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"Great views"

"El 26 de marzo, un huésped, esposo de mi sobrina en la habitación 306, se cayó en la ducha, resultando lesión en la cabeza y corte en el pie que requirió 6 puntadas. La recepcionista Joanna no consideró necesario puntos porque la herida dejó de sangrar. Recogieron los vidrios rotos, pero el pie siguió sangrando. Llegó un médico dos horas después y decidió hospitalizarlo, ya que no tenía los instrumentos para las puntadas. Le dieron antibiótico y analgésicos. El médico dijo que Jonathan no puede trabajar una semana. Hablé con el gerente del hotel, Ruben, para pedir reembolso por esas fechas para cubrir la semana sin trabajo; me dijo que haría un reporte. Nos dieron otra habitación, no la reservada. El 27 de marzo, pedí hablar con el gerente sobre el reembolso y me respondió que yo debía pagar por la puerta, lo cual fue un insulto. El incidente arruinó nuestros planes y el personal fue muy despectivo. El médico no tuvo empatía y aún no recibimos su informe. Hoy intenté obtenerlo y nadie responde. ¡Nunca más me quedo allí, fue una pesadilla!"

"Great food, kind staff, amazing views, very clean and beautiful property. 10/10"

"After we upgraded to a king suite everything was fine. As all the other reviewers wrote the staff is very friendly and helpful. The free breakfast is disappointingly smalll but the fruit plate is good. check in and out was seamless. the shower is fantastic!"

"Very spacious and comfortable suite. We love it."

"We enjoyed our stay very much! Pools and beach were clean and well tended. The staff was attentive and helpful, giving us rides to the local/close restaurants. Sergio was super friendly and kind. Cheers— We will be back!"

"We enjoyed our stay at LaVentana Beach Resort. Lalo was helpful with information for our stay. Our room was 3 steps from the sand and we enjoyed the proximity to the beach. "

"Everything was great"

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