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「预定价格278欧，酒店比预定的价格多收了46欧，离店前对此提出疑问，出示写清楚所有价格的预订单并要求退钱，酒店答应我会查询一下并尽快处理。但是退房后在我多次主动询问下，还是没有处理。hotels的客服帮我打电话发邮件联系，也没有回应。服务态度十分消极，非常不好的体验。We were overcharged by €46, and the hotel does not intended to refund the money after I told him the mistake he made.Hotels's custom service helped me to call them ,but no answers.Very terrible experience .Great city, but bad hotel service！！！」

「Hotel elegante, camera altrettanto elegante, curata e con ogni comfort. Posizione eccezionale, centrale, a due passi da tutti i monumenti e a pochi minuti dalla stazione, ideale se si arriva in treno. Nonostante la posizione in pieno centro è una zona assolutamente tranquilla e silenziosa. Colazione a buffet ricca e gustosa. Personale cordialissimo, gentilissimo e molto disponibile per qualunque necessità. Lo consigliamo assolutamente!」

「Il soggiorno è stato molto piacevole tutto nelle aspettative. Unica nota riguardo la luce in camera a tema Mirabilandia era poco illuminata.」

「Abbiamo dormito una sola notte con la mia famiglia e devo dire che è stato ottimo in ogni punto di vista. Ci ritorneremo」

「Très joli petit hôtel situé en centre-ville, excellent accueil, chambre vaste un peu sonore, bon petit déjeuner et parking couvert privé à proximité. Un très bon rapport qualité prix pour visiter Ravenna 」

「This was a great place and close to the port where we got the cruise. The staff was excellent and made it seem like am home. They had it already when we can for check in.」