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秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式

4.5 星級住宿

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

成人專享的海濱住宿，設有3 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

6.8 分，滿分 10 分，

熱門設施服務

  • Spa
  • 全包
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 健身房
  • 24 小時櫃台服務
目前的價格是 NT$12,111
總價 NT$12,111
含稅金和其他費用
1 月 3 日 - 2026 年 1 月 4 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 14 間客房 (共 14 間)

顯示Junior Suite Ocean View King的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Ocean View King

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Ocean View Swim Out King的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Ocean View Swim Out King

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Pool View King Bed的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Pool View King Bed

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

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Junior Suite Pool View Swim Out King | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Pool View Swim Out King

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Pool View King的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Pool View King

特色

附家具的陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Ocean Front King的所有相片

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

特色

附家具的陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Ocean View King的所有相片

Preferred Club Junior Suite Ocean View King | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

特色

附家具的陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Junior Suite Ocean View Double的所有相片

Junior Suite Ocean View Double | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Junior Suite Ocean View Double

特色

附家具的陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

特色

附家具的庭院
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Pool View Double的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

特色

附家具的陽台/庭院
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King的所有相片

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 21 坪 (69 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King的所有相片

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

特色

附家具的陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
私人休憩池
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
  • 22 坪 (73 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 海灘景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床的所有相片

免費迷你吧、客房內保險箱、獨特裝潢、布置獨特

普通套房, 1 張特大雙人床

特色

陽台
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
高畫質電視
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示普通套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景的所有相片

房內用餐區

普通套房, 1 張特大雙人床, 露台, 海景

特色

陽台/庭院
獨立起居區
獨特家具
獨特裝潢
空調
可使用會員貴賓室
免費折疊床/加床
免費迷你吧物品
  • 1 間臥室
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床
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鄰近地區資訊

地圖
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

附近景點

  • 阿瑞喜斐科蘇梅爾國家公園 - 步行 3 分鐘 - 0.3 公里
  • 樂園海灘 - 步行 5 分鐘 - 0.4 公里
  • Mia Grand 海灘暨水上樂園 - 步行 15 分鐘 - 1.3 公里
  • Mr. Sancho 的海灘俱樂部 - 步行 15 分鐘 - 1.3 公里
  • 科蘇梅爾島海運碼頭 - 開車 18 分鐘 - 17.9 公里

附近交通

  • 科蘇梅爾國際機場 (CZM) - 開車 24 分鐘

餐廳

  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬開車 5 分鐘
  • ‪The Money Bar - ‬開車 9 分鐘
  • ‪Restaurant Bordeaux - ‬步行 1 分鐘
  • ‪Los Olivos - ‬開車 4 分鐘
  • ‪El cedral, palapa grill - ‬開車 5 分鐘

住宿介紹

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式

奢華全包式住宿，位於樂園海灘附近
秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式離Mr. Sancho 的海灘俱樂部很近，提供池中酒吧、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務。此住宿提供海景第一排的絕佳視野、海濱用餐環境和海灘按摩，旅客可以盡情曬太陽，享受度假時光。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Secrets Spa by Pevonia做個敷體療程、瑞典式按摩或芳療。住宿有 5 間餐廳，提供早餐、午餐、晚餐和國際料理。健身俱樂部提供健身課程和瑜珈課，還有遊船觀光、帆船和排球等活動可以體驗。提供客房內免費無線上網，隨時掌握世界大小事，還有附設購物商店和咖啡廳等設施服務。
住宿還有提供：
  • 3 座室外游泳池，提供泳池躺椅和池中酒吧
  • 免費自助停車和代客停車
  • 免費腳踏車租借、2 座室外網球場、快速退房
  • 快速入住、會議室、禮品店
  • 許多旅客在評語裡對住宿的附近有海灘、游泳池和友善員工等特色讚不絕口。
客房特色
266 間有獨特裝潢風格的客房都提供筆電工作空間、空調等舒適享受，以及獨立起居區和免費迷你吧招待品等便利設施服務。 許多旅客在評語裡給了住宿乾淨的客房環境很高的評價。
更多設施/服務還包括：
  • 名牌盥洗用品、淋浴設備和吹風機
  • 高畫質電視，提供付費頻道
  • 獨立起居區、LED 燈泡和免費提供折疊床/加床

全包式服務詳情

此住宿提供全包式住宿，房價已含住宿提供的餐點及飲料 (可能有特殊規定)。

小費與稅金

已含小費；歡迎額外小費。

食物與飲料

吃到飽自助餐、單點餐飲、點心和飲料都包含在內
客房內迷你吧 (包括所有飲料)

