Response from 安永 on 2023/12/22この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回のご宿泊が、問題なくお過ごしいただけたようでしたら、こちらも大変喜ばしく感じます。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう日々の営業に努めさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/11/13この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回の宿泊が快適なものになっていれば、こちらも大変幸いに感じます。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう精進してまいりますので、また木更津にお越しの際には、当ホテルを頭の片隅にでも思い出していただければと思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
6/10 OkayNoboru2023/10/24Disliked: Room comfort空調設定が出来ない?室内が少し寒く空調設定が不明瞭。NoboruStayed 1 night in Oct 20230
Response from 安永 on 2023/10/31この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは、今回のご宿泊でお客様に大変不便な思いをさせてしまったものかと思われます。この場を借りて謝罪させていただきます。大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通りに当館の空調設備は少しわかりにくいことを痛感いたしました。当館の空調は冷暖房・温度などが一括管理となっており、各部屋のベッド付近にある【ファンコントロール】のつまみを回して強弱の調節ができるようになっております。一括管理の為、お客様それぞれで気温の感じ方は違い、ご迷惑をお掛けしまうかもしれません。毛布の貸し出しや、可能な限りの対応をさせていただきますので、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/6/12この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした!ひとりひとりのお客様のニーズに合わせたサービスの提供を志してまいります。ご要望などあれば、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentVerified traveler2019/6/29Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesVerified travelerStayed 1 night in Jun 20190
10/10 ExcellentミツヨシTraveled with group2024/5/1Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleスタッフの対応がとても良かったですミツヨシStayed 1 night in Apr 20240
10/10 Excellentkaori2024/4/22Liked: Cleanliness, staff & service, amenitiesTranslate with Google静かできれいなホテルでした ゆっくり過ごせましたkaoriStayed 2 nights in Apr 20240
10/10 ExcellentTakaeBusiness traveler2024/2/16Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTakaeStayed 1 night in Feb 20240
10/10 ExcellentShu2023/12/30Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortShuStayed 1 night in Dec 20230
Response from ホテルロイヤルガーデン木更津 安永 on 2023/12/31この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回の宿泊が快適なものになっていれば、こちらとしても大変喜ばしく感じております。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう日々の営業に努めてまいりますので、今後ともどうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/12/22この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回のご宿泊が、問題なくお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。もし気になる点やご要望がございましたら、出来得る最大限の対応をさせていただきますので、どんな小さなことでも気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentSEIYA2023/12/3Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesSEIYAStayed 1 night in Nov 20230
Response from 安永 on 2023/12/5この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。ご評価いただき大変光栄の限りでございます。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう精進してまいります。また木更津にお越しの際には、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
6/10 OkayYORHINORI2023/11/30Liked: Staff & serviceDisliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilitiesYORHINORIStayed 1 night in Nov 20230
Response from 安永 on 2023/12/22この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回のご宿泊が、問題なくお過ごしいただけていれば幸いでございます。また、気になる点やご要望などありましたら、出来得る最大限の対応をさせていただきますので、どんな小さなことでも気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/11/7この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回のご宿泊が何も問題なくお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。これからも、より質の高いサービスが提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
8/10 GoodAkiraBusiness traveler2023/11/1Liked: Cleanliness, staff & service, amenitiesTranslate with Googleホテルのせいではなく、深夜に騒ぐ客がいた。AkiraStayed 5 nights in Oct 20230
Response from 安永 on 2023/11/5この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは、今回のご宿泊でお客様に快適なサービスを提供できなかったことは痛恨の極みでございます。可能な限りの対応は、させていただきますので、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。また、もし再度ご利用いただけるようでしたら、可能な限り静かな部屋を手配させていただきたく思います。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentRyutarou2023/11/1Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google木更津駅から近いのが便利!RyutarouStayed 1 night in Oct 20230
