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坎昆 Krystal Grand 全包式度假村

4.0 星級住宿

Krystal Grand Cancun All Inclusive

適合全家出遊的海灘飯店，設有4 座室外游泳池

選擇日期以查看價格

評論

7.4 分，滿分 10 分，
不錯哦

熱門設施服務

  • 游泳池
  • 酒吧
  • Spa
  • 全包
  • 客房餐點服務
  • 24 小時櫃台服務
目前的價格是 NT$9,565
總價 NT$11,707
含稅金和其他費用
11 月 30 日 - 12 月 1 日

客房選項

可用的客房篩選條件
顯示 16 間客房 (共 16 間)

顯示Altitude Corner Suite Ocean Front的所有相片

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 分，滿分 10 分
好極了
(6 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 1 間臥室
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Corner Suite, Partial Ocean view的所有相片

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 17 坪 (56 平方公尺)
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Master Suite, Ocean front的所有相片

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 分，滿分 10 分
好極了
(3 則評論)

特色

陽台
隔音客房
室外私人浴缸
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
  • 30 坪 (99 平方公尺)
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床和 1 張單人沙發床

顯示Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view的所有相片

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 分，滿分 10 分
太棒了
(6 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Altitude Suite King, Boulevard View的所有相片

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Suite King, Boulevard View

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示Altitude Suite King, Ocean Front的所有相片

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 分，滿分 10 分
有夠讚
(17 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
低過敏寢具
  • 15 坪 (50 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景的所有相片

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

豪華客房, 2 張標準雙人床, 海景

7.2 分，滿分 10 分
不錯哦
(41 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
低過敏寢具
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

豪華客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景觀的所有相片

標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景觀 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

標準客房, 2 張標準雙人床, 城市景觀

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(26 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 度假村景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8 分，滿分 10 分
不錯哦
(23 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準客房, 1 張特大雙人床, 城市景觀的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

標準客房, 1 張特大雙人床, 城市景觀

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 城市景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示蜜月客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

蜜月客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
獨立用餐區
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
  • 27 坪 (89 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示總統客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

總統客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

總統客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 40 坪 (132 平方公尺)
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

顯示標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景的所有相片

標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

標準客房, 2 張標準雙人床, 部分海景

9.2 分，滿分 10 分
太棒了
(7 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 13 坪 (43 平方公尺)
  • 半海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示高級客房, 2 張標準雙人床, 海景的所有相片

高級客房, 2 張標準雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

高級客房, 2 張標準雙人床, 海景

7.0 分，滿分 10 分
不錯哦
(8 則評論)

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 海景
  • 可容納 4 人 (依實際入住人數計費)
  • 2 張標準雙人床

顯示高級客房, 1 張特大雙人床, 海景的所有相片

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景 | 1 間臥室、高級寢具、羽絨被、舒適加層

高級客房, 1 張特大雙人床, 海景

特色

陽台
隔音客房
恆溫空調
提供相連房型
免費折疊床/加床
免費搖籃/嬰兒床
LED 電視
羽絨被
  • 海景
  • 可容納 2 人 (依實際入住人數計費)
  • 1 張特大雙人床

其他推薦

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住宿設施服務

坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下飯店

飯店區
  • 游泳池
  • 浴缸
  • Spa
  • 歡迎寵物入住
9.0 分，滿分 10 分，太棒了，1,377 則評論
現在價格為 NT$5,893
總價 NT$7,641
含稅金和其他費用
12 月 7 日 - 12 月 8 日
坎昆洲際總統度假村 IHG 旗下飯店
Mod logo
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鄰近地區資訊

地圖
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 加維奧塔阿祖爾海灘 - 步行 1 分鐘 - 0.1 公里
  • 坎昆會議中心 - 步行 8 分鐘 - 0.7 公里
  • 卡拉科爾廣場購物中心 - 步行 9 分鐘 - 0.8 公里
  • 佛榮海灘 - 步行 9 分鐘 - 0.8 公里
  • 卡拉科爾海灘 - 步行 11 分鐘 - 1.0 公里

附近交通

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 開車 24 分鐘

餐廳

  • ‪Lobby Bar - ‬步行 3 分鐘
  • ‪Vips - ‬步行 5 分鐘
  • ‪Tradewinds - ‬步行 2 分鐘
  • ‪Coral Café - ‬步行 3 分鐘
  • ‪Mediterraneo - ‬步行 3 分鐘

住宿介紹

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村

高級親子飯店，位於加維奧塔阿祖爾海灘附近
坎昆 Krystal Grand 全包式度假村提供池中酒吧、海灘酒吧和池畔酒吧等設施服務，而且離Hotel Zone Beaches和坎昆會議中心很近。此飯店提供海景第一排的絕佳視野、海灘小屋和海灘躺椅，如果您喜歡海，這裡絕對不會讓您失望。想要慰勞自己、放鬆一下嗎？可以到附設的 Spa Krystal Spa做個按摩、敷體療程或排毒敷體療程。健身房提供瑜珈課，還有沙灘排球等活動可以體驗。此外，除了雜貨店/便利商店和露台，住宿還有提供客房內免費無線上網。
住宿還有提供：
  • 4 座室外游泳池和兒童游泳池，提供泳池躺椅、泳池遮陽傘和池中酒吧
  • 免費自助停車
  • 海灘俱樂部、安親服務/活動 (付費)、婚宴服務
  • ATM/金融服務、海灘浴巾、旅遊諮詢/購票服務
  • 許多旅客在評語中給了住宿的附近有海灘和友善員工等特色極高的評價。
客房特色
全部 398 間客房都提供高級寢具、保險箱 (可容納筆記型電腦)等舒適享受，以及筆電工作空間和空調等貼心設施服務。 許多旅客在評語中給了住宿乾淨的客房環境極高的評價。
其他設施/服務包括：
  • 兒童餐椅、保母服務和免費提供搖籃/嬰兒床
  • 舒適加層床墊、羽絨被和免費提供折疊床/加床
  • 浴室有淋浴設備和免費盥洗用品
  • 50 吋LED 電視，提供付費頻道
  • 衣櫃/衣櫥、陽台和每日客房清潔