休閒活動及設施/器材

包括所有非機動水上運動、陸上活動以及休閒設施器材的使用。

水上活動

獨木舟
浮潛

陸上活動

腳踏車
健身設施
網球
網球課
排球

課程/活動/遊戲

烹飪課
舞蹈課
語言課
瑜珈課

娛樂活動

住宿內現場表演
主題派對

類似的住宿

客房景觀
Cozumel Dreams Cape 全包式度假村及水療中心
  • 位於私人海灘
  • 游泳池
  • 全包
  • Spa
7.8 分，滿分 10 分，不錯哦，386 則評論
現在價格為 NT$12,057
總價 NT$12,057
含稅金和其他費用
1 月 4 日 - 2026 年 1 月 5 日
Cozumel Dreams Cape 全包式度假村及水療中心

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費露天自助停車
  • 提供免費露天代客停車
  • 提供無障礙停車位
  • 附設停車位包含路邊停車

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 5 間餐廳
  • 公共區域提供咖啡和茶
  • 私人野餐區
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

當地玩樂

  • 2 座室外網球場
  • 3 座室外游泳池
  • 水上摩托車
  • 水肺潛水
  • 全套 SPA 服務
  • 帆船活動
  • 免費自行車出租
  • 風浪板活動
  • 浮潛
  • 健身俱樂部
  • 健身課程
  • 排球
  • 釣魚
  • 瑜伽課
  • 遊船觀光
  • 電玩區/遊戲室
  • 橡皮艇活動
  • 購物

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 大廳提供免費報紙
  • 洗衣設施
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 禮品店/書報攤
  • ATM

旅客服務

  • 多語服務人員
  • 行李服務員
  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 晚間開床服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 商務中心
  • 會議室
  • 會議場地

室外

  • 位於海灘
  • 花園
  • 烤肉設備
  • 游泳池躺椅

全套 Spa 服務

  • 三溫暖
  • 手部/足部美甲
  • 芳香療法
  • 客房內按摩服務
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 蒸氣室
  • 敷體療程
  • 熱水浴缸
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • 雙人療程室
  • 露天療程區
  • Spa 療程室

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 電梯

其他

  • 4 層樓
  • 全面禁煙住宿
  • 建造於 2007 年
  • 宴會廳
  • 素食餐飲選擇

客房設施服務

臥室

  • 免費折疊床/加床
  • 提供床單
  • 遮光窗簾

浴室

  • 牙刷和牙膏
  • 名牌盥洗用品
  • 吹風機
  • 拖鞋
  • 肥皂
  • 洗髮精
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾
  • 衛生紙

娛樂設施

  • 平面電視，可收看付費有線頻道
  • iPod 音響底座

餐飲

  • 備品豐富的免費迷你吧
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 吊扇
  • 空調
  • 保險箱
  • 書桌
  • 從外部走廊進入
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境
  • 獨立起居區
  • 獨特家具
  • 獨特裝潢
  • LED 照明

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
提前入住需視供應情況
提前入住需加收相關費用
快速入住
辦理入住手續的最低年齡：18 歲

退房

退房時間：12:00
延遲退房需視供應情況
延遲退房需加收相關費用
快速退房

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物 (歡迎服務性動物，免付費)

兒童和加床

18 歲以下兒童不得入住此僅限成人的住宿；歡迎所有 18 歲 (含) 以上的旅客
免費提供折疊床/加床
不提供搖籃 (嬰兒床)

此住宿接受的付款方式

重要資訊

可選設施服務

  • 提前入住需加收相關費用，且需視供應情況而定
  • 延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受信用卡、金融卡及現金等付款方式
住宿有滅火器和急救箱等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房

其他須知

此住宿不接受未滿 18 歲之旅客，必須成年者才可入住
某些設施有使用限制。如需詳情，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
建議旅客開車或搭車往返此住宿
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住

住宿別名

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

常見問題

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式是否有游泳池？

是的，此住宿設有3 座室外游泳池。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的住宿價格為何？

截至 2025 年 12 月 4 日，於 2026 年 1 月 3 日入住秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式，2 位成人 1 晚最低價為 NT$12,111 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿僅允許攜帶服務性動物。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車和免費代客停車服務。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。提前入住需支付費用 (視客房供應情況而定)。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的退房時間是？

退房時間是 12:00。延遲退房需加收相關費用，且需視供應情況而定。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式是否提供全包式禮遇？

是的，住宿提供全包式服務。提供的活動包括浮潛、獨木舟和腳踏車等。

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式位於何處？

這家住宿位在科茲美島的海灘，距離阿瑞喜斐科蘇梅爾國家公園和樂園海灘不到 5 分鐘腳程。Mia Grand 海灘暨水上樂園和Mr. Sancho 的海灘俱樂部也在 2 公里內。

