Private beach, white sand, sun loungers, beach umbrellas
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Reviews of Tropical Villas Beach Danang

4.5 out of 5
Tropical Villas Beach Danang
107 Vo Nguyen Giap, Khue My, Ngu Hanh Son, Da Nang

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 31 out of 54 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 54 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 54 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 54 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 54 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Diem My

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Tracy on 2023/4/27
Dear Mrs Diem My,Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the problems you encountered during your stay. We will try to improve the service at the villa. On behalf of all the staff, I sincerely apologize once again to you and your family.Best Regards,Tracy.

10/10 Excellent

hyeonjoo

Stayed 5 nights in Jan 2023
Response from Kate on 2023/1/21
Thanks you very much for your feedback!Hope to have chance to meet you, Mr. Lee From Kate

10/10 Excellent

Clare

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great choice for a group
Amazing 4 bed villa with a fabulous outdoor area (pool, balcony, deck). Bedrooms and bathrooms are spacious, making this a great choice for a getaway with friends or family.
Stayed 2 nights in May 2018
Response from Tracy on 2018/5/19
Dear my valued guests Thanks for you review about my property. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serving you again Faithfully yours,

10/10 Excellent

??

Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
아이2어른5 정말 잘쉬다가 가요 추천합니다
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Tracy on 2024/4/23
Dear mr Choi, 오늘 하루를 행복하게 만들어 준 멋진 후기에 감사드립니다. 우리는 당신의 방문을 정말로 감사하게 생각하고 기분이 좋습니다. 빠른 시일 내에 다시 당신을 맞이할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 보냅니다.최고의 인사 트레이시

10/10 Excellent

Wang

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
我將帶著愉快的回憶離開。 地點：我相信這是峴港最好的度假勝地，距離市中心約10分鐘車程。 住宿：這個別墅已經建造很久了，但我覺得它仍然很新，可能是因為主要是用木材建造的，所以感覺不舊，非常乾淨，游泳池也很乾淨，水深適中，非常適合我們一家人玩耍，孩子們非常喜歡，在那裡玩耍整天。 工作人員：特別感謝Tracy通過Whatsapp與我不斷保持聯繫，並為我們解答所有問題，無論是關於交通、旅行小費還是貨幣兌換，她總是給我最真誠的建議，讓我感到非常放心，因為這是我第一次在峴港旅行。 早餐：我們的房間包括別墅早餐，我們試了兩個早餐，選擇了兩個不同的菜單：越南式和歐式，它們都很棒，我對別墅的早餐感到非常驚訝，工作人員非常熱情、細心地準備了早餐，按照我們家庭想要的時間準備早餐，甚至在餐後洗碗。我認為你應該試試它，因為它似乎比昂貴的餐廳早餐更好。 唯一的缺點是這似乎是一個位於富蘭玛别墅度假村內的私人別墅，但沒關係，可能還有更好的住宿，但考慮到價格，可以說這是最好的住宿。
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Tracy on 2024/4/23
Dear the valued guest Thank you so much for your feedback. Always welcome you again

8/10 Good

Daeseong

Traveled with family and small children, Traveled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
리조트 내부 시설 사용에 관련한 제한적인 상황이 많이 있지만 가격 생각하면 아주 만족했습니다. 조식도 생각보다 훌룡했고 픽업서비스도 좋았습니다.
Response from Tracy on 2024/3/19
소중한 고객님,우선, 솔직한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 지내는 동안 즐거운 경험을 하신 것에 대해 매우 기뻐합니다. 리조트 내 시설 제한에 대해서는 이를 주의 깊게 고려하고 있으며 서비스 및 시설의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 앞으로도 고객님과 가족을 다시 환영할 기회를 소망합니다. 즐거운 하루 되세요!진심으로,

10/10 Excellent

Seojin

Traveled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
풀빌라 찾으시는 가족단위 여행에 추천합니다~ 모든 것이 다 좋았습니다. 부모님 모시고 간 여행인만큼 숙소 선정에 고민이 많았는데요, 결과적으로 이 빌라는 아주 만족스러웠습니다. 방과 화장실이 넉넉하고, 거실과 부엌이 잘 갖춰져 있어서 여유롭게 쉬기 좋았어요. 해변이 멀지 않아서 산책하기도 좋았습니다. 모든 것이 편안하도록 최선을 다해준 Tracy에게 진심으로 감사드립니다. Tracy는 조식부터 이동, 여행까지 모든 것을 도왔습니다. 그녀와 전체 스태프 덕분에 다낭에서 편안하게 쉬고 즐길 수 있었습니다. 너무 감사하고 곧 뵙겠습니다 ~~
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Suho

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We had very comfortable and enjoyable stay. Lovely 2 bed villa with a great sized pool we could actually swim in. The grounds were beautiful, so well kept. I recommend it
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Taehoon

