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Reviews of Hotel ISAGO Kobe

3 out of 5
Hotel ISAGO Kobe
4-3-7, Kumochi-cho, Chuo-ku, Kobe, Hyogo

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 42 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great! Would consider staying here again.
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Anita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel with natural hot spring
This hotel is hidden away in the residential area of Kobe, behind Kobe station. The staff is very accommodating, although there is a language barrier. There is a natural hot spring within the property and they asked you to pay 500 yen hot spring tax upon check in. There is a combination of japanese style room and western style room and it was slightly confusing to find our room as the identification was not clear and was not explained by reception upon check in. We stayed in a western style room, it was very small and it is fine if you are looking for a place to sleep for 1 night only.

6/10 Okay

Hiroko

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ほてるISAGO神戸 on 2024/4/28
この度のご利用誠にありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか。又、神戸へお越しの際は、当館を再度ご利用いただけます様、どうぞよろしくお願いいたします。

8/10 Good

Shiori

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ほてるISAGO神戸 on 2024/4/28
この度のご利用誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。又のご利用をお待ち申し上げております。

8/10 Good

Daiga

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
とても綺麗に清掃されていて良かったです。部屋のお風呂でほっこりする出会いがあってうれしかったです🐥
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from ほてるISAGO神戸 on 2024/4/28
この度のご利用誠にありがとうございます。良い思い出作りのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。又のご利用をお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Tomohiro

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Tadashi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Chie

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
冷暖房のエアコンが暖房使用に切りかわっていて、部屋がとても暑かった ホテル従業員の対応が親切でサービス良かったです、
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service
部屋は狭いながら荷物を置くスペースもありお水も置いて下さってありとても良かったです。 ただ全体的に古さを感じました
Stayed 1 night in Nov 2019

8/10 Good

Vertigo, 東京都

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

akihiko

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
温泉なのに風呂が小さく、建物も古い。
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

YUMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新幹線の駅に近く静かでゆっくりリフレッシュできました。有難うございました。
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
とてもゆっくりさせて頂き、温泉もとても良かったです。ありがとうございました。
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
部屋の開け閉めがオートロックじゃないので、他の部屋の開け閉めの際、いちいちうるさい。
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Kenzo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
浴衣でのんびり朝ごはん
いつも使わせていただいています。スタッフも親切です。温泉も小さいながら、リラックスできます。新神戸駅から歩いて5分くらいなので、暑いとき、寒いとき、すぐに温泉につかれるのがありがたいです。季節の和食の朝食（バイキングではない）もおいしくいただいております。朝風呂の後、浴衣で朝ごはんが食べられるのがいいです。最近は、ビジネスホテルでは靴や着物に煩いところなどもありますが、朝風呂の後はやはり浴衣で過ごしたいものです。仕事でも観光でもいい宿だと思います。
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Kenzo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉が気持ちいい
時々利用しています。温泉が気持ちいいです。お部屋もきれいです。朝ごはんもいろいろなお料理が少しずつ楽しめます。何度泊まっても飽きません。場所も新神戸から歩いて５分くらいですので、便利です。三ノ宮の繁華街まで地下鉄で１駅で、バスでいくなら停留所はホテルからすぐです。コンビニも近くて便利です。門限が１２時なので、夜遊びには注意が必要です。
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Kenzo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
和風のたたずまいの温泉旅館
深夜１２時近くの到着にもかかわらず、すぐにチェックインできて、１２時までのお風呂（温泉）を３０分ほど延長していただきました。朝ごはんも豪華で、ビジネスホテルのバイキングなどとは違って和風の趣があって、とてもいいと思います。
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

HISASHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

masanori

Liked: Cleanliness, staff & service
ホテルの印象
最近のビジネスホテルにはない、旅館の趣きが有った。 場所が分かり辛かった。
Stayed 1 night in Dec 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
こちらの急な要望にも丁寧にご対応頂きました。 また是非とも宿泊させていただきたいホテルでした。 全体の雰囲気は和のテイストで、とても落ち着く作りとなっています。たいへんおススメ！
Stayed 1 night in Dec 2018

8/10 Good

Mathieu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel proche gare de shinkansen.
Bon hotel, chambre propre, confortables et foctionelle mais absence de climatisation dans la mienne, les bains publiques sont assez petits malheureusement, le personnel est agréable mais tous ne pratique pas forcément l'anglais. Le petit déjeuner est de style japonais avec plein de petits "plats" est très bon. Le prix au final pour une personne seule est pour moi un peut trop élevé.
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Hiromi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビジネスひろ
フロントの方の対応が、とても温かくとても幸せな気分になりました。また朝食もとても美味しかったです。
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

hidenori

Liked: Staff & service
たまには良いかも。
最寄駅からの距離はさほどないのですが、場所はわかりづらいです。 温泉は思っていたほど大きくはなかったのですが、混んでいなかったのでゆっくりと入れました。 また、朝食も旅館的なサービスで良かったです。
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