評論

秘密奧拉科蘇梅爾 - 僅供成人入住 - 全包式的評論

6.8

7.4

整潔度

10

地點

8.0

員工素質

7.4

環保程度

6.2

住宿環境和硬體
10 分，有夠讚；1140 則評論中有 321 則
8 分，不錯哦；1140 則評論中有 227 則
6 分，一般般；1140 則評論中有 279 則
4 分，不太好；1140 則評論中有 168 則
2 分，很糟糕；1140 則評論中有 145 則

評論

8/10 不錯哦

Robert，Bellville

情侶出遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The room had ac problems from the second day. The staff was very friendly and helpful.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

6/10 一般般

Robert

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Not much in the way of Activities and entertainment. The food was not all that good.
於 2025 年 11 月住了 5 晚

6/10 一般般

Miguel

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Varias cosas por mejorar 1.- no tuve agua caliente ningún día 2.- no se podía apagar la TV de la recámara 3.- me quedé sin TV x que no había servicio de streaming 4.- cuando presenté mi quejas solo me comentaron que pos que pena y punto No me pareció correcto no recibir ninguna compensación por las incomodidades sobre todo lo del agua
於 2025 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般般

Holly

情侶出遊
不喜歡：住宿環境和硬體
We expected more for a Secrets Resort. The resort is old and run down looking. Restaurants were closed some days. The sushi restaurant wasn’t open because they didn’t have a chef. The Bordeaux restaurant had excellent food and great service. The resort was only about 25 to 30% full so it was very quiet everywhere - like nobody around by 9 pm. There is not a nice bar to hang out in the evenings. We like entertainment around the pool and music, other than constant elevator/lounge music. When we went to the Sky Bar, which has a beautiful view, but not always a bar tender, there were often only 2-4 other people there. One positive was there were no lineups for food or drinks ever! The beach area was nice and you could get chairs. We made the most of our vacation and had fun anyways, but it was not at all what we were expecting. Other people we talked to were also very disappointed and some had no hot water in their rooms. We definitely would not go back there.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

4/10 不太好

Susan Brooke，athens

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Pipes were busted, I had no hot water for 3 days, no water at all for a day, the resort overall did not live up to secrets reputation, staff were nice at least, but I wouldn’t go back, The beach was nice, water clear. Layout of resort confusing too.
於 2025 年 11 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Blanca Lilia Silva

不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Pésimo servicio. La gente de recepción dormida y no ayudan. La calidad de los alimentos es baja para el nivel de restaurante que es en teoría. El spa no tenía la reservación Los cuartos y el hotel necesitan mantenimiento. No es un secrets como solían ser
於 2025 年 11 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Robert

家庭旅遊
不喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Area is beautiful with great beach, however, jelly fish right off shore for multiple days with NO warning! Wife was stung & swelled up ruined our beach time. Pool is unheated & cold, so not enjoyable, made swim-out pool room pointless. Shower did not have any hot water. Room was dirty. toilet, shower handle, & closet door all broken. Never attended to throughout the stay. Sales pitch with “90 minute” duration doubled & no easy answer out of it without hassle. All labor workers VERY friendly, but bad management. Was ready to checkout & leave early!
於 2025 年 11 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Andrea Bracho

情侶出遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El hotel horrible! La comida horrible! La l ambiente horrible! Pasamos una noche y nos cambiamos a otro hotel. Ruidoso todo el tiempo, nada que ver con el plan de relajarse que teníamos. Desde que llegas te quieren encajar 80 paquetes y membresías, las instalaciones viejas y sin mantenimiento, la comida y las bebidas espantosas, la gente amable pero con todo lo demás tan malo pues no terminas contento. No aguantamos ni 24 horas ahí. No volvería nunca. Trate de hacer la cancelación de los otros días y la plataforma de expedía no me lo permitió. Preferimos gastar doble en otro hotel que quedarnos ahí.
於 2025 年 11 月住了 6 晚

6/10 一般般

Laura

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
No hot water, room we booked said it had a soaking tub but there was no tub, room smelled like mold, facilities need MAJOR REMODEL, Several restaurants were closed throughout our stay, resort app was NOT user friendly and if spotty. BEACHES ARE BEAUTIFUL and Staff are very kind
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Noel

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything was clean and everyone was so nice and helpful!
於 2025 年 10 月住了 5 晚

2/10 很糟糕

Ignacio

不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
A lot of things, the meals not good, the room to old. The tv no work and the bathroom too.
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

GABRIELA ALVARADO

情侶出遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Es un gran hotel y la comida es espectacular
於 2025 年 11 月住了 3 晚