Response from 安永 on 2023/11/5この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の仰るとおりに、当ホテルは最寄りの木更津駅から徒歩圏内に位置しており、他にも駐車場・コンビニ・居酒屋さんなども全て徒歩圏内にあるのが魅力の一つでございます。居酒屋さんなどは、お客様の要望に合わせてオススメの店も紹介できますので、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/10/31この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の今回のご宿泊が、問題なくお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。これからも、より質の高いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、今後ともどうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/10/24この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは、お客様の今回のご宿泊に不備などがなかったようでしたら、こちらも幸いでございます。これからは、普通以上の評価を目指し、お客様により快適なサービスを提供できるよう精進してまいります。また、当館には併設のレストラン施設もございます。モーニングやディナーがセットになったお得なプランもございますので、ご利用を検討いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentKohei2023/10/19Liked: Cleanliness, staff & serviceTranslate with Google近くが線路なので電車の音が気になるのと、壁が薄いので廊下の声が響きます。 それ以外はパーフェクトです。特に併設レストランと隣ビルの寿司屋が素晴らしいです。KoheiStayed 1 night in Oct 20230
Response from 安永 on 2023/10/24この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通りに、当ホテルは最寄りの木更津駅から徒歩圏内にある利点はあるものの、それにより線路からも近くなってしまう点があるかと思われます。次回は、当館の中でもできる限り静かな部屋を提供させていただきたいと考えております。当館のレストラン施設等もご評価いただき誠にありがとうございます。イタリアンのみの提供になってしまいますが、その分質の高い料理を提供している自負がありますので、お好みが合えば、またご利用いただけると幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentYUTAKA2023/10/10Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesYUTAKAStayed 1 night in Oct 20230
Response from 安永 on 2023/10/11日頃より、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。先日の宿泊では、お部屋設備等でご不便をおかけしてしまったこともあったのではと痛感しております。直ぐに対応させていただくのは、もちろんのことですが、事前の確認や問題が起こらないよう点検の徹底も今後の課題として従業員一同の更なる精進を目指してまいります。今後とも、どうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回もご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentシュウコTraveled with group2023/10/10Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Google スタッフが本当にかんじよくて、 気持ち良く過ごすことができました。 シュウコStayed 1 night in Oct 20230
Response from 安永 on 2023/10/10この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。接客をご評価いただき、大変光栄の限りでございます。これからも慢心するこなく、常に向上心を持った接客ができるよう日々精進してまいります。また、今回お客様がご宿泊いただいたのが週の休日だったかと思われますが、日曜・祝祭日以外の日はレストランのディナーも営業しております。イタリアンのメニューのみですが、ご興味がありましたら、ホームページなどの写真もご覧いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/9/24この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のお客様のご宿泊が快適なものになっていれば、何よりもの幸いでございます。これからも慢心することなく、常に向上心を持った営業ができるよう努めさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご評価いただき誠にありがとうございました!
8/10 GoodTOMOAKI2023/6/23Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesTOMOAKIStayed 1 night in Jun 20230
Response from 安永 on 2023/6/29この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご評価いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/6/12この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは、投稿に対する返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした!ご評価いただき、ありがとうございます。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう精進してまいります。また、ご要望などあれば、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
8/10 GoodYUTAKABusiness traveler2023/4/4Liked: Cleanliness, staff & service, amenitiesTranslate with Google清潔でスタッフも親切でゆっくりできました 1点の要望はベットサイドにAC電源が無いので有ると尚良いのですYUTAKAStayed 1 night in Apr 20230
Response from 安永 on 2023/6/12この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。まずは、返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした!また、今回の宿泊では、お客様に満足のいくサービスを提供できなかったのではと思われます。ひとりひとりのニーズに合わせたサービスが提供できるよう精進してまいります。ご要望などあれば、気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
6/10 Okaytomonobu2022/12/17Liked: Room comfortDisliked: CleanlinesstomonobuStayed 1 night in Dec 20220
Response from 安永 on 2023/6/12この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした!ひとりひとりのお客様のニーズに合わせたサービスの提供を志してまいります。ご要望などあれば、いつでもスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentSATORUBusiness traveler2022/12/9Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortSATORUStayed 1 night in Dec 20220
Response from 安永 on 2023/6/12この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした!ご評価いただき誠に光栄の限りでございます。これからも慢心することなく、常に向上心を持ったサービスが提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました!
