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下呂溫泉山形屋飯店的評分

3.5 out of 5
下呂溫泉山形屋飯店
260-1 Yunoshima, Gero, Gifu

評論

8.6

有夠讚

10 分，有夠讚；219 則評論中有 101 則" "
8 分，不錯哦；219 則評論中有 84 則" "
6 分，一般般；219 則評論中有 22 則" "
4 分，不太好；219 則評論中有 8 則" "
2 分，很糟糕；219 則評論中有 4 則" "

8.4/10

整潔度

8.8/10

員工素質

8.0/10

設施服務

8.4/10

住宿環境和硬體

8.2/10

環保程度

評論

10/10 有夠讚

Sai yan

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good service and nice hot spring But the room toilet is smelly and small.
於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Lovely stay
Amazing stay with superb hospitality, a short walk to the onsen street and you can enjoy the river view along the way, dinner comes with Hida beef 😋
於 2024 年 1 月住了 1 晚

6/10 一般般

CHEUK KWONG

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
Not so good.
The place is old and not very well maintained (the bug net at the window has holes and it is not air tight on the edge, the cleanliness is at passing grade but would really like to have a better room at this rate), they say can host 5 in the room we booked, but we only have 3 and feel very squeezed... Lucky we only stay for a night of sleep and did not suffer to much... Definitely not recommended
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

CHI WA BLACK

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Nice trip
於 2023 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Yan Tung

喜歡：整潔度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ka Lung

於 2023 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Cheuk Luen

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2023 年 4 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mona

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
酒店和設施有點舊。早和晚餐是定食。
於 2023 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2022 年 11 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2020年2月26日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

4/10 不太好

真實旅客

於 2020 年 1 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2020年2月7日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

8/10 不錯哦

HsienYu

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務很好，位置不錯 溫泉較沒有特色，但餐食好吃
於 2020 年 1 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2020年2月4日回覆
感谢您提交评论。 受到高度评价，我感到非常高兴。 非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 请再来一次。 非常感谢

8/10 不錯哦

Pui Lam

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
晚餐豐富
侍者都十分親切有禮，房間整潔，晚餐非常豐富，有兩道牛肉料理：） 免費的貸切溫泉是很好的體驗，雖然人很多，要排隊，但非繁忙時段還是能使用。 浴場寬敞，感覺舒適 距離便利店和商店約步行五分鐘
於 2020 年 1 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2020年2月3日回覆
感谢您发布此评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2020 年 1 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2020年1月30日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

6/10 一般般

Hing Wing

家庭旅遊
喜歡：整潔度和員工素質
房間比較細
於 2019 年 12 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2020年1月25日回覆
感谢您这次的评分。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

6/10 一般般

真實旅客

團體旅遊
喜歡：整潔度和客房舒適度
不喜歡：住宿環境和硬體
An Unexpected onsen hotel
Travelling with friend and it's not our first time tostay in JP onset hotel. Compare to others，the facility is quite old. Toilet is just like the public one in JR station and the wall is slightly broken. Meals is surprisingly untasty. Cropsticks is onetime used and even worse than Lawson‘. Japanese waiters are unexpected arrogant.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年12月30日回覆
Thank you very much for visiting us. However, we apologize for your dissatisfaction. We will try to improve the service so that everyone can be satisfied in the future. We look forward to your next visit.

2/10 很糟糕

YUEN LAM

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hell experience, uncomfortable, noise, bad sleep
At booking, the description or translation of the details of the hotel room showed discrepancy and made a Nightmare for me between smoking and nonsmoking room. Finally, I managed to change to a non smoking room, but the previously reserved dinner and breakfast were done. And we needed to go out for dinner at 0 ℃. At arrival, hotel said there is a free shuttle bus from JR station to hotel. Sadly, that, there are three hotels sharing one 16 seats mini bus. There were at least 30 people waiting at the JR station ( for three hotels) , but only half of them can get the bus. I have No idea what happened to the rest those cannot get on the shuttle bus. At reception, the worst experience ever. The guy, named 貴木，totally and extremely unfriendly and not helpful.We arrived at 1430, the room was ready and the room key was on the table of the front desk. He insisted that the check in time is 1500, and we can only look at the room key for 30 min at the reception and wasted our time and watched the sun went down at the lobby without check in to the room. At the room: after 45 booking at hotel.com this year, this hotel was a hell experience and a nightmare. The room was just beside the railway and extremely noise. Noise came to the room whenever a train came. I paid US $ 220 for a nightmare without meals. The curtain was completely light transmitted and you will be wake up by the light at 5 am. if you want a hell experience and uncomfortable night with noise and bad sleep, book this.
於 2019 年 12 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年12月27日回覆
Thank you very much for visiting us. However, we apologize for your dissatisfaction. We will try to improve the service so that everyone can be satisfied in the future. We look forward to your next visit.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年12月18日回覆
Thank you for evaluating this time. We look forward to seeing you again. Thank you very much.

