崑山出租度假屋

「Good」

「Check-in was a breeze. Kevin & CoCo were extremely efficient & helpful. They showed their professional guidance & support. We were very pleased with their service. Hotel is clean & modern. Location is great ( across from mall ) & walking distance to some great sights. 」

「很大」

「已經五年沒入住這飯店，這次入住有三點不如從前 1. 洗澡熱水熱度不夠 2.房間沒有有效連結的wifi 3. 早餐樣式變少了 不過多了 機器人 跟 外送櫃 整體來說 還是很滿意這次住宿的」

「多次居住，一樣服務態度很好」

「good service appointment」

「作為洲際的Vignette Collection旗下酒店，我原本抱有很高期待，尤其在預訂備註中已特別強調「清潔衛生」是我最重視的事項。但這次入住體驗遠低於期待。 最嚴重的問題是浴室衛生。浴缸、牆面、瓷磚接縫及淋浴區的矽膠嚴重發黑、開裂、發霉並多處剝落；Hansgrohe花灑中心螺絲嚴重生鏽，積滿厚厚的水垢；AXOR浴缸龍頭也有明顯水斑和污漬。這些衛生問題讓我感到不安和擔心。此外，電視後方積塵嚴重、沙發有線頭、冰箱有鏽跡、餐具有水痕等細節，也影響了整體體驗。 入住時前台服務也令人失望。接待員的名牌是倒過來的，只確認了入住天數，沒有確認我要求的高樓層、非後方房間等細節，也沒有告知泳池正在維修，更沒有主動介紹酒店設施。 發現房間問題後要求換房，後續向值班經理和客房主管說明真實原因時，對方沒有表現出真誠的歉意還會說出是人手問題而導致，也完全沒有提出任何補償或後續跟進。 希望酒店管理層能認真重視這些問題，徹底改善客房衛生標準、員工服務態度及投訴處理機制。否則很難讓我再次選擇入住。」