6/10 OkayryosukeBusiness traveler2022/12/6Liked: Cleanliness, staff & serviceDisliked: Amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleこの価格帯にしても狭い。内装は全体的に古いが清潔感はある。朝食はバイキングではなく固定メニューから選ぶ形なのが個人的には良く、味もおいしかった。ryosuke0
Response from 安永 on 2023/6/11この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミ投稿に対する返信が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした!お客様の仰る通りに、当館は築年数も30年近くが経過し、周りと比べても古い施設になってきていることを痛感しております。お部屋の面で満足した宿泊を提供できず申し訳ございませんでした。正直に申し上げますと、施設の改装は今すぐできる状況ではないので、価格面の見直しと接客の質の向上で料金に見合うサービスが提供できるよう精進してまいります。レストラン施設も併せてご利用いただき重ね重ね御礼申し上げます。朝食は、不定期ではありますが4種類のメニューの変更も行っております。お客様からの意見も参考にさせていただきたいので、ご要望などありましたら、気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回はご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/1/5この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
Response from 安永 on 2023/1/5この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様により良いサービスを提供できるよう日々精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 ExcellentVerified traveler2022/11/18Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google快適。とても快適に過ごせました。Verified travelerStayed 1 night in Nov 20220
Response from 安永 on 2023/1/4この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたことが、スタッフ一同何よりの幸いでございます。これからも慢心することなく、向上心を持った営業を心掛けてまいります。お気づきの点などあれば、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。口コミ投稿に対する返信が年を跨いでしまい、誠に申し訳ございません!お客様のまたのご利用を心よりお待ちしておりますので、本年もどうかホテルロイヤルガーデン木更津をよろしくお願いいたします。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 Excellenthiroshi2022/11/18Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comforthiroshiStayed 1 night in Nov 20220
Response from 安永 on 2023/1/4この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。より良いサービスを提供できるよう、これからも日々精進してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
4/10 PoorTOYOTAKABusiness traveler2022/11/1Disliked: Property conditions & facilitiesTOYOTAKAStayed 1 night in Oct 20220
8/10 GoodonoderaBusiness traveler2022/10/15Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfortonoderaStayed 2 nights in Aug 20220
10/10 ExcellentyauchiBusiness traveler2022/10/15Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfortyauchiStayed 1 night in Oct 20220
8/10 GoodVerified traveler2022/6/20Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Googleエレベーターと一階ロビーのタバコの匂いが若干気になったが、スタッフの対応含め他は良かった。Verified travelerStayed 1 night in Jun 20220
Response from 安永 on 2022/7/19この度は、ホテルロイヤルガーデン木更津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おタバコの匂いは、苦手な方にとっては大変不快なものだったかと思われます。 配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。 当館は喫煙と禁煙の部屋を階層によって分けてはいるのですが、エレベーター等は共用の為、喫煙の階から漏れたものだったのではないかと思われます。 また1階ロビーの端の方ではあるのですが、喫煙スペースがあるのでその影響だと考えております。 現状、ロビーやエレベーターにも消臭キットは設置しておりますが、足りないものだと把握させていただきましたので更なる対策を検討させていただきます。 また、接客についてのご評価、大変光栄の限りでございます。全てのお客様に満足いただけるサービスを心掛け、質の高い接客ができるようこれからも精進させていただきます。 また、木更津にお越しの際には、当ホテルを思い出していただけると幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 今回は、ご投稿いただき誠にありがとうございました!
10/10 Excellentつよし2022/6/12Liked: Cleanliness, staff & service, amenitiesつよしStayed 1 night in Jun 20220
4/10 PoorMitsuo2021/12/23Disliked: Amenities, property conditions & facilitiesMitsuoStayed 1 night in Dec 20210