The male receptionist was unbelievably unhelpful and rude
I had been robbed on my way to Ibiza and lost my passport credit cards phone and money in Majorca on June 4 2025. I had booked to stay at the Hotel Moon dream Atlantic in Ibiza and had managed to get a temporary passport from the British Consulate in Ibiza that day. So I had ID However the receptionist and his female manager refused to register me as i had no credit or debit card with me. I asked to ring my bank to transfer monies but they said that I couldn't use the hotel phone as I was not a guest. I then telephoned my ex-wife by borrowing a phone from a hotel guest from Amsterdam, and my ex- agreed to guarantee payment using her debit card; but the hotel refused that option also, telling her to book my room online which she couldn't do as the guest from Amsterdam wanted his phone back. The reception staff then claimed that no rooms were available which I assumed was a lie. I then asked them to call me a taxi so that i could go to a more cooperative hotel, but they refused. I said that I wouldn't leave unless they called me a taxi. Instead they called the local police who beat me up and left me on the sidewalk with my suitcase rucksack and a dead leg
What do I think of your hotel?
I think it is an utter disgrace. I think your manager and male receptionist should be dismissed for discrimination. The policeman who beat me up (I am a 77 year old retired doctor) is being prosecuted.
Robin
於 2025 年 6 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
真實旅客
2025 年 4 月 30 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
真實旅客
於 2025 年 4 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Carmen
2024 年 12 月 11 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Resultaron dos noches tranquilas y utilicé varios servicios, muy recomendable.
Carmen
於 2024 年 7 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Aitor
2024 年 11 月 3 日
Aitor
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
richard
家庭旅遊
2024 年 11 月 1 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
A Lovely Stay
Lovely hotel in a great location. It has a beautiful pool and new-ish sun loungers. The room was functional. We hired the safe for €3 per day. The maid visited daily and tidied the room well. A relatively minor grumble...the beds were not the most comfortable. Our stay was in late October so the hotel was very, very quiet and many bars, restaurant and shops in Es Cana had already closed or closed while we were in town.
If you hire a car don't leave it too late to park up otherwise you may find you will have to park a fair walk away.
richard
於 2024 年 10 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Ricardo
團體旅遊
2024 年 10 月 25 日
喜歡:整潔度和員工素質
Goede.tussen stop.hier
Mooi nette hotel met ruime kamer en mooi uitzicht. Niet ver van de strand en winkelset parkeerplaats gratis
. Ruime ontbijt en met veel keuze
Ricardo
於 2024 年 10 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
tonio
2024 年 10 月 23 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Super séjour !!
tonio
於 2024 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Andrés Tejedor
情侶出遊
2024 年 10 月 16 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo muy fácil y todo el personal muy atento en todo momento. Muy buen buffet de desayuno. Muchas gracias
Andrés Tejedor
於 2024 年 10 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
Laurent
2024 年 10 月 14 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel propre, logement confortable, service d'etage discret et efficace, restaurant decent, environnement un peu bruyant meme après 22h.
Laurent
於 2024 年 10 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Maria del mar
家庭旅遊
2024 年 10 月 3 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La experiencia ha sido una pasada!!! Nos han tratado de lujo!! Tanto los recepcionistas, la mujer encargada de la limpieza de piso..los camareros .. cocineros y FRan esl socorrista !! Gracias a todos !!
Maria del mar
於 2024 年 9 月住了 4 晚
10/10 有夠讚
Sebastian
2024 年 10 月 2 日
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Good Hotel in Es Canar
Great Hotel with a stunning view for the sunrise...
Little kitchen with a fridge.
Silent enough for a holiday at the end of Es Canar
Sebastian
於 2024 年 9 月住了 7 晚
10/10 有夠讚
Prakash
2024 年 9 月 30 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Conveniently located in a beautiful location.
Prakash
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Chris
2024 年 9 月 28 日
Chris
於 2024 年 9 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Manuel
2024 年 9 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Manuel
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
RICHARD LE,FRANCONVILLE
情侶出遊
2024 年 9 月 24 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nous avons bien tout bien aimé, l'accueil, les services, la propreté, la piscine. Bémol pour la salle de sport mais suffisamment pour un petit entretien et pour le sèche linge HS
RICHARD LE
於 2024 年 9 月住了 8 晚
10/10 有夠讚
Kenneth E
情侶出遊
2024 年 9 月 21 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The breakfast was amazing and the staff just as amazing
Kenneth E
於 2024 年 9 月住了 3 晚
6/10 一般般
nacho
商務旅客
2024 年 9 月 18 日
喜歡:整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
nacho
於 2024 年 9 月住了 1 晚
6/10 一般般
Ana
2024 年 9 月 14 日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Ana
於 2024 年 9 月住了 1 晚
10/10 有夠讚
SEAN
2024 年 9 月 13 日
SEAN
於 2024 年 9 月住了 6 晚
8/10 不錯哦
Mark
2024 年 9 月 13 日
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Good value for money
Great value for money and good size room. Staff were excellent, especially pool, bar and entertainment staff. Hotel a little dated and feels very 00’s, but a gem of a find for the cost of what it was. Breakfast was good too.
Mark
於 2024 年 9 月住了 3 晚
8/10 不錯哦
INMACULADA
商務旅客
2024 年 9 月 13 日
喜歡:整潔度和員工素質
Para ser un 4 estrellas el amueblamiento justito, está bien situado y desayuno súper correcto
INMACULADA
於 2024 年 9 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
IGNACIO
2024 年 9 月 8 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
IGNACIO
於 2024 年 9 月住了 5 晚
10/10 有夠讚
Xavier
2024 年 9 月 7 日
Xavier
於 2024 年 8 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Jessica
親子旅遊
2024 年 9 月 5 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Everything in this stay was great: staff was very friendly and attentive, apartment was great and swimming pool was great too. We had a lovely stay overall. Thank you for everything. We will be back!!