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
저와 제 아내 그리고 두 아이들과 함께 이 빌라에 머물렀습니다. 이 빌라는 잘 관리되어 깨끗하며 환한 분위기입니다. 그 주로 목재 디자인이 매우 우아하고 새것 같아 매우 마음에 듭니다. 필요한 모든 편의 시설이 갖추어져 있고 넓고 아름다운 수영장과 아름다운 해변, 특히 직원들은 매우 도움이 됩니다. 그 중에서도 트레이시는 카카오톡을 통해 모든 질문과 요청에 지원을 하였는데, 이는 매우 편리했습니다. 내가 예약한 패키지에는 빌라에서의 아침 식사가 포함되어 있었고, 요리사가 우리를 위해 요리를 해 주었습니다. 요리사는 매우 열정적이고, 내 아이들은 그를 정말 좋아합니다. 음식 양도 풍성하고 메뉴도 다양하며 음식은 매우 맛있습니다. 이 빌라를 모두에게 강력히 추천합니다
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Tracy on 2023/10/28
Dear Mr. Taehoon,I truly appreciate you taking the time to share your feedback with us, and I'm even happier that you and your family had a fantastic vacation here I'm more than willing to welcome your family back in the not-too-distant future and hope to see you again soon

8/10 Good

HIROSHI

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Tracy on 2023/8/30
Dear Mr. Hiroshi,Thank you very much for your review. I'm delighted that you had a wonderful time at Tropical Villas Beach Danang. It's an honor to have been of assistance to you, and if the opportunity arises, I hope to see you again in the near future.

8/10 Good

Naho, Yokohama

Traveled with family and small children
Liked: Cleanliness
設備が少し古い部分がありますが、ほぼ問題なくつかえます。（3階は洗濯機の水とシャワーの水でビシャビシャになってしまうのと、2階には浴槽がありますが、お湯がたまる前に水になってしまいます…） 9人で使用しましたが、広さは充分あり快適です。 移動のためのカートを呼ぶといつでも迎えに来てくれるので、とても便利ですが、来てくれる時間に差があります。 コミュニケーションとして、担当のトレーシーさん（マネージャーさん）とLINEを交換してやりとりをしてもらえるので、いつでもなんでも質問ができて、とてもありがたかったです。また、とてもフレンドリーでした。 お掃除に来てくださる方（バトラーさん）は、英語は通じませんが、トレーシーさんに伝えると、すぐに解決してくれました。 総合的にオススメできる宿泊施設だと思います。
Stayed 7 nights in Dec 2019
Response from Customer Service Team on 2020/1/25
Dear Naho, Thank you for taking the time to write a review. I am pleased to learn you were generally happy with your stay especially the service from Tracy. Your feedback serves as great motivation for us all. The team and I appreciate your feedback and we all look forward to your return in the not too distant future.

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
아주좋아요!
대가족 여행으로 갔는데 모두가 만족하는 훌륭한 숙소였어요! 특히 풀장이 너무 좋았습니다!
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Tracy on 2020/1/25
Dear my lovely guest , Thank you so so much for taking the time to write this excellent review on us at the Fabulous Furama Villas Danang and for your most recent stay with us. You have described very well what we aim to create here on a daily basis, which is total relaxation through utmost comfort and convenience by our well designed villas and private swimming pools.

8/10 Good

JIHEE

Traveled with family
Liked: Staff & service, room comfort
빌라스내 조경이 너무 좋았어요. 개인 풀장도 좋구요!! 오너룸이라 가격도
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Tracy on 2019/12/23
님께 Jihee, Secret Gaden Villas- Furama Beach Danang에서 우리를 검토해 주셔서 대단히 감사합니다. 곧 다시 만나기를 기다릴 수 없습니다! 웅장한 열대 정원, 넓고 다양한 요리 항해, 아름다운 수영장 및 우수한 팀원이 보완하는 신중하게 설계된 빌라는 모든 손님이 우리와 함께 최대한의 편안하고 편리한 숙박을 보장합니다.

10/10 Excellent

VO THI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
If I visit to Vietnam again, I will stay here.
Would strongly recommend if you travel with your family. Love the private pool and fully loaded kitchen. Bathrooms are spacious and clean. I am the clean and neat person and this place passed my expectations. Every staff is kind. The butler cared about us well whenever we need anything. Its private beach is also beautiful and we even walk to there.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Tracy on 2019/12/11
Dear my valued guest, Thank you so much for taking the time to review us and for your stay with us at Secret Garden Villas-Furama Beach Danang ! Our property are indeed an epitome of luxury consisting of 2- large bedrooms, big living room, fully equipped kitchen and the private pool. As the only culinary beach resort in the region, we offer very distinguished cuisines to suit the palates of all world travelers and aficionados. We are very pleased to read that you enjoyed the services provided by your professional butler.

