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「Achei a pousada cara para o padrão, os funcionários são prestativos e simpáticos, a localização é excelente, há poucos metros do centro da Praia do Forte, tem acesso de carro e um estacionamento (70 a diária) ao lado」

「Tudo」

「Ótima experiência, a lagoa é um lazer excelente. Só vale conferir no Instagram o que exatamente tem no seu chalé, já que pelo Hoteis.com entendi que o quarto tinha mais comodidades do que realmente teria (comodidades exclusivas dos chalés mais caros)」

「Já esperávamos um local confortável e organizado, mas posso dizer que nossas expectativas foram superadas em todos os pontos. Recomendo e possivelmente vamos retornar um dia.」

「O hotel é bom e atende às expectativas. O ponto alto, sem dúvida, é a equipe: funcionários muito atenciosos e educados o tempo todo. A minha única ressalva fica para a péssima atitude de uma mulher (aparentemente a dona ou gerente) que presenciei durante o meu check-out. Ela tinha acabado de chegar e já foi tratando um funcionário de forma horrível e desrespeitosa bem na minha frente, disparando: 'Esse lixo vai fazer aniversário ali é? Vc não enxergou aquele lixo não?!'. Uma atitude...

「O hotel trás propaganda enganosa, onde nas fotos mostram vista para a piscina para todos os quartos do By refúgio, e aí chegar lá, somente um quarto tem a vista para a piscina. Quando o questionei, fui informada que utilizam as mesmas fotos por que os quartos são iguais. Porém não são iguais, somente um tem vista para a piscina. Isso causou frustração, pois reservei o quarto com base nas fotos, e quando cheguei lá era totalmente diferente.」

「Muito bom limpo e organizada. Ótimo café da manhã .」

「Lugar aconchegante, limpo e pessoas gentis e educadas.」

「Quando chegamos não tinha ninguém na pousada, ficamos por mais ou menos quarenta minutos esperando, ligamos pra o telefone indicado e ninguém atendia, ja estávamos pra desistir quando o proprietário da pousada chegou. Necessário alguém na pousada pra receber os hóspedes e não dar a impressão de abandono.」