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Reviews of Casa Anaya - Hostel

2 out of 5
Casa Anaya - Hostel
Jose Maria Morelos no 71 Col Centro, Chetumal, QROO

Reviews

6.6
Rating 10 - Excellent. 2 out of 30 reviews" "
Rating 8 - Good. 16 out of 30 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 30 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 30 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 30 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.6/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

2/10 Terrible

Verified traveler

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dirty place.
Dirty place, stinky, cockroaches in the rooms. There is no water early in the morning, nor electricity.
Stayed 1 night in Mar 2018

6/10 Okay

Verified traveler

Did not check in at all
Did not find the hotel as per information on Expidia
Stayed 1 night in Nov 2017

2/10 Terrible

Verified traveler

Business traveler
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me cobraron una habitación, y cuando solicité el reembolso alegaron que era responsabilidad de Expedia, pero nunca me quisieron mostrar evidencia. Luego mencionaron que el Hotel estaba lleno y que por eso no me podrían reembolsar cuando era evidente que habían muy pocas habitaciones ocupadas en el Hotel. Hasta la fecha ni el hotel ni expedia me han reembolsado. Y cabe agregar que las habitaciones no eran cómodas ni limpias y el personal no mostró buena fe ni disposición para ayudar.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
para pasar la noche muy bien, segura y limpia, se recomienda
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Muy buena estancia. Buena ubicacion, cerca de varios lugares de interes.
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from pedro on 2019/6/14
gracias por tu comentario

8/10 Good

Verified traveler

Stayed 3 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Esta muy bien el hotel lo unico malo es que no tiene canales abiertos cuando vas a ver la tv
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien. Puede mejorar
Como recomendación. Falta arreglar ducha de baño. Ya que pintura de descascara. También elementos, como el porta papel higiénico. Si esta malo. Mejor retirarlo. Que dejar el elemento en malas condiciones. Me parece buen establecimiento precio calidad. También debería variar el desayuno. Ya que la opción fue siempre, jamón con huevo y mole con una tostada. Al pedir mas pan, todo bien. Pero tal vez dejar las cosas a la mano, sería mejor. En general buen establecimiento precio-calidad
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from ceo on 2018/10/30
gracias por el comentario me gustaria saber en que habitacion te hospedaste

6/10 Okay

alejandra, cancun

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Sucio y mala atencion
Esta es la segunda vez que me quedo en el hotel. Al parecer cambiaron la administración y ahora está pésimo. El baño no lo lavaron, cuando me entregaron la habitación había basura en el piso y ahí continuó los dos dias que me quede, solo tendieron la cama pero no la asearon. Pedí factura desde que entré al hotel y me fui y nunca me entregaron mi factura, creo tendré que ir a reportarlo a hacienda. El desayuno según es de 7 a 11 y eran las 8 y no había desayuno xq el cocinero no fue a trabajar. Creo estaba mejor el hotel con la administración anterior
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from ceo on 2018/10/25
las facturas se envian al correo checa tu spam,y si no la recibiste comunicate al numero del hotel

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
E ESTACIONAMIENTO MUY REDUCIDO DEBEN FIJAR AREAS PARA AUTOS PEQUEÑOSY GRANDES. TUVE QUE DEJAR EL AUTO EN LA CALLE.FALTA SERVICIO DE TV CON CANALES LOCALES. LA REGADERA OXIDADA NO SALIA AGUA
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Mercedes Eluvia, Chiapas, Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con buena ubicación y agradable
Una estancia agradable, armoniosa y al momento de descansar rica
Stayed 1 night in Apr 2018

6/10 Okay

Diego, Cancun

Liked: Room comfort
Bien, sin mas
Es un ejemplo de como el photoshop altera la realidad, lo vi en fotos y luego en persona me dejó algunas dudas, es funcional el lugar sin mas que agregar. Tuvimos problemas con el agua caliente y con el estacionamiento, si hay muchos ocupantes y llegas tarde en la noche ya han ocupado todos los espacios.
Stayed 3 nights in Mar 2018

4/10 Poor

Dimitri, mexico

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel en buena ubicación
Al hacer check in nos atendieron bien, en la habitación incomoda... no había jabón, toallas, papel, ni televisión lo cual fue muy desagradable porque viajamos con niños, Tuvimos q solicitarlo en recepción, El baño sucio en mal estado, las literas muy altas imposible dormir con niños y la pequeña recámara donde está la cama matrimonial muy calurosa sin ventilador y no llega el aire de clima ahí, el desayuno es bueno pero es pequeño el comedor solo 6 mesas , no había espacio suficiente y fue la habitación más cara q pagamos en comparación a Bacalar y escarcega que también reservamos con Uds y que estuvieron mucho mejor las habitaciones e instalaciones
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bien
Hice reservación para 3 habitaciones y cuando llegué al hotel sólo había 1 habitación reservada, y no encontré más disponibles, el servicio por parte del hotel muy amables, terrible expedia.
Stayed 1 night in Mar 2018

6/10 Okay

Alberto, Carmen, Campeche.