10/10 Excellent

VO THI

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
직원이 도움이됩니다. 버기는 통화 후 빨리 온다. 침대는 깨끗하고 편안합니다. 아침 식사는 다양한 종류와 요리로 다양합니다. 빌라의 로비는 작고 리조트 하나만큼 좋지는 않지만 빌라의 전반적인 환경은 편안하고 아름답습니다. 우리는 하루 종일 개인 수영장에 머무는 것을 즐깁니다. 해변은 많은 사람들이 아닌 부드러운 모래로 깨끗했습니다. 휴식을 취하십시오.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Tracy on 2019/12/9
시간을내어 피드백을 남기고 아름다운 베트남 중부 해안의 휴가 목적지로 우리를 선택해 주셔서 감사합니다. 모든 의견에 진심으로 감사 드리며 곧 다시 만나게되어 기쁩니다. 최고의 안목으로

8/10 Good

KWOK WAI

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good staying & could be better in service
The rooms are quite big and comfortable; each room with a balcony. The garret might be a bit low in ceiling height. The wooden floor are nice but would make some noise especially in a quiet night. The services are generally good. Polite and good in English. They even send me an whatsapp before checking in. However as it is a "private owned" villa, there are no keeping luggage service before or after check-in; glad that we eventually pay for US$10 to get this service. One day the cleaning came in late, so I didn't got the bottled water refilled, I asked for 1 at the Reception, and got refused; pretty pissed off by this.
Stayed 3 nights in Nov 2019
Response from Tracy on 2019/11/22
Thanks for your feedback, We sincerely apologize for problems during your stay. As a result of our investigation, we found that my staff is sometimes not professional. This led to you feel unhappy. To prevent re-occurrences we have checked and punished staff made faults.We assure you that this will not happen again. We look forward to your continued reservations, and to serving you again

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 4 nights in Nov 2019
Response from Tracy on 2019/11/13
Warmest greetings from Secret Garden Villas- Furama Beach Danang! We truly appreciate your review and delighted to know that you enjoyed the overall experience at our property. We are very excited to receive your kind feedback. Please help us to spread your happy experiences to your friends and family.  We look forward to welcoming you and your family back again in the near future!

8/10 Good

jungmin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Tracy on 2019/10/14
Warmest greetings from Secret Garden Villas- Furama Beach Danang! We truly appreciate your review and delighted to know that you enjoyed the overall experience at our property. We are very excited to receive your kind feedback. Please help us to spread your happy experiences to your friends and family.  We look forward to welcoming you and your family back again in the near future!

10/10 Excellent

Sunny

Traveled with group, Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was clean and great condition in each rooms. Only two minutes to walk to the beautiful beach. There were a few pools but our family usually swam in the private pool. Really kind stuff had us be an enjoyable holiday. Thank you so much. We appreciated your free shuttle bus.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Tracy on 2019/10/3
Many thanks for choosing Secret Garden Villas- Furama Beach Danang for your vacation! Having your satisfaction is always our goal and we are glad to learn that you had a good time with us! We're highly appreciated for taking your time and sharing such detailed feedback with us and other travelers. While taking this as an encouragement, we would definitely continue to strive for excellence and look forward to welcome you back in the near future!

8/10 Good

Young mee

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Tracy on 2019/9/9
Warmest greetings from Secret Garden Villas- Furama Beach Danang! We truly appreciate your review and delighted to know that you enjoyed the overall experience at our property. We are very excited to receive your kind feedback. Please help us to spread your happy experiences to your friends and family. We look forward to welcoming you and your family back again in the near future!

2/10 Terrible

anjung, 대한민국

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
추천하고 싶지 않아요
3박 4일 8인 가족 여행이라 풀 빌라로 예약 했는데 시크릿가든 풀 빌라는 오너 빌라인거 같아요 절대 추천하고 싶지 않아요 체크인을 리셉션에서 받지 않고 여행 가기전 연락 온 카톡으로 체크인 안내 받아야 해요 리셉션이 너무 작아서인지 짐 보관을 안해줘요 11시 30분 도착해서 12시에 버기카 기사에게 짐만 보내라고 해서 그렇게 했는데 불안하더라구요 아침을 별로 않먹지만 어머니 모시고 가는거라 1인 이만오천원에 예약을 했는데 너무 형편 없었어요 만원이라면 관광지라 그러겠지 하겠는데 이만 오천원에 그렇게 나오니 바가지 쓴 기분이었어요 한끼 먹고 환불을 원하니 안된다고 하고... 그럼 리조트 쪽으로 해달라고 하니 것두 안된다고 하더구요 푸라마리조트 메인풀과 전용해변은 이곳은 오너빌라라서 별도로 돈을 더 내야 되고요(푸라마 빌라스 메인풀은 사용할 수 있어요) 빌라 개인풀은 하얀부유물과 각종 지져분하게 있었는데 아이들이 피부가 너무 간지럽다고 해서 빌라메인풀에서만 놀게 했어요 암막커튼이 없어서 불편했고, 후라이펜 코팅이 다 벋겨져 있고 커피포트는 너무 낡아 꺼림직 해서 냄비를 사용해서 물을 끓였어요
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from Tracy on 2019/9/3
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 머무는 동안 문제가 발생하여 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 당신의 지속적인 예약을 기대하고 다시 당신을 제공합니다.

