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Reviews of Mirai Palace Hotel

2.5 out of 5
Mirai Palace Hotel
Av. Getúlio Vargas 2222, Imperatriz, MA

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 70 reviews" "
Rating 8 - Good. 20 out of 70 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 70 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 70 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 70 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Fred

Disliked: Amenities
Close to banks, breakfast could be alot better
Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

VANESSA N S

Business traveler
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024

6/10 Okay

DEBORAH

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Um hotel muito antigo, bem no centro de Imperatriz. Para uma estadia de passagem é tranquilo, porém se precisar trabalhar a internet cai muito e tem muito barulho por ser avenida principal. Não gostei do café da manhã pq colocavam comidas velhas. Poderia ter menos opção e comida mais nova. Ainda, a manta da cama tava com cheiro de perfume e parecia que não tava lavada, mas trocaram na hora quando pedi. O que salvou os dois dias que fiquei foi o atendimento, as mulher da recepção e da gerência sempre muito solícitas e atenciosas.
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Verified traveler

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Não é o melhor, precisam de uma limpeza bem dada. E zelar melhor das roupas de cama e toalhas, pois estavam desbotadas de água sanitária. E o quarto estava um pouco sujo.
Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Silmara

Disliked: Staff & service
Recepcionista mal preparada
A recepcionista do turno do dia muito mal preparada, mentiu falando que não podia incluir um hóspede adicional sendo que depois li no cartão de visita do hotel que uma visita poderia ficar 20min no quarto sem valor adicional ou após esse tempo pagar o valor adicional… por causa do mal preparo dela minha irmã não pode nem tomar um banho no quarto onde estava hospedada, já fiquei em hotéis no Brasil e exterior e sempre deixavam visitas entrar, recepcionista do turno do dia muito muito mal preparada… a recepcionista do turno noturno foi muito gentil e preparada quando soube da situação pediu desculpas e orientou que eu poderia sim ter pago o adicional ou se minha irmã não demorasse no banho poderia ter tomado banho de cortesia…
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Marinalva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa a hospedagem
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Mário

Liked: Cleanliness
Ótimo
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo! uma das melhores relações custo benificio de Imperatriz, Cama Limpa, banheiro impecavel.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Nathalia

Traveled with family
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Thiago

Liked: Cleanliness, staff & service
Otimo
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Carlos Jordan Coelho

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Ytalo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bom , totalmente diferente doque os comentarios fala que er ruim , foi otimo maravilha
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Verified traveler

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Check in super demorado. Não tinha ninguém pra ajudar com as malas. Estávamos com duas crianças, sendo uma de 1 ano. Ficamos 2 horas aguardando a atendendo preencher ficha. Em seguida nos mandou pro quarto errado. Após a troca sentei na cama com o bebê pra trocar fralda a cama estava quebrada e caímos no chão! Péssimo pior lugar da vida
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

ALEX SANDRO MARTINS

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

SHARLES

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

Edinam Lima Santos

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Gislene Rocha Dias

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Ana

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pessima experiencia.
Tirando o atendimento da menina da madrugada. No qual fui muito brm atendido e o cafe da manha razoavel, elevador terrivel, cama quebrada, colchao ruim, banheiro sujo, tudo muito desconfortavel. Pessima experiencia.
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

JOSE LAWRENCE

Stayed 1 night in Aug 2023

6/10 Okay

Jose

Business traveler
Disliked: Staff & service, room comfort
Hospedes sao incomodados!
Fomos acordado uma hora da manha pela recepcionista, para conferir quem estava nos quartos...isso e absurdo
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

MARLUS ROMERO

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Café da manhã precisa ser revisto
Stayed 2 nights in May 2023

6/10 Okay

Gilberto Paula

Business traveler
Disliked: Cleanliness, room comfort
Não gostei
Stayed 3 nights in May 2023

4/10 Poor

Luciano

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Raquel

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Luciana

Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

ANTONIO JOSE

Stayed 2 nights in Mar 2023

4/10 Poor

Eliana

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel 1 estrela
Hotel 1 estrela. Pode ter sido melhor no passado, mas atualmente não tem nenhuma conservação. A piscina estava limpa e o café da manhã bom. Mas, a conservação do prédio, rouparia, e móveis não existe.
Stayed 1 night in Feb 2023

