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Reviews of Hotel Magnolia

2.5 out of 5
Hotel Magnolia
Melchor Ocampo 85, Centro, Coatepec, VER

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 5 out of 19 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 19 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 19 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 19 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 19 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveler

Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Anonymous on 2020/4/5
Gracias por visitarnos y tomarte el tiempo de evaluarnos. Nos gustaría saber más detalles sobre tu estancia con nosotros para poderte ofrecer un mejor servicio. Esperamos que nos puedas visitar nuevamente. ¡Saludos!

10/10 Excellent

Tony, Tumba

Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Tony, Tumba

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Todo bien
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Julio Cesar

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar muy cómodo !!!
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Diego

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hi Luke

8/10 Good

MARÍA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Francisco

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Eva on 2023/3/15
Hi, Francisco! We regret the unpleasant experience you had with us. We are continuously working on improvements. Looking forward to serving you better. Regards, Eva

8/10 Good

Nohemi

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Cerca del Centro, habitaciones sencillas, pero limpias,agua caliente, con estacionamiento,personal amable,
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Ammy on 2023/1/26
Hola, Nohemi. Muchas gracias por estar con nosotros. Esperamos seguir contando con tu cariño y apoyo. Saludos, Tim.

8/10 Good

Alicia Beatriz

Traveled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
podrían mejorar condiciones de sus habitaciones
Response from Lisa on 2023/1/9
¡Hola, Alicia! Seguiremos haciéndote feliz y satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos servirle siempre mejor! Saludos, Lisa

8/10 Good

Juan Manuel

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cuando entré a mi cuarto habia toallas sucias y tuve que llevarlas a recepción
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Ammy on 2022/8/20
¡Hola, Juan! Gracias por compartir tu experiencia y tus valiosos comentarios con nosotros. Haremos todo lo posible para dar una experiencia impresionante en su próxima estancia. Saludos, Amelia.

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Sarah

Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bien todo.
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Sarah

Traveled with family and small children, Traveled with partner, Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo excelente.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Joey on 2022/5/4
Hola, Sarah. Muchas gracias por alojarse con nosotros y calificarnos positivamente. Esperamos poder alojarle pronto. Saludos, Joey

8/10 Good

Jorge

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Limpieza y mobilario
En general bien, el precio es adecuado al lugar, lo único que advertí en limpieza es que a la cama y almohadas les faltó mejor aseo, había cabellos en las sábanas. Y la cama algo dura.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Antonio

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena localización, buena atención
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Administración on 2021/11/4
Buenos días!! Muchas gracias por su comentario, estamos para servirles. Esperamos verlos pronto por este bello Pueblo Mágico. Que tengan un excelente día.

6/10 Okay

ABRAHAM

Liked: Cleanliness, staff & service
La atención por parte del personal es buena,pero el hotel se encuentra algo descuidado,el estacionamiento está retirado del hotel aprox a 2 o 3 cuadras del hotel,y es algo incómodo tener que ir a dejar el vehículo y luego regresar caminando al hotel,los colchones están incómodos para dormir "son duros ",.La atención por parte del personal del hotel es muy buena.La ubicación del hotel es buena,se encuentra a 2 cuadras del centro de Coatepec.,Deberían de modernizar el hotel,invertir en pantallas,las que tienen son de 21 pulgadas sin smart TV,solo proyectan canales de televisión abierta sin servicio de canales de cable.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from administración on 2021/11/4
Estimado señor Abraham, Tenga un excelente día!! agradecemos sus comentarios para la mejora de nuestro Hotel Magnolia, los tomaremos en cuenta para que nuestros visitantes encuentren un lugar bonito, acogedor y placentero. Muchas Gracias!!! atte. La administración

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy limpio, el personal muy amante; lo que no me gustó que dice en la oferta la cama es queen y era tamaño matrimonial y también que había servicio de Netflix o para hacer stream sin embargo solo tenía la tv la señal local
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Gustavo

Traveled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien.
El hotel está bien ubicado a 2 cuadras del centro de Coatepec. El cuarto es sencillo, solo para llegar a dormir mientras se explora el pueblo.
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020