10/10 Excellent

min hee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
좋아요
이용후기보고 같은방 배정인데 최악의 후기를보고 걱정했는데 전 만족했어요 위치도 좋고 수영장도 매일관리해주고요 이용잘하고 갑니다
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Tracy on 2019/8/5
Secret Garden Villas- Furama Beach Danang을 선택해 주셔서 감사드립니다. 만족을 유지하는 것이 언제나 우리의 목표이며, 우리는 당신이 우리와 함께 즐거운 시간을 보냈다는 것을 기쁘게 생각합니다! 우리는 시간을내어 우리와 다른 여행자들과 같은 상세한 피드백을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이를 격려로 생각하면서, 우리는 확실히 우수성을 위해 계속 노력할 것이며 조만간 다시 여러분을 환영 할 것을 기대합니다!

2/10 Terrible

Jeeyoung

Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
노인동반은 비추 친구끼리가 나음
어머니 환갑 여행으로 갔는데 도착하자마자 하우스키퍼가 전달시항을 알려주고 디포짓 백불을 받아갔어요. 그런데 룸에 있는 인터폰이 고장이라 버기를 부를수 없어서 직접 로비로 찾아가서 하우스키퍼에게 문자로 연락했지만 우리가 번호를 잘못누른것처럼 설명하더니 24시간 후에 고쳐줘서 첫날에 버기 부르는게 너무 힘들었어요. 퇴실할때 로비로 가서 ㅍ디포짓 환불을 요구했더니 여기서는 받을 수 없고 하우스키퍼에게 직접 받으라고 했는데 비행기 시간을 놓칠까봐 로비에서 하우스키퍼을 기다리는동안 스트레스 받았어요. 미리 설명해주지 않았기에 당연히 로비에서 받는줄 알았어요. 빌라 로비는 사실상 하는 일이 없고 에어비얌비처럼 개인이 운영하는 느낌이어서 노인동반은 비추임 맞은편 빌라에 대가족 20명이 너무 떠들어서 엄마가 잠을 못잤어요 시설은 가격대비 좋음
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Tracy on 2019/8/3
우리는 머무는 동안 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 당신의 계속 된 예약을 고대하고 다시 당신을 섬기고 있습니다.

10/10 Excellent

Sanglee, Hanoi

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cleanliness - the villa is clean, well-maintained and cleaned daily. Spacious - The rooms and common areas were spacious, airy and bright. Lets you feel relaxed and comfortable. Location - If you don't mind walking, you could actually walk over to the private beach and enjoy the beautiful beach that has no crowd, clean and is a sight to remember. Alternatively, you could just ask Thao to arrange for taxi for you and it would be promptly done! Pool - All day, everyday! We loved using the pool. The water temperature was just perfect for the hot weather in Da Nang. Kitchen - The kitchen is fully-equipped, clean and allowed us to prepare our meals daily in the villa. Rooms - The rooms are spacious, comfortable and 2 of them have a balcony for you to sun/ dry your things. If I had to find 1 fault in the villa, it would be that it didn't have blackout curtains in the rooms. Hence, by 7am, there would be light streaming into the rooms as the curtains were not blackout curtains but they were good enough to let us sleep in still. Playground -There is a playground near the security post. this villa is close to perfect! From the people managing and servicing it to the physical structure of the villa. Can't thank Thao and her team enough for the great work they are doing! From the time we reserved the villa, to check-in and check-out, everything was seamless and fuss-free.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Tracy on 2019/7/26
Warmest greetings from Secret Garden Villas- Furama Beach Danang! We truly appreciate your review and delighted to know that you enjoyed the overall experience at our property. We are very excited to receive your kind feedback. Please help us to spread your happy experiences to your friends and family. We look forward to welcoming you and your family back again in the near future!

