8/10 GoodVerified traveler2019/5/6Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortNot bad. Verified travelerStayed 2 nights in Apr 20190
10/10 ExcellentKenta, Yokohama-shiTraveled with family and small children2024/4/30Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesTranslate with Googleとても居心地のよいホテルでした。トイレがウォシュレットではないので、設備のみ星4つとさせていただきました。KentaStayed 1 night in Apr 20240
Response from シャトー on 2024/4/30ご利用いただきありがとうございました。ゆったりとお過ごしいただけたご様子で喜んでおります。おトイレのウオシュレット導入は検討中ですが、なかなか合う物が無く、遅れております事お許し下さい。ご感想、ありがとうございました。
10/10 ExcellentVerified travelerTraveled with group2020/2/22Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortVerified travelerStayed 1 night in Feb 20200
Response from 赤坂 on 2020/2/28この度はご利用頂きましてありがとうございました。又、高得点を付けて頂き従業員一同喜んでおります。 この高得点を持続する様、これからも努力を重ねて参りますので、よろしくお願い致します。
10/10 ExcellentVerified traveler2020/1/8Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesVerified travelerStayed 1 night in Jan 20200
Response from 赤坂 on 2020/2/28この度はご利用ありがとうございました。高得点を頂きまして従業員一同とても喜んでおります。この得点に恥じぬようにこれからも努力して参りますのでよろしくお願い致します。
8/10 GoodKAORITraveled with family2019/12/31Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfortDisliked: CleanlinessTranslate with Google最高の伊豆イギリス帰りのご主人が手作りの紅茶・お菓子で出迎えくださり、みどころなども紹介して頂き、気持ち良い幕開けから、お風呂も家族で貸し切りで使えてとても良かったです。しかし、残念なところは、部屋の所々にホコリが見えることでした。もう少し気を使って頂けると、ありがたいなぁと思いました。KAORIStayed 1 night in Dec 20190
Response from 赤坂 on 2020/2/26この度はご利用ありがとうございました。伊豆高原をお楽しみ頂けたご様子で喜んでおります。ウエルカムドリンクやお菓子もお口に合い、お風呂も楽しんで頂けたご様子、只、お部屋にゴミが目立ったとか。大変申し訳なく思っております。折角のゆったりとした気分を壊してしまった事を反省致しております。もう少しチェックを厳しくすれば防げた事ですので、努力の足りなさを気付かされました。今後はもう少し努力を重ねきれいなお部屋を提供して参りたいと思います。 ご意見・ご感想ありがとうございました。
8/10 GoodVerified traveler2019/12/9Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilitiesVerified travelerStayed 1 night in Aug 20190
8/10 GoodVerified traveler2019/10/15Liked: Cleanliness, staff & service, amenitiesVerified travelerStayed 1 night in Oct 20190
8/10 GoodTakahiro2019/7/16Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google迷ったらここをオススメします。素泊りでしたが、館内説明の時に紅茶と洋菓子を頂きながら聞くに始まり、ゆっくりと過ごして欲しいオーナーの心気遣いを感じた。 宿のディナーは気になりましたが小学生にはちょとコース料理は難しいと判断し辞めました。お風呂も家族で貸切に出来て良かったです。このシーズンの時期での宿泊料金を考えると、かなり良いと感じました。TakahiroStayed 1 night in Jul 20190
Response from 担当:赤坂 on 2019/7/19この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。皆様ゆっくりとお過ごしになられたようで喜んでおります。折角伊豆高原まで足を延ばして頂いたのですから出来るだけ近隣の情報をお伝えしたくてついつい長話となってしまい申し訳ありません。お風呂は上多賀の温泉を使用いたしており疲労回復・筋肉痛等に効くと言われております。ゆったりとご家族でご利用になられたご様子。うれしく思います。 まだまだ伊豆高原には素敵なスポットが沢山ございます。又、機会がございましたらこちらの方まで足を延ばして頂けたらと 心よりお待ち申し上げております。
8/10 GoodVerified traveler2019/5/2Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesVerified travelerStayed 1 night in Apr 20190
8/10 GoodVerified travelerTraveled with family2019/3/25Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilitiesTranslate with Googleウェルカムドリンク大変美味しかったです 周辺の説明も頂けて、翌日の観光の参考になりました。Verified travelerStayed 1 night in Mar 20190
Response from Koi on 2019/3/27ご利用ありがとうございました。ウエルカムドリンクは皆様からの評判が良いのですが イギリスの友人に作って頂いている物ですので 出来るだけ続けて行けるよう努力しております。お越しになった方には出来るだけ周辺のお食事処や施設のご案内をさせて頂いております。天候に左右されずに伊豆高原を楽しんで戴ければと思っております。又のご利用をお待ち申し上げております。早速のご感想ありがとうございました。
8/10 GoodVerified traveler2018/12/18Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfortTranslate with Google本当に静かなホテルですホテルに到着した際のウェルカムドリンクとケーキのおもてなしに感動しました。ホテルの環境はとにかく静か!喧騒から離れたい時にぴったりです。浴場は3つ用意されており、全て温泉。ただしかなりぬるく、熱い湯が好きな方には残念かもしれません。車で向かう方は問題ありませんが、徒歩の方は夜道は本当に真っ暗なので明るいうちに到着することをオススメします。今回は素泊まりでしたが、次回は連れと食事付きで泊まってみたいホテルでした。Verified travelerStayed 1 night in Dec 20180