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Reviews of Hotel Cajueiro

3 out of 5
Hotel Cajueiro
Rua Avedis Simonian 1177, Jardim Guaiuba, Guaruja, SP

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 74 out of 142 reviews" "
Rating 8 - Good. 42 out of 142 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 142 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 142 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 142 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rafaela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bate volta no Guarujá
Atendentes atencioso e simpáticos, café da manhã bem servido e com variedades de frutas, tudo muito limpo e confortável!
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/12/21
Prezada Sra. RafaelaBom Dia!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Trabalharemos para lhe proporcionar experiências cada vez melhores!

10/10 Excellent

chur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Equipe Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/2/5
Prezado, Sr. (a) Chur. Boa Noite! Agradecemos pela sua atenção em deixar sua avaliação. É gratificante saber que apreciou nossos serviços. Compartilharemos sua avaliação com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria. A equipe espera por sua próxima visita! Até Breve, Hotel Cajueiro Guarujá.

8/10 Good

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Equipe Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/2/5
Prezado, Sr. (a) Rodrigo. Boa Noite! Agradecemos pela sua atenção em deixar sua avaliação. É gratificante saber que apreciou nossos serviços. Compartilharemos sua avaliação com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria. A equipe espera por sua próxima visita! Até Breve, Hotel Cajueiro Guarujá.

6/10 Okay

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bom hotel no Guarujá em uma praia muito bacana.
Equipe atenciosa. Excelente localização. Bom café da manhã. Um problema de vazamento no banheiro foi a parte que nos deixou desapontados.
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from Adélia Moraes on 2021/10/26
Boa tarde Agradecemos os seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Cajueiro Guarujá. É sempre com muito respeito que recebemos os feedbacks de nossos clientes. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Adélia Moraes Supervisora de Equipe Hotel Cajueiro Guarujá

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Charming little hotel with potential to improve
The staff was very accommodating and it was perfect for our stay. Our original room did have a strange odor and the wifi didn’t work, however they immediately changed our room to one with wifi and no smell. Bathrooms don’t come with shampoo or conditioner and the beds aren’t super comfortable but they were good enough. For the price it was a great deal and the location was great and it’s always nice to have friendly staff.
Stayed 5 nights in Dec 2020
Response from Hotel Cajueiro on 2021/1/18
Thank you for your feedback and we hope to see you soon. Sincerely

10/10 Excellent

Ian Charles

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent stay
Well located close to the beach. Nicely furnished, comfortable and excellent service.
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from Equipe Hotel Cajueiro Guarujá on 2020/12/4
We appreciate your comment, this feedback motivates us to always work for the best. We hope to see you soon. Best regards, Team Hotel Cajueiro Guarujá

10/10 Excellent

Cristina

Stayed 1 night in Jan 2024

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
O hotel possui cheiro de mofo nos quartos, as toalhas estao amareladas e nao sai agua dos chuveiros.
Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Mario Lucas

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Rubens Fernandes Filho

Stayed 5 nights in Jan 2024

8/10 Good

Erica

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Um hotel simples porém mto aconchegante, atendimento excelente, café da manhã simples porém mto gostoso, todos os funcionários mto prestativos e educados, prestam um ótimo atendimento!!!
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência maravilhosa!
Atendimento muito amigável e profissional. O hotel é lindo e extremamente agradável, o quarto em que ficamos estava bem limpo, organizado e era muito confortável. Cafe da manhã bem servido e a comida era muito boa. Hotel muito bem localizado sendo muito perto da praia, não da nem 5 min andando. Tivemos uma ótima experiência, com certeza voltaremos mais vezes!!
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Fernanda

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Beatriz

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem próximo a praia, tem ótima estrutura, café da manhã bem variado e gostoso. Pontos negativos do quarto: faltam tomadas próximo a cama e o chuveiro sai bem pouca água. Fora isso tudo ok
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Caio Cezar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perto da praia, café e quarto bons, região ok
Perto da praia, ruas tranquilas e muito bem policiadas. O quarto e banheiro estavam bem limpos, roupa de cama limpas, novas e de boa qualidade. Tv e Frigobar ok, chuveiro grande e quente. O hotel disponibiliza recepção 24h, geladeira com bebidas, restaurante e bar. Café da manhã no Sábado muito bom, com muitas opções e de qualidade. Pontos a melhorar: o quarto tinha alguns pontos de mofo no teto, oque pode incomodar. As vagas de estacionamento não são fixas, então quando chegar de um passeio, terá que deixar o carro na rua, oque vai contra o anúncio que diz ter estacionamento. O hotel nao se responsabiliza pelos veiculos que não estão em suas vagas (termo escrito na ficha de registro), então mesmo as ruas ao entorno serem tranquilas, acho que não está correto. Muitos hóspedes fizeram barulho de madrugada, conversando alto, sugiro placas avisando sobre fazer silêncio após as 22h. Em resumo, vale muito a pena. Por fim, vale ressaltar a educação e simpátia da equipe.
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Verified traveler