10/10 Excellent

Hyejeong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
대가족 여행에 최고
오너스 빌라 p27에 3박했는데 가족들 모두 엄청 만족했어요. 일단 침실 4개에 욕실 4개라서 너무 편하고, 에어컨 빵빵하고, 풀빌라 크고, 미케비치 걸어서 2분, 메인풀 걸어서 3분이라서 흠잡을게 없어요 풀빌라에 어린이 구명조끼 구비되어있고, 침실한개의 바닥에 아기있는집 재울수 있게 매트 있고, 3층 욕실에 세탁기도 있어요 다낭롯데마트배달, 한식당 배달 모두 로비에서 받을 수 있어요. 로비환전도 가능해요 단 식기류 설거지랑 관리는 투숙객들이 해야만 해서.. 주방위생이 좀 불만족스러워요 한국펜션수준이라고 보시면 되어요, 수세미, 필름도마, 고무장갑, 빨아쓰는 키친타월 가져오시면 유용하실거에요 ^^ 공항 픽업서비스도 받고 웰컴 수박도 받고 저렴한 가격으로 넓은 빌라 써서 완전 만족해요
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Tracy on 2019/7/15
시크릿 가든 빌라 - 푸라 마 비치 다낭에서 가장 따뜻한 인사! 우리는 귀하의 리뷰에 진심으로 감사 드리며 귀하가 저희 부동산에서 전반적인 경험을 즐겼다는 것을 알게되어 매우 기쁩니다. 우리는 당신의 친절한 피드백을 받아서 매우 기쁩니다. 행복한 경험을 친구와 가족에게 전하기 위해 도와주세요. 가까운 장래에 다시 당신과 당신의 가족을 환영 할 수 있기를 기대합니다!

8/10 Good

Kunhee

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from Tracy on 2019/6/29
Warmest greetings from Secret Garden Villas- Furama Beach Danang! We truly appreciate your review and delighted to know that you enjoyed the overall experience at our property. We are very excited to receive your kind feedback. Please help us to spread your happy experiences to your friends and family. We look forward to welcoming you and your family back again in the near future!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Tracy on 2019/6/7
Warmest greetings from Secret Garden Villas- Furama Beach Danang! We truly appreciate your review and delighted to know that you enjoyed the overall experience at our property. We are very excited to receive your kind feedback. Please help us to spread your happy experiences to your friends and family. We look forward to welcoming you and your family back again in the near future!

6/10 Okay

seon

침구상태는 좋았으나 욕실이 좀 더러웠어요... 그리고 아이 이불을 따로 챙겨갔는데... 없어졌다는.... ㅠㅠ 청소하는분이 가지고 가신듯 해요... 캐릭터 이불이라서 아셨을텐데 ... 왜 갖고 갔는지... 그런거 빼고는 전반적으로 괜찮았어요... 버기카도 전화하면 바로바로 오고.. 로비에 계신 분들 다 친절 했어요... 방에 벌레나 이런건 없었어요..
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Kate on 2019/5/29
안녕하세요, 먼저 정직한 리뷰에 감사드립니다. 빌라에 머무시는 동안 발생한 모든 문제에 대해 사과드립니다. 욕실 청소에 관해서는이 문제를 개선 할 것입니다. 다시 한 번 감사 드리며 다시 만나기를 기대합니다.

10/10 Excellent

Iris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
很好
1）我們入住一行七大人四房pool villa，非常足夠的空間⋯⋯有雪櫃丶洗衣機丶煮食用具丶私人泳池，我們住了六天都非常開心 2）villa 是在furama villa 渡假村內，但是私人擁有的，所以屋主會和我們聯絡，基本上酒店的house keeping 每日只來一次（執得很整齊乾淨，而且我們的錢隨便放都沒有lost)，但其他時間你要什麼他都不會理你 3)地點附近連着美溪海灘，非常美麗，就算去其他地方車程都不遠 4）初初入住覺得二三樓的房間非常熱，但到晚上睡覺時又不覺得，還要蓋上被子，所以屋內冷氣溫度是足夠的 5）下次再來都會再入住
Stayed 5 nights in May 2019
Response from Tracy on 2019/5/28
非常感谢您选择秘密花园别墅 - 富丽华海滩岘港度假！ 让您满意是我们的目标，我们很高兴得知您与我们共度美好时光！ 我们非常感谢您花时间与我们和其他旅行者分享这些详细的反馈。 虽然以此为鼓励，但我们一定会继续追求卓越，并期待在不久的将来欢迎您！