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 12 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年12月17日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

10/10 有夠讚

Wai Sum

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
好好體驗
好好體驗，特別是晚餐，好好食
於 2019 年 11 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年12月5日回覆
感谢您的评论。 我们非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 这些照片很棒。 我期待着再次见到你。 谢谢你这次

10/10 有夠讚

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年12月1日回覆
このたびは評価をいただきましてありがとうございました。高評価をいただきましたこと大変うれしく存じます。私どもの旅館で滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお越しいただきますようお願い申し上げます。このたびはありがとうございました。

10/10 有夠讚

Mandy，HK

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
由於駕車前往時遇到問題而導致遲了到達, 酒店員工仍然熱情招待, 酒店環境及衛生都很好, 地板十分乾淨, 退房後有駕駛導航問題, 員工也很樂意幫忙.
於 2019 年 11 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月25日回覆
感谢您的评论。 受到高度评价，我感到非常高兴。 我们非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年11月21日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

8/10 不錯哦

Ricky Yeung Ming

團體旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 11 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年11月24日回覆
Thank you for posting your review. We look forward to seeing you again. Thank you very much.

8/10 不錯哦

M

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
所有服務員態度良好，唯獨一位接待員，會說普通話的，由他介紹酒店設施給我們，全程沒有笑容，十分公式化。房間只有暖氣，沒有冷氣，窗不能打開，因為沒有紗窗，問他可否拿風扇？他說可以，但要我自己打去前台！！為什麼他不能幫我去拿？要客人自己打電話？？及後晚餐他只帶我到坐的檯，問我飲些什麼？之後就不見人，坐了約10分鐘，才有一個日本侍應招待我們，這間酒店，除了這位說普通話的男侍應，其他都不錯，包括晚餐，但早餐真的真的簡單，房間就很細，是有雙床及一張小檯2椅在床前，其餘就沒有空位了，在溫泉酒店來說，就真的細了。BTW, 網上住客大贊會說普通話的老闆娘很漂亮，今次見她不到，真可惜。
於 2019 年 11 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月24日回覆
感谢您的评论。 我们非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 我期待着再次见到你。 谢谢你这次

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Single room in a onsen hotel
A place where you can experience hot spring in traditional japanese style. Many families and couples but I am grateful that they have converted a few single rooms. Didn't get to do the hot spring last time I when to another osen hotel because my husband didn't want to.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年11月22日回覆
Thank you for your review. I am very happy to have received a high evaluation. We are very grateful for having enjoyed our stay at our inn. We look forward to seeing you again. Thank you very much.

10/10 有夠讚

Pui Yi Peggy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
由於酒店弄錯預約，最後被升級至頂樓特大和洋式套房，空間接近七佰呎，有驚喜，早餐及晚餐有水準，員工友善有禮貌，設施一般，温泉池只得兩個亦浸得舒服，酒店亦有車站來回送迎，酒店附近亦有不少足湯及景點。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月5日回覆
谢谢你留下来。 很抱歉房间错了。 感谢您的评论。 受到高度评价，我感到非常高兴。 我们非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

8/10 不錯哦

FUNG KEUNG

於 2019 年 10 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
性價比高, 員工服務一流, 房間不錯, 酒店位置距離溫泉步行街不太遠, 還有朝市, 雖然攤位不多, 但仍值得逛逛.
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月1日回覆
感谢您的评论。 我们非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 我期待着再次见到你。 谢谢你这次

10/10 有夠讚

真實旅客

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
酒店很整潔，員工服務態度很好，一泊兩食的食物不錯。 地點很易找，有代客泊車。 但冷氣不足，十月尾去也覺得房裡有點熱。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年10月31日回覆
感谢您的评论。 受到高度评价，我感到非常高兴。 我们非常感谢您在我们的旅馆住宿愉快。 对不起，由于空调故障引起的不便。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

10/10 有夠讚

YI CHUN

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
早餐不值得加購其他都很好 戶外溫泉不大
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年10月27日回覆
对顾客来说 感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年10月29日回覆
お客様へ、 このたびはクチコミ投稿をいただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

8/10 不錯哦

MEI YUK

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
酒店寧靜舒適
一出車站 已有穿梭巴士接往酒店。 入住當天下雨，酒店貼心地借出雨傘給住客外出，抵讚。 溫泉有室內及露天風呂，雖然較細，但舒適乾淨。 訂了一泊二食，食物一般。 Wifi經常斷線。
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年10月27日回覆
对顾客来说 如果您选择这家酒店，我们将深表歉意。 我们将立即改进您所指出的内容。 感谢您的住宿和对本评论的贡献。

