Had a terrible experience. The ladies at the front desk were very mean and when I asked if I could turn on the AC, I was told the city had banned them for turning them on because the pandemic — a lie. I stayed at a hotel a block away and they had working ACs. The internet was non-existent and despite all that just the service was overall bad. I don’t recommend staying here.
真實旅客
於 2022 年 3 月住了 2 晚
6/10 一般般
Nalleli Lorenzo
2022 年 2 月 3 日
不喜歡:員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Al pagar en establecimiento se genero un cargo adicional por pago con tarjeta, por lo tanto no concuerda el monto a pagar con lo establecido en la reserva.
No hay alguien pendiente en recepción para abrir, ya que siempre se encuentra con llave.
Habitaciones deterioradas.
Nalleli Lorenzo
於 2022 年 1 月住了 2 晚
10/10 有夠讚
Mario
商務旅客, 團體旅遊
2021 年 12 月 28 日
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es un lugar muy bonito y tranquilo para la estancia. Su atención es muy buena.
Mario
於 2021 年 12 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
MARIA HILDA
家庭旅遊
2021 年 12 月 20 日
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
la habitacion estaba deteriorada en pintura, los sillones descuidados y rotos, la gente muy amable
MARIA HILDA
於 2021 年 12 月住了 1 晚
4/10 不太好
Angelica
2021 年 12 月 12 日
Llegue en la madrugada pero nadie me abrió por lo que tuve que buscar otro hotel
Angelica
於 2021 年 12 月住了 1 晚
6/10 一般般
Jose
2021 年 12 月 6 日
不喜歡:整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Not really good
Jose
於 2021 年 12 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Daniel
2021 年 1 月 17 日
不喜歡:員工素質和客房舒適度
Atención Profeco
El dueño del hotel no respetó la reserva de Hoteles.com porque según son precios diferentes “más bajos” y que nunca le llegó la confirmación de reservación, deberían de hacer algo al respecto porque me terminó saliendo en lo triple pagando directamente en el hotel por diferencia de precios!!!!
Muy mala experiencia y con ganas de denunciar en profeco por publicidad engañosa por parte de la app o del hotel
Daniel
於 2021 年 1 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Yonathan,Ciudad de México
團體旅遊
2020 年 11 月 20 日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel lejos de Cuernavaca, escondido muy mal servicio por parte del personal. No solucionan un problema, muy mal ese hotel. No volvería a instalarme en esa cadena.
Yonathan
於 2020 年 11 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
Rene
2020 年 9 月 7 日
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Rene
於 2020 年 9 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Justo
團體旅遊
2020 年 7 月 8 日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Cuidado con reservar en linea
Pues reserve en linea y cuando llegue al hotel me dijeron que no estaban aceptando reservaciones por aplicaciones, pero como fue un plan de super precio sin reembolso ... me quede sin hotel y sin dinero ....
Justo
於 2020 年 7 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
情侶出遊
2020 年 3 月 26 日
不喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El personal me dio un trato muy malo, a pesar de que mostré que mi habitación ya estaba previamente pagada, me querían volver a cobrar para poder entregármela, posteriormente me dieron una que no había solicitado y no me querían cambiar. Fui a una boda y al regresar, no quisieron dejarme pasar porque traía una botella de alcohol, por lo que me pidieron abandonar el lugar sin devolverme mi dinero.
真實旅客
於 2020 年 3 月住了 1 晚
8/10 不錯哦
真實旅客
家庭旅遊
2020 年 3 月 18 日
喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
ME PARECE MUY IMPORTANTE VER EL ESFUERZO QUE HACEN LOS HOTELES FAMILIARES POR DAR UN BUEN SERVICIO A LOS HUESPEDES, SE NOTA EL ESMERO EN LOS DETALLES POR TENER UNA IDENTIDAD DEFINIDA
真實旅客
於 2020 年 3 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
Kristian Elizabeth
2020 年 3 月 4 日
不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Reseña de mi experiencia en el hotel
Este hotel Oyo Casa Anturio vende sus habitaciones las 24 horas en hoteles.com y Las cobra solamente directo en tu tarjeta de crédito o débito, no tienen opción de pagar en recepción, al llegar al hotel sin importar que ya hayas pagado y que sus habitaciones siempre esten a la venta para reservarlas queda a criterio si el gerente te deja entrar, posiblemente vendan sus habitaciones en internet y Al llegar te dicen que no son validas y Las venden en la recepción, por día obtienen doble ganancia de una habitación y hoteles.com se deslinda de cualquier reembolso y El hotel también, Bonita manera de hacer fraude
Kristian Elizabeth
於 2020 年 3 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
2020 年 2 月 27 日
真實旅客
於 2020 年 2 月住了 1 晚
2/10 很糟糕
Janeen
2020 年 2 月 12 日
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Last minute closing and removal from your page “
We received a text telling us the hotel was closed for “a hydrologic problem. So we never went and shouldn’t be charged! t a text from them but not from. Hotels.com
Janeen
於 2020 年 2 月住了 2 晚
2/10 很糟糕
真實旅客
2020 年 2 月 7 日
真實旅客
於 2020 年 2 月住了 2 晚
4/10 不太好
真實旅客
家庭旅遊
2020 年 1 月 31 日
不喜歡:整潔度
Realmente no me gusto nada y no es como se mira es demasiado pequeńo en cuatro días un royo de papel para el bańo para cuatro personas
真實旅客
於 2020 年 1 月住了 3 晚
2/10 很糟糕
Rafael
2020 年 1 月 22 日
不喜歡:員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Simplemente muy mal servicio.
El baño sin cubierta para sentarse
Rafael
於 2020 年 1 月住了 2 晚
6/10 一般般
Juan
2019 年 12 月 13 日
喜歡:整潔度和員工素質
Pagué más por menos
Reservé una habitación superior y me dieron una estandar porque, según ellos, esa fue la reservación que hice cuestión que es mentira. Al mostrar mi compra, dijeron que a ellos les llegó estandar, o sea, pagué más por menos. Les pedí ver lo que a ellos les llega y me dijeron que no se podía por medidas de seguridad. Hasta me dijeron que la habitación superior es más cara. Si bien las habitaciones son pequeñas, el baño es diminuto y si eres de piernas largas, pues será incómodo sentarse en el retrete. ¿Esto será culpa de Hoteles.com o del hotel?