4/10 Poor

TTDD

Traveled with family and small children
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
오너 렌트 시스템이라 각각의 풀빌라를 관리해주세는 분이 다 다릅니다. 좋으신 관리자분을 만난분들은 평이 좋았던것 같은데 저희가 머물렀던 R45A 동은 완전 엉망 그 자체였습니다. 식구들이 쉬고 있는 아침부터 점심때까지 수시로 왔다갔다 하시는데 3층건물을 오직 빗자루 하나만 가지고 청소를 하시더군요. 물론 걸레질 전혀 안하십니다. 수건도 쓰던걸 쫙~ 예쁘게 펼쳐서 재사용하게끔 걸어두시고 그나마 요청해서 바꾼수건도 쉰냄새 풀풀나고 딱히 청소를 하시는것도 아닌데 너무 왔다갔다하셔서 도저히 쉴 수없어 저희 나가면 와주시길 정중히 요청드렸더니 수영장 앞 선베드에 누워서 쉬시더라구요. 도저히 못참겠어서 리셉션에 쫒아가 막 항의했더니 그제서야 자리를 비워주시고.. 체크아웃 하는 날은 아침 9시부터 오셔서 청소하시더라구요. 다른 빌라에서 다~ 보고계시는 tv도 안나오지.. 냉장고도 냉기가 전혀없어 물도 안시원해질정도고 45도의 불볕더위에 에어컨은 고장나서 작동안하는걸 여러 통화끝에 몇시간만에 와서 봐주질않나.. 완전 총체적 난국이였습니다. 부모님 모시고 간 여행인데.. 평이 좋아 예약했던 풀빌라 정말 최악이었습니다. 물론 다른 빌라동은 좋은 평도 많이있긴하던데.. 저희가 예약했던 R45A!! 완전 비추입니다. 동남아시아 일년에 두번정도 나가고 베트남은 이번이 3번째 여행인데 이런 숙소 처음이네요. 관리자분이 바뀌셔서 싹~ 다 개선되지 않는이상 R45A동은 절대 비추입니다.!!
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Tracy on 2019/5/25
Thanks for your feedback. We sincerely apologize for problems during your stay. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serve you again.

8/10 Good

SO

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
청결이나 시설같은 부분은 매일 잘 관리해주셔서 너무 깔끔하게 사용했습니다 그치만 저는 푸라마 리조트의 시설을 이용하지 못한다는점이 아쉬웠습니다 그래도 개인 수영장에서 재밌게 잘 놀았습니다~
Stayed 2 nights in May 2019
Response from Tracy on 2019/5/22
시크릿 가든 빌라 - 푸라 마 비치 다낭에서 가장 따뜻한 인사! 우리는 귀하의 리뷰에 진심으로 감사 드리며 귀하가 저희 부동산에서 전반적인 경험을 즐겼다는 것을 알게되어 매우 기쁩니다. 우리는 당신의 친절한 피드백을 받아서 매우 기쁩니다. 행복한 경험을 친구와 가족에게 전하기 위해 도와주세요. 가까운 장래에 다시 당신과 당신의 가족을 환영 할 수 있기를 기대합니다!

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Tracy on 2019/5/8
Thanks for your feedback. We sincerely apologize for problems during your stay. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serve you again.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
시크릿가든 푸라마 빌라스 이용후기
회사 동료들과 4명과 숙박을 했습니다. 시크릿가든푸라마빌라스는 푸라마 빌라스와 같은 곳에 위치합니다. 오너룸이라고 하여 개인에게 분양을 해주어 단독 관리가 되고 있는 시스템입니다. 숙박 3일전 카카오톡을 통해 연락을 받았습니다. 이용시 참고사항을 안내받습니다. 주방시설은 모든것이 구비 되어 있습니다. 개인적으로 요리가 가능합니다. 요리에 필요한 식자재는 개인이 준비를 해야합니다. 푸라마 리조트와는 별개입니다. 룸컨디션은 좋습니다. 아침마다 청소를 해 주며 집사가 항시 대기중입니다. 메인 풀장은 이용가능하지만 수건 등은 이용료가 발생 될 수 있습니다. 단체 숙박시 매우 효율적입니다. 풀장은 어른이 놀아도 충분한 깊이입니다.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Tracy on 2019/6/13
시크릿 가든 빌라 - 푸라 마 비치 다낭에서 가장 따뜻한 인사! 우리는 귀하의 리뷰에 진심으로 감사 드리며 여기에서 전반적인 경험을 즐겼다는 것을 알게되어 매우 기쁩니다. 우리는 당신의 친절한 피드백을 받아서 매우 기쁩니다. 행복한 경험을 친구와 가족에게 전하기 위해 도와주세요. 가까운 장래에 다시 당신과 당신의 가족을 환영 할 수 있기를 기대합니다!

6/10 Okay

Hyun Jung

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
푸라마 빌라 후기
일단 푸라마 리조트/ 푸라마 빌라/ 푸라마 시크릿 가든에 대한 구분 표시를 숙박 예약하는 사람에겐 제공을 해야할것 같다. 여행직전에 오너룸인걸 알고 당황해서 호텔스닷컴에 컨플레인 했지만 대체할수 있는 시간이 안되어 가야만 했다. 사람들은 특별한 가격이 어떻게 나온건지 모르고 고급 리조트의 서비스를 기대하고 가는데, 누가 쓰고 남긴 다로운 수세미, 지저분한 식기, 얼룩진 커튼, 리조트직원이 아닌 개인의 안내 및 청소. 심지어 빌라안의 라군풀 이용시 오너룸은 계속해서 타월을 구매해야하고 풀장에 있는 직원들도 계산이 되었는지 여부에만 신경을 쓰고 ... 형태는 똑같은 빌라지만 이렇게 관리되는 곳이라면 휴가지 숙소로 선택하지 않았을듯. 푸라마 리조트는 좋지만 빌라에 있어서 오너룸인지 아닌지는 호텔스닷컴에서 표시를 해주길 바란다
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Tracy on 2019/6/13
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 머무는 동안 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 당신의 계속 된 예약을 고대하고 다시 당신을 섬기고 있습니다.

