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本諾飯店的評分

2 out of 5
本諾飯店
Wilhelminaplein 9, Eindhoven

評論

6.6
10 分，有夠讚；148 則評論中有 23 則" "
8 分，不錯哦；148 則評論中有 44 則" "
6 分，一般般；148 則評論中有 43 則" "
4 分，不太好；148 則評論中有 24 則" "
2 分，很糟糕；148 則評論中有 14 則" "

7.2/10

整潔度

7.2/10

員工素質

6.6/10

設施服務

6.4/10

住宿環境和硬體

評論

10/10 有夠讚

Wing Nin David

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
房间虽然不大，但也算舒服。如果可以的话，加置个燒水瓶会好一点。
於 2019 年 6 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質和客房舒適度
差點不能取回行李
接待處經常沒有人，導致我們寄放的行李沒能在晚上入住時取回。我們的SIM card又不能打電話，要找附近酒吧的酒保幫忙打電話，才找到負責人來幫忙開接待處取回行李。

8/10 不錯哦

Ti Chien

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度

8/10 不錯哦

ToBi，Leipzig

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Bewertung für DoZi mit eig. Bad. Gutes kontinentales Frühstück. Exzellente Lage, freundlicher Empfang und zweckdienliche Zimmer. Achtung Hotel ist Nix für Personen mit eingeschränkter Mobilität oder Senioren (aufgrund der Treppe). Einzig negativ aufgefallen war, das Fehlen eines Papierkorbes auf dem Zimmer sowie eine defekte Duschbrause.Wir hatten einen schönen Aufenthalt.
於 2020 年 6 月住了 2 晚
receptie 於 2020年8月8日回覆
danke

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2020 年 2 月住了 1 晚
receptie 於 2020年8月8日回覆
thanks

4/10 不太好

Christina

商務旅客
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Room for improvement
The hotel was hard to find because the building had literally changed color and material since the photo on the various booking services was taken. The entrance was confusing with a very welcoming glass door towards the reception, that was locked, but an unlocked much less visible door nearby. The reception door didn't even have an arrow pointing towards the "actual" entrance, but a sign stating what phone number you should call if it was locked, suggesting even more it is the main entrance. My first room was uninhabitable due to practically being in the reception, where you could hear the phone ringing, front door opening and closing, people talking and the Pepsi cooler humming (who even drinks Pepsi??). The second room had an extremely noisy ventilation system that I mistook for construction works outside the window. In both rooms the light from the hallway shined through the gap under the door (ehm, fire regulations?). Friendly and helpful staff is increasing the overall score.
於 2019 年 12 月住了 3 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel un poco descuidado. La cama en mal estado, la ducha compartida con mampara rota. Las cortinas apuntaladas para sujetarlas. Cobran tasas de turista aparte por dia alojado, y si pagas con tarjeta, tambien te cobran comision. Osea que el precio de la habitacion en la reserva, no es real, se incrementa.
於 2019 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Erik

家庭旅遊
喜歡：員工素質
於 2019 年 11 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Ali

於 2019 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
於 2019 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Marina

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Хороший отель.
У отеля стойка регистрации круглосуточно не работает. Я отправила письмо, что приеду с 19 до 21 часа. Приехала в 19-15. Всё закрыто. На стекле прикреплена бумага с номером телефона по которому можно звонить. Ждала минут 10. За границей я не пользуюсь интернетом. Код страны не знаю. В наш век можно написать вацаб или что-то в этом роде. Я бы обратилась к местным жителям. Им звонок бесплатный. Я так и сделала. Хоть звонок платный, но им дешевле, чем мне. Учесть, что я не знаю английского. Кое как объяснила, что мне надо. Молодой человек стал набирать номер, но тут одновременно из двух дверей появились люди: дама с чемоданом и юноша в фартуке. Дама, зная английский спросила в баре про отель. Этот работник ресторана нас оформил. Что интересно, внутри помещения, с улицы не видно, висит бумага, что ключ при выселении можно отдать в бар. Не зная языка я это поняла. check out, bar и key даже я знаю. Почему не написано, что при заселении тоже можно обратиться в бар. Неприятный момент. В целом проживание устроило. Бронировала номер с душем, а туалет на этаже. Гель, шампунь, мыло. Отличный завтрак. 4 вида сыра, колбаса, ветчина, яйца, выпечка, джем, сок, кофе, масло.
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