Liked: Staff & service
Económico y básico, pero bueno
Por un buen precio obtienes ubicación aceptable, estacionamiento, buen trato del personal, habitación cómoda si no eres muy exigente, con clima y tv, en fin, si quieres un hotel agradable y económico, y eres aventurero, te lo recomiendo.
Stayed 3 nights in Feb 2018

8/10 Good

Javier, Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy económico
Casi todo el personal es muy atento y el servicio es bueno.
Stayed 1 night in Feb 2018

4/10 Poor

César, ciudad de México

Liked: Cleanliness, room comfort
Costoso respecto a lo que ofrecen
Encontré unos animalitos, no estoy seguro que eran, cabecera, espejo, bañó, no me dió confianza. Un hotel normal con costó excesivo, he visitado hostales y no tienen plagas.
Stayed 2 nights in Feb 2018

8/10 Good

Javier, Mexico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel básico y muy económico.
Buena atención. El hotel es cercano al centro y lugares donde comer. Ni dejen de ir a los hot dogs.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Rafa, cozumel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muy buena ubicación
Me agrado estar hospedado en el hotel porque es cómodo y es cercano a varios atractivos familiares. Además de estar en una buena ubicación de compra de alimentos
Stayed 3 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Fr, paris

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix, même si le petit déjeuner est à améliorer. Tout le stock de serviettes de toilette est à changer.
Stayed 4 nights in Dec 2017

8/10 Good

norma, chiapas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy comodo y economico
Bien ubicado y el personal muy amable. Aunque sólo fue un dia el servicio excelenre.
Stayed 1 night in Jan 2018

2/10 Terrible

nicolas , morelos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bastante malo
No tenían agua caliente , a la regadera le salía un chorrito , en el desayuno la señora tenía mal humor y no quería atenderte , el estacionamiento diminuto , no cabía mi camioneta , si vas por solo un día está pasable pero más de una noche es pésimo , por otro lado si sales un minuto tarde de la habitación te cobran otra noche ... no lo recomiendo
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Angie

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Precio justo
Buen lugar para el precio, considero que deberían poner tapa en la coladera y revisar las pilas de los controles
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Yuriria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien el precio demasiado accesible y buena ubicación lo único que mejoraría en la la modalidad de hostal es que no tienen lockers y la llave del lavabo no funcionaba bien. Pero en general el servicio muy bueno, el personal amable y atento.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

tomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
viaje familiar
muy bien el hotel, buena ubicacion, el unico detalle es el estacionamiento ya que es muy pequeño, pero lo demas, bien
Stayed 2 nights in Nov 2017

6/10 Okay

Eva María, CDMX

Liked: Staff & service
Muy buen precio y buena ubicación
La habitación es cómoda, para dormir y salir a pasear es excelente
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Mónica

Liked: Staff & service
Comentario Casa Anaya
El lugar bien en general con lo necesario para una noche por un buen precio.
Stayed 1 night in Nov 2017

2/10 Terrible

Victor , CDMX

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésimo servicio y lugar.
Al llegar nos entregaron una habitación sin decirnos que no contaba con agua caliente. Al comentarles del problema simplemente nos dijeron es que están reparando los boilers y que hasta el día siguiente posiblemente se solucionaría y justificando que solo una parte del hotel no tiene agua caliente. No nos quisieron cambiar de habitación y terminamos saliendo a buscar otro hotel porque no pudieron solucionar el problema. Pésimo lugar.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Zaira Talina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado 100%
Estuvo muy bien todo... Excelente lugar, excelente servicio y las habitaciones hermosas... De las mejores que usado últimamente
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Jose , Houston Tx.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel con buena ubicación cerca del centro.
Habitación limpia, privada, camas muy cómodas. Desayuno muy bien. Lo malo es que apagan los boilers y no tuvimos agua caliente desde que llegamos.
Stayed 1 night in Oct 2017