10/10 Excellent

junghee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
너무 좋은...꼭 다시 방문할께요
Stayed 5 nights in Mar 2019
Response from Tracy on 2019/5/4
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 당신의 계속 된 예약을 고대하고 다시 당신을 섬기고 있습니다.

8/10 Good

Hye gyeong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
해변과 가까워좋았어요
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Tracy on 2019/3/4
의견을 보내 주셔서 감사합니다 다시 보길 바란다

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
너무 좋았습니다. 웰컴과일 망고도 바로 먹었는데 너무 맛있었구요 버기도 금방금방 왔어요 오래되어서 조금 시설이 노후됐다는게 보이긴 했지만 지내기에 불편할 정도는 아니었습니다. 청소시간이 9시~12시로 정해져있는 것이 조금 불편했어요 그 시간에 나가지 못할 때도 있었는데 하우스키퍼들이 와서 청소해주시는 바람에,,^^;;; 그것 말고는 우리 가족들은 아주 좋은 추억을 남기고 왔습니다. 공항으로 픽업도 와주셔서 정말 편했어요~
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Tracy on 2019/3/2
귀하의 의견에 감사드립니다. 귀하의 체류 기간 동안의 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 호텔은 공항과 버스 정류장에서 도보로 5 분 거리에 있습니다.

10/10 Excellent

JUNGUI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
시크릿가든p27
깨끗하고 조용하고 좋았다. 가족들과 다시방문하고 싶어졌다.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Tracy on 2019/2/21
귀하의 의견에 감사드립니다. 호텔은 공항과 버스 정류장에서 도보로 5 분 거리에 있습니다.

10/10 Excellent

KYUNG MIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
아주 만족 합니다
청결 했구요 매일 청소및 풀 관리 해주셨습니다 카톡으로 불편사항 있는지 확인 연락 왔구요 빌라 길건너 로컬 식당이 있어서 아침에 쌀국수 맛있게 먹고 왔네요
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Tracy on 2019/1/23
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 머무는 동안 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 귀하의 계속 된 예약을 기다리고 다시 당신을 위해 봉사 할 것을 기대합니다.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
가족 또는 단체여행시 편하게 휴식을 취하기에 아주 적합한 숙박 시설. 언제든 필요한 것 있을때 쉽게 서비스팀의 도움을 받을수 완벽한 서비스 관리 시스템에 감사드린다.
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Tracy on 2018/12/17
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 귀하의 계속 된 예약, 그리고 다시 당신을 위해 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

mikyung

Liked: Staff & service, room comfort
4베드룸과 3베드룸 모두 오너룸으로 숙박하고 왔습니다
오너룸으로 4베드룸과 3베드룸 두종류의 빌라에 숙박을 했습니다. 오너룸은 예약시 숙박료를 아낄수 있긴하지만 관리의 차이가 복불복이긴합니다.. 4베드룸은 지내기 불편할 정도는 아니였으나 청결도와 관리면에서는 아쉬웠습니다. 3베드룸은 관리가 잘되어있고 청결도도 좋았으나 4베드룸에서는 있었던 세탁기가 없어 아쉬움이 있었습니다.. 빌라 리셉션에서 관리하는 곳들은 시설물이나 어메니티가 일정하게 관리되겠지만 오너룸은 그 부분도 제각기라 사전에 확인하기도 쉽지 않다는 점도 참고하시기를... 그래도 저희처럼 대가족(11명)이 다녀오기에는 가격대비 푸라마 빌라는 매우 만족스러웠습니다. 부모님과 수영장을 좋아하는 아이들도 매우 만족하였고요..
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Tracy on 2018/12/6
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 머무는 동안 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 귀하의 계속 된 예약, 그리고 다시 당신을 위해 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

Kim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가도 가도 또 가고 싶어요!!!!
이번은 세 번째 푸라마방문이었습니다. 리조트에서 묵어 봤고 풀빌라에서 두번 묵었는데 역시나 만족도 최고였습니다. 푸라마를 계속 찾는 이유는 조식도 맛있고 직원들도 친절하고 서비스도 좋지만 위치 또한 정말 좋다는 거예요. 다낭에서의 맛집으로 유명한 냐벱, 바빌론스테이크, 람비엔 등이 걸어서 이동할만 합니다. 직원들도 맛집 뿐만 아니라 교통이나 관관 관련해서 추천을 잘 해 줍니다. 직원들도 아주 친절합니다. 정말 몇번을 가도 또 가고 싶은 그런 곳이예요
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Tracy on 2018/11/19
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 귀하의 계속 된 예약, 그리고 다시 당신을 위해 최선을 다하겠습니다.