於 2019 年 10 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

喜歡：員工素質
不喜歡：住宿環境和硬體
Het raam van de kamer wou niet dicht, als je naar de wc annex douche ruimte moest, trok je zo de klink uit de deur. De kok was ook de receptionist en bij het uitchecken moest je je kamer kaart inleveren bij de dame die ook het ontbijt verzorgde.
於 2019 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Richard

喜歡：整潔度和員工素質
於 2019 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Ali

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 9 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

John

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 7 月住了 3 晚

4/10 不太好

Tinal

於 2019 年 7 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

商務旅客
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
All was nice and clean. Staff was wery helpfull and kind
於 2019 年 7 月住了 1 晚

4/10 不太好

Ivana

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel piccolo in struttura vecchia in posizione ottima per centro città anche se di contro rumorosa per la presenza di numerosi locali. Purtroppo camera poco confortevole, al secondo piano, su scale molto ripide, senza ascensore, caldissima senza aria condizionata. Bagno minuscolo. Pulizia buona, ma orari reception poco comodi, se si arriva prima o dopo gli orari indicati, è tutto chiuso e non ci si può rivolgere a nessuno e lasciare i bagagli. Inoltre la camera non è stata mai riordinata durante il soggiorno
於 2019 年 6 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 6 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Emil

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
When we arrived they said us that our reservation was canceled.After one hour discussion they called to the boss and found a room.
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

真實旅客

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
Hostal not Hotel - toilets make the difference
It was not clear on booking that you would not have your own toilet or shower/bath. This was a major issue impeding comfort.
於 2019 年 6 月住了 1 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
於 2019 年 6 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

於 2019 年 6 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

情侶出遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Alleen begane grond (restaurant/ontbijtzaal) gerenoveerd, De rest van het hotel in zeer slechte staat. De verf bladdert eraf. Vieze vlekken op tapijt. GEEN lift. Smalle traptreden dus zeer lastig met koffers sjouwen. Wij hadden een late aankomst vanuit Airport Eindhoven en werden geboekt op de bovenste etage. Dus flink sjouwen met 4 koffers. Ontbijt eenvoudig maar in orde.
於 2019 年 6 月住了 1 晚

6/10 一般般

ANNA

喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：客房舒適度
於 2019 年 5 月住了 2 晚

6/10 一般般

Jaime

不喜歡：客房舒適度
Correcto con reservas
La acogida fue correcta pero la habitación muy reducida. El techo de la mansarda puede resultar peligroso de noche y el aseo en el pasillo poco práctico. El desayuno abundante y de suficiente calidad
於 2019 年 5 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

真實旅客

商務旅客
不喜歡：員工素質
I cancelled my stay with hotel Benno and they still charged me. I have spent the last 6 days trying to get my money back, the staff keep telling me they will sort it but don't and then I am left dealing with a different person each day.
於 2019 年 5 月住了 5 晚

8/10 不錯哦

Iwona

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Hotel godny polecenia
Hotel godny polecenia. W samym centrum. Pokoje zadbane, śniadania smaczne - bardzo miła Pani obsługiwała przy śniadaniu. Ogólnie polecam ten hotel.
於 2019 年 3 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Christine

不喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
J'ai été déçue par le service de l'Hôtel Benno, ils ont pris tout mon argent de garantit alors que je n'ai même pas dormi chez eux le premier jour!!!
於 2019 年 3 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 3 月住了 1 晚

4/10 不太好

真實旅客

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
The location was great, but the rooms were tiny, the breakfast items were not very high quality.
於 2019 年 3 月住了 1 晚

6/10 一般般

José

喜歡：住宿環境和硬體
Caro para as condições oferecidas.
- Retiraram as toalhas para lavar sem as substituir por lavadas. - Não deixavam produtos de higiene pelo que tivemos de os pedir.
於 2019 年 2 月住了 3 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：整潔度、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 2 月住了 1 晚