Liked: Staff & service
Nao gostei das toalhas de banho , lençóis, cafe da
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

FERNANDA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom!
Muito gostoso, ambiente agradável, café da manhã bacana e super pertinho da praia.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Lucas Mello on 2023/9/11
Prezada Sra. Fernanda,Bom dia.Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

8/10 Good

Simone

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Razoável
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Cajueiro on 2023/7/31
Prezada Sra. Simone,Boa tarde.Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

8/10 Good

Silvio

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
O hotel foi reformado e está bem arrumado. O serviço de limpeza não faz a troca de toalhas ou limpeza diária .
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Cajueiro on 2023/7/31
Prezado Sr. Silvio,Boa tarde.Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

10/10 Excellent

Damião

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/7/12
Prezado Sr. Damião!Agradecemos imensamente pelo feedback de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos clientes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até BreveHotel Cajueiro Guarujá

8/10 Good

Nadir

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/7/12
Prezada Sra. Nadir!Agradecemos imensamente pelo feedback de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos clientes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até Breve

6/10 Okay

SILVIO A

Liked: Cleanliness, staff & service
Boa
O quarto 37 tem desnível gritante no banheiro, que inunda em poucos minutos de banho. A recepcionista Camila foi extremamente atenciosa e nos trocou de quarto, fomos para o 45.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/7/12
Prezado Sr. Silvio!Agradecemos imensamente pelo feedback de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos clientes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até BreveHotel Cajueiro Guarujá

8/10 Good

Angela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/7/7
Sra. AngelaAgradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

10/10 Excellent

Lucy Elizabeth

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo mas lindo de Sao Paulo
Lindo el lugar, el hotel, el servicio, todo fue genial
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/7/7
Prezada Sra. LucyAgradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve.

10/10 Excellent

Simone

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/6/13
Prezada Sra. Simone! Agradecemos pela sua atenção em deixar sua avaliação. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

10/10 Excellent

Guilherme

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/5/29
Prezado SR. GuilhermeAgradecemos imensamente pelo feedback de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos clientes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até Breve!

8/10 Good

Danilo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/5/29
Prezado Sr. Danilo!Agradecemos imensamente pelo feedback de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos clientes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até Breve!

4/10 Poor

LAURINDO

Traveled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Horrível
Foi decepcionante! Achei q teria uma estadia ótima, devido a boa pontuação, mas foi experiência péssima! Ainda bem q só fiquei um dia! Primeiro foi a demorada pra liberar o quarto, quando fui tomar banho, vazou água do box para o banheiro! Fui até a recepção e comuniquei ao recepcionista Pedro, ele me deu 2 panos, um pra secar o banheiro e outro pra colocar no rodapé do box. O quarto com cheiro horrível de mofo, quarto mal limpo, sujeira no terraço e cama muito ruim, acordei com dor na lombar, piscina fria e suja (areia e insetos mortos). O café da manhã razoável, bolos duros. As meninas da cozinha simpáticas. Quero acreditar q não tive sorte com o quarto e recepcionista, pq a avaliação do hotel é boa!
Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/5/28
Prezado Sr. Laurindo! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Cajueiro Guarujá, sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Não mediremos nossos esforços para surpreende-la!Atenciosamente,Administração Hotel Cajueiro Guarujá

10/10 Excellent

VITOR

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/6/13
Prezado Sr. Vitor! Agradecemos pela sua atenção em deixar sua avaliação. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

10/10 Excellent

Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/5/3
Prezado Sr. Henrique!Agradecemos pela sua atenção em deixar sua avaliação. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos sua avaliação com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,

10/10 Excellent

SEVERINO

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Funcionarios otimos
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2023/4/27
Prezado, Sr. Severino!Bom dia!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

8/10 Good

Karina

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/4/20
Prezada Senhora Karina!Agradecemos imensamente a avaliação de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos hospedes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até Breve

10/10 Excellent

Renan

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/4/19
Prezado Senhor Renan!Agradecemos imensamente pelo feedback de sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber feedback de nossos hospedes.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes, tenha certeza que servirão de encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços.A equipe espera ansiosa por sua próxima visita.Até Breve

10/10 Excellent

Ederaldo

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/2/28
Prezado Sr. Ederaldo!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

8/10 Good

José Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/2/28
Prezado Sr. José Augusto!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

8/10 Good

Juliana

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/2/28
Prezada Sra. Juliana!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

10/10 Excellent

Jaqueline Lira

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/2/28
Prezada Sra. Jaqueline!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve

6/10 Okay

Daniela

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

Andreia

Traveled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Boa
Localização excelente.porém o quarto a janela é para uma muro verde, o banheiro não tem já elo e por esse motivo cheira mal e as toalhas não são trocadas nas durante a hospedagem, tive que solicitar a troca de toalhas e sabonete.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/2/9
Prezada Sra. Andreia!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Cajueiro Guarujá Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Não mediremos nossos esforços para surpreende-la!Atenciosamente,

6/10 Okay

SILVIO A

Bacana.
Atende bem para quem quer dormir e ter um café da manhã simples. No geral é um bom custo beneficio.
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/1/22
Prezado Sr. Silvio!Boa tardeAgradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

2/10 Terrible

MARCELO

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Não gostamos e não recomendamos este hotel.
Não foi o que esperavamos dadas as avaliações disponíveis no site. Primeiramente fomos alocados em um quarto com manchas enormes de uma infiltração, posteriormente a gerente trocou nosso quarto por outro que estava com um vazamento de água constante na pia do banheiro, a mesma pia estava meio entupida demorando para escoar a água utilizada, a TV não funcionou nem com a ajuda do recepcionista, havia formigas no quarto e os lençóis estavam com várias manchas amareladas. Único ponto positivo a ser destacado é o atendimento de toda a equipe, sempre pronta a tentar resolver os problemas com muita educação e atenção.
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2023/1/22
Prezado Sr. Marcelo!Boa tardeAgradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Cajueiro Guarujá Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Não mediremos nossos esforços para surpreende-lo!Atenciosamente,Hotel Cajueiro Guarujá.

10/10 Excellent

Eliana Bezerra de Andrade

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2023/1/16
Sra. Eliana,Ficamos felizes em saber que aproveitou sua estadia, é gratificante saber que apreciou nossos serviços. A equipe espera por sua próxima visita!

10/10 Excellent

Yaskara

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2023/1/5
Prezada sra. Yaskara,Boa tardeAgradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços.Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Na hora do check-in fomos desprezados pelo primeiro atendente e tivemos que esperar muito. Pessoas chegaram depois da gente e entraram primeiro. Só quando trocou o atendente nosso quarto foi liberado
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/12/19
Prezado HospedeBoa tarde!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Cajueiro Guarujá Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Não mediremos nossos esforços para surpreende-la!

6/10 Okay

CAIO

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Foi boa, os atendentes atenciosos. Mas tivemos que mudar de quarto 2 vezes pois não estavam nas condições solicitadas. O quarto que ficamos tinha mofo e cheiro de mofo. E, no café da manhã, a tv ficava ligada em canal de notícias deprimentes, o que não combina com quem quer tirar uns dias para relaxar.
Stayed 5 nights in Oct 2022
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/12/19
Prezado Sr. CaioBoa tarde!Agradecemos os seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Cajueiro Guarujá. É sempre com muito respeito que recebemos os feedbacks de nossos clientes.Trabalharemos para que essa Situações não ocorra novamente!

6/10 Okay

Paula

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Ótimo atendimento, porém quarto cheirava úmido, sem ventilação no banheiro e colchão muito fino. A localizaçao do quarto que ficamos fazia muito eco, com barulhos da recepção e escada.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel Cajueiro Guarujá. on 2022/10/26
Bom dia!Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Cajueiro Guarujá Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas.Após receber sua avaliação, compartilhei as observações feitas com as equipes envolvidas para que possam trabalhar na prevenção de futuras ocorrências.Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Não mediremos nossos esforços para surpreende-la!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Carine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
O hotel é bem estratégico, localização maravilhosa, café da manhã bom, atendeu bem. Único defeito que não guarda as bagagens, só se pagar, achei bem chato da parte do hotel.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/9/19
Prezada Sra. Carine.Boa tarde!Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços nos avaliando com a nota máxima!Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviço.A equipe espera por sua próxima visita!Até Breve,Hotel Cajueiro Guarujá.

8/10 Good

Lucas

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Hotel Cajueiro Guarujá. on 2022/8/26
Prezada, Sr. Lucas! Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços. Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria. A equipe espera por sua próxima visita! Até Breve, Hotel Cajueiro Guarujá.

4/10 Poor

patricia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Jul 2022

6/10 Okay

Tatiana

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Equipe Hotel Cajueiro Guarujá on 2022/7/28
Prezada, Sra. Tatiana! Boa tarde! Agradecemos pela sua atenção em deixar seus comentários. É gratificante saber que apreciou nossos serviços. Compartilharemos seus comentários com nossas equipes. Tenha certeza que servirão de incentivo a contínua melhoria. A equipe espera por sua próxima visita! Até Breve, Hotel Cajueiro Guarujá.