Kenzo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉と朝ごはんのいい和の宿
小さいながらも温泉があるので、疲れが取れて、快適です。朝ごはんは和食で、おかずも豊富で、いつも楽しませてもらいます。
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

wing yin

Liked: Room comfort
room with no view, windows facing the wall. some rooms require you to carry luggage through stairs.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
温泉が嬉しいです
新神戸駅から徒歩圏内で便利でした。建物は年季が入っていましたが、一人で宿泊するにあたり何の不満もありませんでした。小さいながらも温泉があって、体が温まりました。
Stayed 1 night in Feb 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, room comfort
次は…無いかも。
お風呂があるが熱くて入れない人が多い。温度管理してない。エアコンの調節が出来ない。暑いのに消せなかった。
Stayed 1 night in Feb 2018

8/10 Good

Noa

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
ビジネスユースに便利な宿
低価格なのに温泉と美味しい食事がついて、新神戸までのアクセスも良くて便利です。
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
住的房間剛好WIFI不是很穩，但整體而言房間很乾淨，且在住宅區中很安靜
Stayed 2 nights in Jul 2017

6/10 Okay

しきっち

Liked: Staff & service
気持ちよく迎えられました
駐車場あり、大浴場あり、という条件で検索した結果、こちらのホテルに巡り会いました。 ホテルに着くと、気持ちの良い挨拶と誘導で迎えられました。 ホテル自体は、ひと昔前という感じですが、清潔感はありました。ひと昔前ということもありバリアフリーではないので、注意が必要な方はご注意ください。 大浴場は、大きくはないですが雰囲気がありよかったです。 朝食もいただきましたが、和食がたっぷり出てきて、朝からしっかりエネルギーチャージできました。
Stayed 1 night in Jul 2017

6/10 Okay

koichi

Stayed 1 night in Jun 2017

8/10 Good

Tammy, 東京

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
新神戸駅から近いのに、静かな住宅街にある、温泉♨️付きのホテル！
温泉は小さいけれど、とても清潔で良かったです。 残念だったのは、Wi-Fiに繋がらなかったことです。 従業員の方々は、皆さんとても丁寧で、気持ちの良い対応でした。

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness
地點很近地鐵站及新幹線，但沒有WIFI信號。

4/10 Poor

Verified traveler

Disliked: Room comfort
空調ダクトがうるさい
禁煙室で予約したのに部屋に灰皿が置いてありました。 空調ダクトの音が不快で寝付けませんでした（部屋の空調はオフにしても）

6/10 Okay

Verified traveler

訂酒店時已包括4大2小, CHECK IN 時告訴要收取小朋友額外費用, 說費用不包括小朋友. 解釋後才明白我們經HOTEL.COM付款時包括.

8/10 Good

lee ni

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
the hot spring is tiny, only 3-4 adults can be fitted

8/10 Good

Seiji, 東京

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
温泉付きビジネスホテル
駅から近い、温泉付きのビジネスホテルとして利用させて頂きました。 今回初めての利用でしたが、料金も手ごろな上、非常に快適でしたので、今後の神戸出張時の定宿にしたいと考えております。

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ホテル周辺は不便です
1番狭い部屋に今回滞在したが、思っているよりも狭くて非常に疲れがたまった。キャリーバッグを開いたら、動きができないほど狭かった。充電用のコンセントが部屋に少なくてとても使いづらかった。同時に1つの機器しか充電できなかった。Wi-Fiは結局使わなかったので、ネット環境が強いかどうかはわかりません。トイレや洗面台も狭くて非常に使いづらいと感じた。部屋に置いてあるタオルも少ない。ホテル内の温泉は気持ちよかった。温泉に行く際にフロントに言えば、フェイスタオルをもう１枚借りることができました。ホテルの従業員の方々は皆親切で素晴らしかったです。ホテルの周りはお店がほぼ無くて不便でした。夜はホテル周辺が暗いのであまり出歩きないと思いませんでした。新神戸駅からは歩いても行ける距離だとは思いますが、荷物が多い場合は坂が多い印象だったので、タクシーで行く事をオススメします。部屋の暖房もあまり暖かいと感じませんでした。