4/10 Poor

KYOUNGHWA

Disliked: Cleanliness, staff & service
너무 오래되고 관리도 별로. 무슨 펜션이다. 로비부터 너무 허술하고 실망이었다. 청소도 은근 먼지나 바닥 흘린 자국 그대로 있으며 시설이 너무 낡았다.시내 근접 한것만 좋았고 청소 하시믄 분도 9시부터 자기 집인 듯 들어와서 한다. 아 다음 부터 절대 가지 않을거다
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Tracy on 2018/11/15
귀하의 의견에 감사드립니다. 우리는 머무는 동안 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 귀하의 계속 된 예약, 그리고 다시 당신을 위해 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

Nicole Irian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice staffs !
Stayed 3 nights in Nov 2018
Response from Tracy on 2018/11/12
Thanks for your feedback. We look forward to your continued reservations, and to serving you again

6/10 Okay

MW, Hong Kong

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Furama Villas - Private owned villa
The villa was spacious, reasonably priced, peaceful and quiet. But there were a lot of bugs inside, especially the ants. Next time I would prefer a cleaner room.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Tracy on 2018/9/14
Thanks for your review. We sincerely apologize for problems during your stay. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serving you again

10/10 Excellent

younghoon, kr

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
넓고 수영장도 맘에 들었음 2층 테라스에서 해변도 볼 수 있는 위치여서 더 좋았어요
솔직히 최저가를 위해 오너룸을 선택했으나 제약이 많음 그러나 특별히 불편한 점은 없었음 오래됐다고 듣고 갔으나 컨디션은 좋은거 같고 깨끗하게 관리가 잘 되고 있었음
Stayed 5 nights in Aug 2018
Response from Tracy on 2018/9/8
Thanks for your review. We sincerely apologize for problems during your stay. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serving you again

8/10 Good

hyunjnug, korea

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
편하게 잘 쉬었어요
해변도 가깝고 아기가있어서 주로 빌라에있었는데 잘 놀았어요 ㅎ 다만 청소 해주시는 분이 너무일찍 오셔서 조금 부담 스러웠어요
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Tracy on 2018/8/19
귀하의 검토에 감사드립니다. 우리는 머무는 동안 진심으로 사과드립니다. 우리는 서비스와 시설을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다. 우리는 귀하의 계속 된 예약, 그리고 다시 당신을 위해 최선을 다하겠습니다.

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
즐거웠던 푸라마 빌라
어머니의 70번째 생일로 베트남 다낭으로 가족 여행을 갔습니다. 숙박예약 싸이트에서 여러모로 검색을 해보니 11명이 동시에 숙박이 가능한 곳이 별로 없었습니다. 아이들은 모여서 놀고 같이 자는걸 좋아하기에 6명, 5명 숙소를 예약해야 하는데.. 좋은 가격과 시설이 마땅한 곳이 없었는데.. 11명이 한번에 숙박이 가능하고 가격도 괜찮은 푸라마빌라를 알게 되었습니다. 아이들은 즐거워 했고 즐거워 하는 아이들은 바라보는 부모님이 즐거워 하시니 더할나위 없이 좋은 추억이 되었습니다.
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Tracy on 2018/8/13
Thanks for your review. We sincerely apologize for problems during your stay. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serving you again

8/10 Good

Pfamily, 台灣

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
別墅很棒很寬敞有私人游泳池適合有小朋友的家庭
此單並非直接跟富麗華飯店預訂的,而是向別墅擁有者直接訂房,雖然都在同一區,但待遇是有差別的,例如海邊或大泳池的毛斤是需要額外付費,去惠安或市區的接駁車也需要額外付費, 但富力華的接待人員都非常友善及客氣,也很樂心的幫忙. 而別墅內部該有的都有,還能自己煮東西,唯一缺點就是有螞蟻,然後我們住的NO.P9 主臥室的水壓非常小,小到無法洗頭......但整體說來還是非常好的體驗, 泳池的水每天有人來測PH值, 打掃的人也會依我們的需求時間過來,小朋友們玩的非常開心!!
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Tracy on 2018/7/6
Thanks for your review. We sincerely apologize for problems during your stay. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serving you again

10/10 Excellent

Seonjeong, Korea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Exceptional!
The place was stunning , staff very friendly and useful , they make you feel like home . You have everything you need in this place and it’s so clean . Nothing more to say than thank you and see you very soon . Recommend it 100%
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Tracy on 2018/6/16
Thanks for your review about my property. We will try my best to improve service and facilities. We look forward to your continued reservations, and to serving you again