6/10 一般般

valeria

不喜歡：員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Senza infamia e senza lode ma vicino al centro
於 2019 年 2 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Gordon

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A very comfortable hotel
I spent 3 days at the Hotel Benno and thoroughly enjoyed myself. The staff is very friendly and helpful. The owners will go out of their way to help you. I never encountered any of the Wi-Fi issues that had been previously reported. The hidden gem is The Prince, the attached restaurant, it is a cozy spot with good food. This is a budget hotel that, I think, delivers more than one would expect.
於 2019 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Dymitr

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2019 年 1 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Prima!
Prima bevallen! Gedeelde douche/toilet is prima, voldoende privacy. Vriendelijk personeel!
於 2018 年 12 月住了 1 晚

4/10 不太好

Jun，Tokyo

不喜歡：住宿環境和硬體和客房舒適度
トイレが半分外で超寒い。 ドアが壊れていて締め出された。 ベットマットがツルツルでずり落ちた。 二度と利用することはないけど！
於 2018 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Javier，Cuenca

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
A veces ni hay nadie en recepción pero se encarga el personal del restaurante. Desayuno algo escaso de opciones pero suficiente, disponibilidad de pan sin gluten previa petición
於 2018 年 11 月住了 2 晚

4/10 不太好

真實旅客

不喜歡：員工素質和住宿環境和硬體
Very disappointing
This hotel was very disappointing. Massively overpriced. We went for shared bathroom which was two floors down and there wasn’t even a toilet on our floor. The staff, particularly the restaurant staff were rude and unhelpful. They told us check out was 10am even though hotels.com said it was 11am.
於 2018 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Peter，Eindhoven

喜歡：整潔度和員工素質
Leuk hotel in het centrum. 1 persoonskamer is functioneel en voldoende voor overnachting (TV functioneerde niet), gemeenschappelijke badkamer. Prima ontbijt service 👍
於 2018 年 11 月住了 1 晚

6/10 一般般

Caroline

喜歡：整潔度
Basic accommodation, friendly staff
(Try again, keeps crashing when I review this hotel) Basic single room (room 6). Has private shower and wash basin but shared toilet. Bed reasonably comfortable, mattress on the soft side of firm. Wardrobe, small cabinet not located next to bed due to space; I moved it to behind the bed as there was no headboard and it made it much easier to get to the night lamp. Small wardrobe and a desk were also in the room. Lighting was so-so. Main light took a while to light up and the two spots fitted to the over sink mirror were loose in their filttings. Power sockets, two on the side wall at the window end with a single socket extension, 2 above the desk, TV plugges into one, and one by the door. Shower had decent pressure, miniature toiletries supplied. Wifi ok, didn't try any streaming, it did drop out a couple of times though. There is no hairdryer so bring your own. Window didn't provide any heat or noise proofing. Fortunately at this time of year, October, there weren't lots of people sat outside at the bars into the early hours. Breakfast standard basic cold buffet. VFM, for what I paid I think a little overpriced
於 2018 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

carl

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2018 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Dimitrios

喜歡：整潔度和員工素質
Εξαιρετικό σημείο, με πρόσβαση στο κέντρο της πόλη
Εξαιρετική τοποθεσία κοντά στο κέντρο και σε πλατεία με πολλά μαγαζιά, μπυραρίες και εστιατόρια. Το ξενοδοχείο είναι πολύ καθαρό με, με πολύ καλή εξυπηρέτηση και πολύ καλό εστιατόριο. Πρόβλημα η απότομη σκάλα.
於 2018 年 10 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Andy，Bedford UK

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Arrived early at 3 but there was someone there. Room was fine but not luxurious. Very good continental breakfast. Good location.
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Kitzia

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Recomendable
La zona en la que está el hotel es excelente, el hotel es cómodo y a excelente precio
於 2018 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mohamed

喜歡：整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Thank you
Thank you
於 2018 年 10 月住了 3 晚