Comfort Double Room | Bathroom | Rainfall showerhead, free toiletries, towels
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Reviews of Hotel Battice "Smart Bnb"

3 out of 5
Hotel Battice "Smart Bnb"
133a Rue de Herve, Herve, Région Wallonne

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 0 out of 3 reviews" "
Rating 8 - Good. 2 out of 3 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 3 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 3 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 3 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

10/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

john

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
One issue with hotel
Hotel is fine. Concept is terrific, Hotel Smart BnB. However one fault was there was no hot water and issue was not corrected following communication with agent.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from L'équipe de Smart Bnb on 2023/8/21
Good morning ,We thank you for your comment. We are sorry that your stay was not as you wished. We take note of your comments and will do our best to resolve this problem as soon as possible.We hope to see you again on a future occasion.

8/10 Good

muhsin

Business traveler
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bon séjour mais …
C’est juste dommage qu’il n’y ait pas de service petit déjeuner et surtout, la surprise sur le gâteau, à mon lever du matin, il n’y avait plus de courroie dans la chambre. Je n’avais plus de lumière, plus de courant pour utiliser le sèche-cheveux. Il faut dire que ce genre de surprise ne me passionne pas forcément.
Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe de Smart Bnb on 2023/8/21
Bonjour Muhsin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de savoir que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Smart Bnb a comme objectif de satisfaire tous ses clients, nous ferons donc notre possible pour améliorer les remarques mentionnées. Nous espérons, tout de même, avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre une meilleure expérience.

8/10 Good

Andrea

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Preis-Leistung war völlig ok. Prima war der Kaffeeautomat auf dem Flur. Telefonischer Kontakt war sofort da und sehr freundlich. Lediglich die Lage war uns etwas zu laut. Ansonsten alles ok.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from L'équipe de Smart Bnb on 2023/8/21
Guten Morgen Andrea ,Vielen Dank für diesen tollen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, aber vor allem, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!