Mon partenaire et moi étions des clients réguliers de cet hébergement - nous avons séjourné ici au moins 4 fois dans le passé - mais nous sommes maintenant réticents à revenir.
Pas d'électricité pendant 2 jours / nuits. Pas de chaleur. Pas de lumière dans notre chambre. Un défaut électrique a provoqué le déclenchement des disjoncteurs, mais il a également provoqué un dysfonctionnement des disjoncteurs eux-mêmes et est devenu irréversible. Le directeur ne semblait pas s'en soucier; il ne nous a pas proposé une autre chambre où il y avait de l'électricité ni tenté de remédier au problème. Il a simplement haussé les épaules et n'a rien fait.
Le jour du départ, le même responsable nous a dit de quitter immédiatement car nous avons chargé nos portables etc. dans la zone commune de l'hébergement après le départ. Nous lui avons expliqué que comme mentionné précédemment, nous n'avions pas mis le courant dans notre chambre et nous n'avons donc pas pu charger nos appareils. Mais au lieu de cela, il nous a claqué en disant «check-out signifie que vous devez quitter la propriété maintenant! »
De nombreux hôtels / hébergements permettent l'utilisation des espaces commun tels que les lobbes, etc., aux clients au départ, mais pas dans cet établissement, semble-t-il.
Je ne reviens pas. Cette entreprise a perdu un de ses clients fidèles.