高級寢具、客房內保險箱、書桌、遮光布/窗簾
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廣島麗嘉皇家飯店的評分

4 out of 5
廣島麗嘉皇家飯店
6-78 Motomachi, Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima-ken

評論

8.8

有夠讚

10 分，有夠讚；1606 則評論中有 941 則" "
8 分，不錯哦；1606 則評論中有 453 則" "
6 分，一般般；1606 則評論中有 135 則" "
4 分，不太好；1606 則評論中有 54 則" "
2 分，很糟糕；1606 則評論中有 23 則" "

9.0/10

整潔度

9.0/10

員工素質

8.4/10

設施服務

8.6/10

住宿環境和硬體

8.6/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

YING-CHEN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
洗衣烘乾機有限時間，晚上很多人使用排隊也來不及，被迫要去1公里以外地方洗衣服。
於 2024 年 2 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
員工服務態度有禮，房間整潔度滿意
員工服務態度有禮，房間整潔度滿意 地點方便
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hui chun

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 12 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Kwan Wah

於 2023 年 9 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

YUK YIN

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
滿懷希望入住此酒店，我預約了3人房間(雖然我只有2人) ，是應該有梳化床的那種，但給我是一間只有2張雙人床的那款，房間雖也頗大，但跟我預期的有些微落差，另外也期望窗外風景，但給我的是SOGO 的馬路景色。可能用Expedia訂的就是不似預期。但還好是員工的態度良好，房間也算整潔，早餐還算豐富。交通方面呢，要每天早上乘搭地面。電車到廣島駅再轉乘JR或新幹線，真的是不太方便廣島駅旁也有其他酒店，可能這些會方便啲
於 2023 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Meng Chia

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
房間設施較老舊，房間夠大且地理位置非常好，交通超級方便
於 2023 年 8 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Yi-Ming

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
交通便利。房間算整潔，但是棉被潮濕感有點重。
於 2023 年 8 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

POLSION

於 2023 年 7 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Chi Yuen calvin

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 7 月住了 2 晚

4/10 不太好

真實旅客

團體旅遊
不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
處理應變不足
設備老化,廁所坐廁去水壞, 凌晨沒有技工處理 ,客戶服務反應慢 ,我們提出建議, 整件事處理得很差 自助早餐人數過多, 安排不足, 9點排隊,九點半才可入座 ,條龍都仲好長 ,我哋食到十點已經被催促 , 之前自助餐食品填補速度慢, 咖啡機没咖啡
於 2023 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Sin Man

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The room is big and the wifi is excellent!
於 2023 年 6 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Jian-Cheng

於 2023 年 1 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Chu-I

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 1 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

YIYU

於 2023 年 1 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

CHENG PEI

於 2022 年 12 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Well located, very nice view, big room and clean, but a bit old, very poor WiFi.
於 2022 年 11 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Teppei

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Koichi

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
部屋からの眺めがめっちゃ良かった
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Diem

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely room with city view.
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月18日回覆
Dear Koichi,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that the room, and the view were satisfactory. We will continue to do everything we can to provide all of our guess with a most comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

Charles

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Friendly staff
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月18日回覆
Dear Charles,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are glad to hear that you found our staff friendly. We will all continue to strive to be a hotel that provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

Chun Pang

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Close to popular attractions. Hotel is not new but it’s clean and tidy. Room size is bigger than other hotels in the same class.
於 2024 年 5 月住了 3 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月18日回覆
Dear Chun Pang,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are happy to hear that the location of the hotel, the size and cleanliness of the room were satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

Armando，Ajax

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The property is located in a quiet area and free from Tokyo traffic
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月18日回覆
Dear Armando, Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased to hear that the location of the hotel was satisfactory. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

Antonio

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Large room, grand lobby, wide breakfast options
於 2024 年 5 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月15日回覆
Dear Antonio,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are very happy to hear that the large room, the lobby and the variety of breakfast options were satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high standards that all of our guests have come to expect. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

4/10 不太好

john

情侶出遊
喜歡：員工素質
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Rooms are very Dated. Beds are cheap and uncomfortable, the AC in our room did not work ( filter was visibly dirty and blocked airflow). Bathroom was very small as was the toilet.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月15日回覆
Dear John,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. We thank you for the feedback on the beds, the AC, and the bathrooms. We will continue to use the feedback of our customers to improve our services., as all of our staff strive to provide our guests with a most comfortable stay. We wish you all the best in your future travels. Sincerely,

8/10 不錯哦

??

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
今回もとても便利に利用させていただきました。 少し気になったのは、隣室の物音？声が少しですが聞こえた事です。 まぁ、不快なものでは無かったのですが少しビックリしました。 築年数も経っているので、いたしかたないかも知れませんね。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

KAZUE

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
お部屋も広く清潔でしたし、外の景色もよかったです。 隣にホテルと直結した商業施設があるので食事や買い物に便利でした。 スタッフの方もとても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

6/10 一般般

???????