2/10 Terrible

Auricelia

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Verified traveler

Business traveler
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Hotel bem localizado para viagem de negocios, Recepção bem apresentada e atendimento do check-in bem solicito.Cafe da manha razoavel. Quartos deixam muito a desejar no item roupa de cama, colchoes sem forro, manta visivelmente usada, tapete do banheiro mais proximo de um pano de limpeza.
Stayed 1 night in Jan 2023

6/10 Okay

Dhone

Liked: Cleanliness
É um hotel bom
Estadia foi boa, acomodação boa, café da manhã ok. No geral foi ok
Stayed 2 nights in Jan 2023

2/10 Terrible

Marcos

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssima hospedagem
Prédio velho, com cheiro de mofo e funcionários ruins. minha pior experiência de hospedagem, não recomendo.
Stayed 2 nights in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Stayed 4 nights in Dec 2022

8/10 Good

Rodrigo Pereira

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Ótimo custo-benefício
Estadia de bom custo-benefício. Pontos positivos: café da manhã regular, central de ar e frigobar gelando muito bem, localização ótima (próximo a tudo), estacionamento médio/grande, piscina muito boa. Pontos negativos: não notei limpeza dos corredores (com vários insetos pequenos mortos) e nem da piscina (com água parada, via-se a sujeira no fundo), controles da central de ar e da tv funcionando com dificuldade.
Stayed 4 nights in Dec 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

8/10 Good

Josefa

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022

2/10 Terrible

wochimann Melo Lima

Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Alisson A

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Erasmo

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel com excelente localização, bem limpo e com um bom atendimento, quartos confortáveis.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simples, mas agradável.
Hotel simples, mas agradável. Café da manhã bom quarto limpo.
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Jeferson C

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Razoável
Stayed 5 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Mirai Palace Hotel on 2022/7/7
Foi uma grande HONRA poder lhe servir. Esperamos lhe receber novamente em outra grande oportunidade.

8/10 Good

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Uma agradável estadia
Hotel muito agradável, bem localizado, com um bom serviço de café da manhã, Wi-Fi funcionando bem e um ponto bastante positivo : a inserção de uma SmartTV no quarto, a qual é possível o cliente logar no aplicativo de streaming que desejar… a ser melhorada, a estrutura geral, pois é perceptível visualmente e pelo cheiro algumas infiltrações… mas no geral a estadia foi bastante agradável…
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Mirai Palace Hotel on 2022/6/27
Muito obrigado..!! Nos sentimos lisongeados com sua presença. Em relação a nossa estrutura, estamos correndo contra o tempo e com um orçamento um pouco apertado, para que as melhorias cheguem o mais breve possivel. Estamos nessa estrutura a pouco mais de 1 ano, mas acreditamos que logo, logo tudo estará bem melhor. Havendo a possibilidade do Sr retorna a nossa cidade, esperamos poder lhe receber, pois foi uma grande HONRA poder lhe servir.

10/10 Excellent

Rodrigo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Mirai Palace Hotel on 2022/6/1
Foi uma grande HONRA poder ter recebido em nosso hotel.

4/10 Poor

Anderson

Business traveler
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Quarto muito pequeno
O quarto é extremamente pequeno, sem tomadas, apertado, sem ventilação. Apresenta pontos de mofo. A piscina aparentemente é limpa apenas de forma superficial, pois, tem sujidades nas bordas (lodo). Tive que mudar de hotel porque era impraticável permanecer no hotel.
Stayed 1 night in May 2022
Response from Lenison on 2022/6/17
Sentimos muito por tamanho desconforto, estamos trabalhando arduamente na restauração do imovel, pois estamos a pouco tempo nessa estrutura, e no periodo pandemico o setor hoteleiro (como alguns setores) sofreu um grande impacto, causando a lentidão na restauração. Torcemos para que possamos obter uma nova oportunidade em lhe servir, de preferencia no periodo a qual nossa estrutura ja estiver renovada. Que DEUS continue a lhe abençoar, muito obrigado pelo feedback.

8/10 Good

Karina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Minha estadia foi muito boa. Hotel limpo, atendentes maravilhosas. Super indico.
Stayed 5 nights in Dec 2021
Response from Mirai Palace Hotel on 2022/2/15
Muito obrigado. Vale ressaltar, é grande HONRA poder lhe servir.

10/10 Excellent

marcio

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Ricardo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Tudo certo, é um bom hotel, pode contratar café da manhã a parte. A atendente Raquel é muito simpática, parabéns!
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Ricardo

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sempre que fico em Imperatriz, fico nesse hotel
Já fiquei hospedado 3 vezes nesse hotel, sempre bem atendido.
Stayed 1 night in Nov 2021