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Reviews of OYO Hotel Olhe,Chignahuapan,Museo Mexicano del Axolote (MUMAX)

3 out of 5
OYO Hotel Olhe,Chignahuapan,Museo Mexicano del Axolote (MUMAX)
Vicente Guerrero 40, Centro, Chignahuapan, PUE

Reviews

4.4
Rating 10 - Excellent. 0 out of 10 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 10 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 10 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 10 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 10 reviews" "

4.8/10

Cleanliness

5.6/10

Staff & service

4.0/10

Amenities

4.8/10

Property conditions & facilities

5.6/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Alicia

Traveled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo servicio
Hotel sucio, No aceptan tarjetas de crédito para pagar. Me quisieron cobrar más de $18,000 pesos mexicanos. Lo equivalente a $900 dólares y la aplicación decía $30 dólares por noche y por habitación.😡😡
Stayed 2 nights in Dec 2020

2/10 Terrible

ROSA DE LOURDES

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Amely Jerusalén

Business traveler, Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No estaba mi reservacion echa, dijeron que ya no tienen acuerdo con spedia
Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

josue

Traveled with family
Estancia regular.
La habitación en la regadera no contábamos con agua ni fría ni caliente, y lo fueron a checar y era porqué la tubería esta tapada. La habitación tenía telarañas en algunas esquinas, mucho polvo ,
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Eva on 2023/4/6
¡Hola, Josue! Lamentamos ver que no está satisfecho con nuestros servicios. Tenga la seguridad de que nos esforzaremos día y noche para que sus futuras visitas sean más cómodas y relajantes. Saludos, Eva

2/10 Terrible

Francisco

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Desde el inicio al final un desastre total co. El hotel
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Lisa on 2023/4/1
Hola, Francisco. Sentimos el problema. Hemos tomado nota de su comentario y nos aseguraremos de ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Que tenga un buen día :) Saludos, Lisa

6/10 Okay

jonathan

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Falta más limpieza en el lugar, aún que el personal se ve que lo mantiene presentable, le falta mantenimiento
Response from Ava on 2022/12/9
¡Nuestras más sinceras disculpas, Jonathan! Nos decepciona ver que nuestro huésped no está satisfecho con nuestros servicios. Sin embargo, nos encantaría entender la razón detrás del problema que ha enfrentado para mejorar su experiencia con nosotros. Esperamos tener noticias suyas pronto :) Saludos, Ava

6/10 Okay

MONICA JIMENEZ

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Cesar Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020

6/10 Okay

DANIEL

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Puede mejorar..
Esta en el mero centro hay mucho trafico el fin de semana pero se puede uno desplazar a cualquier punto caminando. No tiene estacionamiento cercano sino varias cuadras en otro lugar. Le falta mantenimiento y podria mejorar mucho, fueron amables en check in y check out.
Stayed 1 night in Nov 2020

6/10 Okay

ALBERTO

Traveled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Oct 2020