この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。軽朝食無料サービスをお気に召して頂けました事を大変嬉しく感じております。今後もメニューの充実や味の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。

この度のご利用誠に有難うございます。人工温泉、サウナをお気に召して頂けたご様子をスタッフ一同嬉しく思います。天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉（光明石）を使用しております。おくつろぎいただけましたら幸いでございます。至らぬ点も多々ございますが、今後ともお客様に喜んでいただけます様、改善改修を行っていく所存です。大変お忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出した十種類以上の水溶性ミネラル成分の人工温泉を使用しております。朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。大変お忙しい中のご評価ありがとうごいました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにお越しいただきまして誠に有難うございました。当ホテルのサウナ付き大浴場は平成28年に改修工事をしております。また天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉（光明石）を使用しております。朝食のおにぎりのお米は専門店から取り寄せております。また具材も少しずつ改善をし種類を増やしてまいりました。至らぬ点も多々ございますが、今後ともお客様に喜んでいただけます様、改善改修を行っていく所存です。大変お忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 施設の老朽化もあり、ご不便をおかけしてしまった点もあったかと思いますが、 高評価をいただきスタッフ一同の励みにもなります。 お風呂は旅の癒しになるのでは？という観点から 平成28年に大浴場を改修。天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉を使用しております。 多くの課題のある当館ではございますが お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 ご指摘の通り、お車でお越しの場合、当ホテル駐車場入口は2か所ありますが、どちらも一方通行となっており通り過ぎた場合ぐるっと回って入らなければなりません。 今後の改修課題と検討中です。 お寄せいただく貴重なご感想を参考に致しましてより良いサービスの向上に努めて参ります。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 スタッフの対応で1日が楽しくなる気がしましたとのご感想を大変嬉しく拝見いたしました。 建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉を使用しております。 今後ともお客様に喜んでいただけるよう、改善改修を行っていく所存です。 大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内です。 旅行の通過点として立地条件の良い釜石で1泊寝るだけの目的！ そういったご利用のお客様にも多く利用していただきたいと考えております。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご評価有難うございます。 この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご評価ありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにお越しいただきありがとうございました。 おっしゃる通り建物は古いですが少しずつ改修工事をしながら改善しております。 またサウナもお気に召していただきありがとうございます。 釜石にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。

評価ありがとうございます。 ・エアコンの件につきまして エアコン取付位置を業者と検討した際、お客様の仰るご指摘があるのではないか。との懸念もありました。 （エアコンルーバー設置も破損してしまって経緯も・・・。） アウトバスBタイプの広さでは現在改善策が見つけられない次第です。 他タイプのお部屋もございますので是非ご検討いただけましたら幸いです。 ・照明の件につきまして こちらは改善策をスタッフと協議中です。（コンセント周りが少ないため） ・朝食につきまして 朝食は簡素な軽朝食となっております。 お客様のお持ち込みは問題ございません。 どんぶりご飯だけの対応もしております。 新鮮な魚介類、今の時期ですとイクラなどを購入していただいて、リーズナブルなイクラご飯朝食の提案をさせていただいたお客様もいらっしゃいます。 是非ご検討くださいませ。 この度はご利用及びご指摘を頂き 改めて当館を見直すきっかけになりました。 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内です。 旅行の通過点として立地条件の良い釜石で1泊寝るだけの目的！ そういったご利用のお客様にも多く利用していただきたいと考えております。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく感じております。 またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルマルエにお越し頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事でありがとうございます。 朝食のおにぎりですがこちらはお米に拘ったものをご提供させていただいております。 釜石にお越しの際にはまたのお越しをお待ちしております。

この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。 駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内です。無料のレンタサイクル（4台）ございます。 朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。 大浴場は平成28年の改修となっており、脱衣かごを減らし、人数制限をして感染対策し大浴場、サウナの営業しております。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけましたご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマルエをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 チェクイン時こちらの説明の行き届かない所がありお客様にご不便をお掛けしてしまいました事をこの場を借りてしてお詫びを申し上げます。 今後この様な事が無いようチェクインの際にはアメニティーや館内施設のサービスなどの説明も付け加える等の対応を従業員一同周知して参ります。 またのお越しをお待ちしております

この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご感想有難うございました。

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 管内では老舗にはいってしまう小さなホテルではありますが、少しでも明るくお客様をおもてなししていきましょう。と日頃からスタッフでと話し会いをしておりました。 お客様に気づいていただいたことに大変うれしく思っております。そしてなにより、5段階中5を頂けるとはスタッフ全員の今後の励みになります。 重ね重ねお礼を申しあげます。 またのおこしをお待ちしております！

建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。（大浴場は平成28年の改修となっております。）今後ともお客様に喜んでいただけるよう、改善改修を行っていく所存です。 お泊り頂いたお部屋はアウトバスタイプのお部屋となり、お客様にはご不便をお掛け致しました。 お客様が安心してお泊り頂けるようコロナ対策として除菌消毒を徹底しております。ホテルとして、ご利用頂くお客様と私たちスタッフの健康を考慮しながら様々な対応をさせて頂いております。お客様の安心を第一に考え、更にお客様にホテルでの滞在を満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。 そして担当スタッフにも温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございます。笑顔を大切にこれからも精進してまいります。 大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

氏家様 この度もご利用ありがとうございます。そして、ご投稿ありがとうございます♪ 『駅と繁華街の中間部にあり、移動が便利です。』私達にとって最高のコマーシャルであります。 担当スタッフにも温かいお言葉を頂き、本当にありがとうございます。こうしたお客様の温かいお言葉に触れることでスタッフ全員が、お客様との出会いに感謝し、成長していけます。そして快適にお泊り頂けるホテルマルエでありたいと思っております。 氏家様、内藤様の釜石復興の思いを込めた大漁旗Ｔシャツ姿すごくお似合いでした♪ また釜石でラグビーの試合やイベントの際はホテルマルエにご宿泊お待ちしております。 一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。