家庭旅遊
このクラスのホテルで客室にミネラルウォーターのサービスがないのは非常に珍しい。 ゴミのロス含めてある意味エコである。 一方で売店のドリンク類は非常に安価。
於 2024 年 5 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

John

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great location for visiting Hiroshima. Spacious rooms.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月10日回覆
Dear John,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased that the location, and the rooms were satisfactory. We will continue to strive to provide all of our guests with a comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

6/10 一般般

natsuko

於 2024 年 3 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

HIROSHI

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Maiko

家庭旅遊
喜歡：員工素質和設施服務
不喜歡：整潔度
市内観光にはとっても良い立地です。空港へのアクセスも隣にバスターミナル、原爆ドームや資料館も徒歩圏内、厳島神社へのアクセスも良いです。
於 2024 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般般

Hiroko

不喜歡：住宿環境和硬體
備品(ティシュや水、コーヒー等)の備えが一流ホテルなのにビジネスホテル以下でした。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

??

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
サービス、案内、共に従業員の皆さんは丁寧で親切でした。 エレベーターに限り少し不満が。 稼働率が悪かったのか、いつもほぼ満員で客同士でのやり取りで気まずい思いをしたのが残念でした。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

?

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
家族で滞在しました。 買い物等に便利でした。眺めも最高でした。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Atsuhisa

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
立地条件がよくとても便利。スタッフのサービスも申し分なし。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Tomomi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
スタッフの方の対応が良かったです。さすが老舗のホテルで、落ち着いた雰囲気で部屋もきちんと清掃され気持ちよくゆっくりと過ごせました。交通の便もよくまた利用させていただきます。
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Katsumi

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
特に良かった点は観光スポットから非常に近いこと。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Hunter

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
I can not even begin to explain how much my group loved this place. We all wish that we had booked a longer stay in the area at this hotel. 10/10 stay. This is the prime location in Hiroshima as well as connected to a large shopping area. I definitely recommend staying here.
於 2024 年 5 月住了 2 晚
Customer Service Manager 於 2024年5月4日回覆
Dear Hunter,First, thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one. All of our staff will continue to do everything we can to maintain the high levels of service you have mentioned in your comments, and provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

megumi

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
ホテルもサービスもスタッフさんも すごくよかったです！ 初めての広島旅行でしたが また来たいと思いました‼︎
於 2024 年 5 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ueda

家庭旅遊
食事や観光スポットへのアクセスがとても良く、大変満足でした。
於 2024 年 5 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

miki

家庭旅遊
別の部屋からの音が少し気になった
於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Consuelo

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent locatio, very close to Hiroshima park,
於 2024 年 4 月住了 4 晚
Customer Service Manager 於 2024年4月30日回覆
Dear Consuelo,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that the location of the hotel was satisfactory. All of our staff will continue to do everything we can to provide all of our guests with an enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

Yasuyo

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
綺麗で快適でした。 ロケーションもとてもよく 原爆ドームまだ歩いていけます。
於 2024 年 4 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

Laura

於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

KOJI

於 2024 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Anna

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Gorgeous hotel and within walking distance to all the sights. We arrived early and they held our luggage for us until we were ready to check in later that afternoon
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2024年4月24日回覆
Dear Anna,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are glad to hear that your stay with us was an enjoyable one. We will continue to do everything we can to provide all of our guests with a most comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

10/10 有夠讚

Zach

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
We loved our stay here. The hotel was luxurious and immaculate. Staff was super helpful and the room was enormous. Perfectly walkable to many of the major sites and only 10 minutes away from the train station. We intend to return to Hiroshima and definitely plan to stay here again.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2024年4月24日回覆
Dear Zach,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are delighted that your stay with us was an enjoyable one, and pleased that the service provide by our staff was satisfactory. All of our staff will continue to strive to maintain all of the levels of service and quality that all of our guests have come to expect. We hope we will have the chance to welcome you to the RIHGA Royal Hotel Hiroshima again in the future. Sincerely,

8/10 不錯哦

Wendy

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
不喜歡：住宿環境和硬體
Our rooms had a lovely view towards Hiroshima Castle. The bathrooms could use a reno; tile is dated and looks worn. The hotel is within walking distance of the Atomic Bomb dome, the Peace museum, Hiroshima Castle, and the museum of Art. The ferry terminal to Miyajima Island is also close by.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2024年4月17日回覆
Dear Wendy,First, thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are happy to hear that the location of the hotel, and the view were satisfactory. Thank you for the feedback on the decor in the bathrooms. We will continue to do everything we can to provide our guests with a comfortable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,

6/10 一般般

Monika

團體旅遊
喜歡：員工素質
Great location. Hiroshima castle and Atomic bomb dome and museum are a 5 minute walk from hotel. Lobby of hotel looks impressive but rooms and bathroom very dated. We were on the 22nd floor and had a wonderful view facing the castle.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Customer Service Manager 於 2024年4月17日回覆
Dear Monika,Thank you for taking the time to leave us your valuable comments. We are pleased that the location of the hotel, and the view from the room were satisfactory. Thank you for the feedback on the decor in the rooms. We will continue to strive to do everything we can to provide all of our guests with a most enjoyable stay. We hope we will have the chance to welcome you to our hotel again in the future. Sincerely,