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
從未遇見如此殘舊的溫泉旅館
被安排入住的房間，內裏東西殘舊，浴缸只能屈膝坐着，坐廁那邊連門也不能開盡，門也破損及殘舊，在地板的位置行走時會發出聲响，浴衣要另外收費才能選擇，晚餐一般，唯獨景觀優美但留意離火車路軌很近
於 2019 年 10 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年10月27日回覆
对顾客来说 如果您选择这家酒店，我们将深表歉意。 我们将立即改进您所指出的内容。 感谢您的住宿和对本评论的贡献。

8/10 不錯哦

KWAI SAN

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Nice and comfortable hotel ( delicious dinner )👍
Hotel is comfortable.I like the dinner most( super 😋 delicious ). Helpful staff👍
於 2019 年 8 月住了 1 晚
shihainin 於 2019年10月29日回覆
Thank you for posting your review. We look forward to seeing you again. Thank you very much.

4/10 不太好

CTY，HKG

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Room is small and it's hard to find a place for luggage. It was misleading by describing "private bath" which I thought to be inroom spa bath. But actually just bathroom inside. Building a bit old and not such to explore nearby. Lots of cherry blossoming but environment is not pleasant. Dinner OK. Just one credit is the sudden snow.
於 2019 年 4 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年11月6日回覆
Thank you for posting your review. We look forward to seeing you again. Thank you very much.

8/10 不錯哦

WING HONG

喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年11月21日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

10/10 有夠讚

mag

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務員態度親切友善整體酒店環境滿意，還有很喜歡有很多免費玉衣選擇感覺很貼心
房間環境舒適輕鬆寫意最喜歡露天風呂
於 2019 年 2 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

10/10 有夠讚

Wai chu

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
这来自中国的接待员，招呼很熱心，需要日式房間是舊了点，但很風味，但清潔
於 2019 年 3 月住了 2 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

10/10 有夠讚

Hoi

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
服務非常好，友善
於 2019 年 3 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
地方很夠大
於 2019 年 3 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

8/10 不錯哦

Falcon

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
旅館員工親切友善，另我喜出望外員工中有不少可講流利普通話。 需然旅館與大街有一些距離，來回都需少少時間。 沿途也沒有什麼便利商店。 但旅館內有Café shop 及手信店都很方便，而員工服務實在太友善及有禮。
於 2019 年 3 月住了 2 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
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10/10 有夠讚

Wing Sun Steve Boy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
一定會再來
在JR下呂站有專車接送到達山形屋酒店,如果由車站步行大約十五分鐘抵達, 大堂有商店可供購物,二樓設有一個室內同室外的大浴場(溫泉), 酒店職員會介紹房間及酒店的設施,亦有翻譯人員(國語)講解, 入住房間前,有和服可供選擇,職員會帶領選取, 行李會由職員負責運送,相當細心.
於 2019 年 2 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
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8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年11月21日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

10/10 有夠讚

Maggie

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
老闆娘和員工也十分親切
今次我只入住一晚，但囡兒病了，沒有任佢活動，只待在房間，第二朝囡兒發高燒，我問front desk 邊度有醫生睇，點知好快，職員已通知我老闆娘會回來同我地一齊去睇醫生，太感恩，老闆娘仲揸車車我地過去，由頭到尾都跟住我地。又幫我地翻譯，太好人了，特地早些回來，仲同我地一齊去，真係好到不得了
於 2019 年 2 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年11月21日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel is easy to find. Just turn left after crossing the bridge from Gero station. There is a gift shop inside the hotel that all essential local gift could be bought there. Staff are nice and helpful. Some of them can speak Chinese.
於 2019 年 1 月住了 1 晚
Gero Onsen Yamagataya Manager 於 2019年11月6日回覆
Thank you for posting your review. We look forward to seeing you again. Thank you very much.

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年11月21日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

10/10 有夠讚

Chui Sze Tracy

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
精緻的旅館
我住的是一泊二食，食物美味可口，酒店房間景觀好，房內設備齊全
於 2019 年 1 月住了 1 晚
下吕温泉山形屋店长 於 2019年11月6日回覆
感谢您发表评论。 我们期待再次与您见面。 非常感谢

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚
下呂温泉山形屋　支配人 於 2019年11月21日回覆
このたびは評価をしていただきありがとうございます。またご来館いただけるのをお待ち申し上げております。 ありがとうございました。