
Pour avoir été dans beaucoup d’hôtels 4* celui-ci a sérieusement besoin d’une rénovation et mise au goût du jour. Pas d’attention aux détails dans la chambre (poubelle pas vidée, 2 petits tableaux dont un accroché de travers, pas de machine à thé/café ou bouilloire). La Salle des bains est toutefois assez neuve. Couloirs et portes ont besoin d’être repeints
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Das Hotel ist nicht 4 Stern würdig. Die Zimmer etwas aufgepeppt. Sehr kleine Zimmer und Bad. Der Schrank hatte keine Türe. Im Bad keine Handtuchhalterung. Sehr schlecht "renoviert". Für die schweiz keine gute werbung. Keine badetücher im Zimmer für die Therme. Mitarbeiter an der Reception und am Frühstück nicht freundlich. Sie sprachen allgemein schlecht Deutsch. Da ist manches 3 stern Hotel besser. Schade...
Stayed 3 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La possibilité de se rendre aux bains directement à l'hôtel est un plus.
Stayed 2 nights in Sep 2019