4/10 不太好

Carol Sue

情侶出遊
Elevator broken to get to room #1233. Manager moved us the following day to aother room on first floor (room #1012) because I have COPD and couldn't climb stairs. No hot water in our room the entire week. We went 2 days without maid service or washcloths in the room. Only 3 restaurants were open and 1 snack bar all week. Menu at 2 restaurants (Windows & Oceana) stayed the same the whole week. Food was luke warm and sometimes cold. Very disappointed with this resort.
Sunset at Secrets Aura, Cozumel 11/8/2025
於 2025 年 11 月住了 7 晚

4/10 不太好

Cecilia，El Paso

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：設施服務和住宿環境和硬體
Room with no hot water we had to wait more than a day to get another room and out of 7 restaurants only three open with the same choice of food everyday, horrible food
於 2025 年 11 月住了 6 晚

6/10 一般般

Mildred Arellano

情侶出遊
My husband suffered mild food poisoning… due I believe to food handling or dirty water they use to mix drinks or cocktails. Suggestion: they should use mineral or bottled water (not tap water) to make ice cubes. So, with my husband feeling sick (LBM), we asked for medical help. Someone came by to check up on him, told us they have paramedics at the resort but we have to pay… Why??? My husband got sick due to their irresponsibility and negligence. We had to purchase his meds.
於 2025 年 11 月住了 6 晚

8/10 不錯哦

Michelle，Lafayette

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Room had great view, staff were nice. Only complaint was no hot water which kind of a big deal!!
於 2025 年 11 月住了 4 晚

6/10 一般般

magdalena

情侶出遊
喜歡：整潔度
不喜歡：住宿環境和硬體
room ok, nice view, not hot water for duration of our 7 days stay
於 2025 年 11 月住了 7 晚

4/10 不太好

Erica Brooke

情侶出遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
The hotel feels neglected overall for the cost. Staff overall in the hotel was great, front desk check in staff were lack luster when problems arose. Checked in on Wednesday and there was no hot water, the “junior ocean view swim out room” was in fact a swim out room but the view was more bushes and the restaurant and pool, not truly an “ocean view” the swim out pool itself does not connect with any type of bar and the swim up bar is at an entirely different pool all together. On Wednesday we asked about hot water and was told “it would be fixed tomorrow” also noticed black mold around the vents in the room, went to the desk, Thursday and Friday as well requesting to speak with someone and was ignored. Saturday went again and the front desk staff said there was nothing they could do because the resort was at “full capacity” spoke to several other travelers who had the same experience as us and were offered upgrades, room changes etc. and even room changes to another hotel. We were not offered anything until our checkout where I became extremely upset. This was our honeymoon trip and we requested something from our check in staff and nothing was sent after being promised it would be. The swim out pool was never clean and was absolutely disgusting…if it was cleaned it wasn’t done well. 2 out of the 5 restaurants were closed, we were offered to go to the hotel next door at dreams but we tried two nights and then were closed or were having a private event.
於 2025 年 11 月住了 4 晚

6/10 一般般

Stanley Allen，Perryville

情侶出遊
不喜歡：住宿環境和硬體
It needed more restaurants open and more nightly shows.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Jennifer

情侶出遊, 團體旅遊
不喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Not a good experience
於 2025 年 11 月住了 5 晚

6/10 一般般

HENRY，VILLA PARK

家庭旅遊
不喜歡：住宿環境和硬體
Needs lots of work
於 2025 年 11 月住了 7 晚

6/10 一般般

Tim，Millsboro

於 2025 年 11 月住了 4 晚

6/10 一般般

christopher g，STEVENSVILLE

情侶出遊
Our room was in good condition, hit water took a out 20 minutes in order to shower, one day there was zero water at all until we called maintenance. Guests next to us had non functioning air conditioning and refrigerators The staff was quite friendly. Activities were well staffed . The beach was wonderful, the bars tender to close early.. some restaurants never opened in the week we were there. The buffet was very plain.
於 2025 年 11 月住了 7 晚

2/10 很糟糕

Michael Wayne

情侶出遊
不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Check in was very long and chaotic.. We had no hot water in our room. Our plumbing was backed up, air conditioning was not working. Room was doing and also had bugs.. we had to ask several times to get a different room then they finally moved us into there sister resort called Dreams. Our room was not the best. Not what we paid for at all. The ladies at front desk told my husband that the resort did not have hot water and basically had no help. Very disappointed and will not ever go back. It was our anniversary and horrible experience
於 2025 年 11 月住了 7 晚

4/10 不太好

Jose

於 2025 年 11 月住了 3 晚