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「位置優越，酒店附近就是JR站和巴士總站，亦有餐廳和aeon，酒店職員很友善，到處都放了巨人擺設和裝飾，即使沒預訂巨人主題房間也能買巨人的產品，房間也有足夠空間，但設施有點舊」

「The staff was very helpful. The common areas on 2/F and 3/F were must-gos.」

「服務很好，深山溫泉風景優美，只可惜在下雨天已入黑尋找路道到酒店有點困難，最好在未入黑前便已入酒店享受最佳！」

「第二次入住。 服務人員很友善, 有免費接駁巴士到車站和商店街。 不論是白天還是夜晚都可以愜意的喝飯店招待的自助咖啡欣賞河景風光」

「Very good」

「服務每一個員工都非常有禮貌 晚餐非常滿意 好豐富 早餐都滿意👍👍👍不過房間冷氣一係很大，一係很少」

「員工服務殷勤有禮，每天打掃房間整齊，但設施較舊，溫泉一股，沒什麼景色，是次住宿兩晚一泊二食，食物較濃味，以致兩晚半夜也須酲來喝水，但每晚員工都早有預備放了一瓶冰水，正好解渴。性價比不高。」

「We really enjoy our stay at Hotel Kazahaya. If anyone visits Hita, I strongly recommend to live there more than one night.」

「非常棒的住宿體驗，房源乾淨舒適，房東熱情友善，提供很多周邊餐廳、景點資訊，大力推薦!! 」

「Reception is helpful on reserving table in restaurant around. Room is very clean and spacious」

「The R9 hotel was nice that we could park so close to our room! The only drawback is when it is raining the water comes off in front and when trying to enter the code to the room we get all wet from the runoff. Besides that, it was great.」