全包式服務詳情

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村提供全包式房價。全包式房價比較高，但住宿提供的所有餐點和飲料都已包含在內 (可能有某些限制)。

類似的住宿

4 間餐廳，供應早餐、午餐和晚餐，當地和國際料理
水晶坎昆飯店 - 全包式
  • 游泳池
  • 浴缸
  • 全包
  • Spa
7.6 分，滿分 10 分，不錯哦，1,202 則評論
現在價格為 NT$6,585
總價 NT$8,103
含稅金和其他費用
12 月 14 日 - 12 月 15 日
水晶坎昆飯店 - 全包式

住宿設施服務

網路

  • 所有客房提供免費無線上網
  • 部分公共區域提供免費無線上網

停車和交通

  • 提供免費專人看守的自助停車
  • 提供無障礙停車位

餐飲

  • 1 間池中酒吧
  • 1 間池畔酒吧
  • 1 間咖啡廳
  • 1 間海灘酒吧
  • 6 間酒吧/酒廊
  • 8 間餐廳
  • 點心吧/熟食店

附設餐廳

  • Le Délice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

當地玩樂

  • 4 座室外游泳池
  • 公共區域提供電視
  • 全套 SPA 服務
  • 免費兒童遊樂區
  • 沙灘排球
  • 兒童游泳池
  • 海灘俱樂部
  • 健身房
  • 瑜伽課
  • 遊樂場
  • 撞球/撞球桌

親子設施

  • 4 座室外游泳池
  • 免費托兒服務
  • 免費折疊床/加床
  • 免費兒童遊樂區
  • 兒童玩具
  • 兒童高腳椅
  • 兒童游泳池
  • 兒童遊戲
  • 客房內嬰兒床
  • 洗衣設施
  • 專人陪同的兒童活動 (付費)
  • 遊樂場
  • 隔音房
  • 點心吧/輕食店
  • 雜貨店/便利商店

便利設施服務

  • 24 小時櫃台服務
  • 行李寄存
  • 洗衣設施
  • 美髮沙龍
  • 接待櫃台設有保險箱
  • 雜貨店/便利商店
  • ATM

旅客服務

  • 求婚/浪漫套裝行程
  • 客房清潔服務 (每天)
  • 旅行團和票券諮詢服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 婚禮服務
  • 禮賓服務

商務服務

  • 6 間會議室

室外

  • 戶外娛樂區
  • 戶外家具
  • 位於海灘
  • 花園
  • 海灘小屋 (付費)
  • 海灘浴巾
  • 海灘陽傘
  • 海灘躺椅
  • 野餐區
  • 游泳池躺椅
  • 游泳池遮陽傘
  • 露台

全套 Spa 服務

  • 手部/足部美甲
  • 身體去角質
  • 芳香療法
  • 排毒療程
  • 深層組織按摩
  • 瑞典式按摩
  • 腳底按摩
  • 運動按摩
  • 敷體療程
  • 熱石按摩
  • 臉部療程
  • Spa 中心每日營業

無障礙設施

  • 如需特定無障礙設施，請在預訂後使用預訂確認信上的資訊聯絡住宿。
  • 方便輪椅進出的 Spa
  • 方便輪椅進出的酒廊
  • 方便輪椅進出的停車位
  • 方便輪椅進出的登記櫃台
  • 方便輪椅進出的電梯通道
  • 方便輪椅進出的餐廳
  • 方便輪椅進出的禮賓部
  • 馬桶旁扶手
  • 無階梯的入口通道
  • 無障礙通道 (可能有限制)
  • 電梯
  • 燈光明亮的入口通道

其他

  • 2 棟建築物
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 宴會廳

客房設施服務

臥室

  • 羽絨被
  • 免費折疊床/加床
  • 免費嬰兒床
  • 高級寢具
  • 舒適加層床墊
  • 遮光窗簾

浴室

  • 免費盥洗用品
  • 吹風機
  • 浴袍
  • 淋浴設備
  • 提供毛巾

娛樂設施

  • 50 吋 LED 電視，可收看付費有線頻道

餐飲

  • 免費瓶裝水
  • 深夜客房餐點服務
  • 義式濃縮咖啡機
  • 餐廳餐飲指南

其他

  • 可放筆記型電腦的保險箱
  • 可提供相連客房
  • 空調 (恆溫)
  • 書桌
  • 隔音房
  • 電話
  • 熨斗/燙衣板
  • 適合使用筆電的工作環境

規定

入住

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間
辦理入住手續的最低年齡：21 歲

退房

退房時間：12:00

入住特別注意事項

抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客
住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯

如何進入住宿

櫃台有服務人員

寵物

禁帶寵物或服務性動物

兒童和加床

歡迎兒童入住
免費提供折疊床/加床
免費提供搖籃

此住宿接受的付款方式

重要資訊

費用

住宿會在您入住時收取以下費用 (費用可能包含適用的稅金)：

  • 當地城市規定徵收稅金：每間住宿每晚 USD4.27

此處已列出所有由住宿提供的收費項目。

注意事項

若有額外房客入住，住宿業者會依照其規定收取費用
辦理入住手續時可能需要出示政府核發且附有照片的證件，並以現金作為押金或提供信用卡/金融卡以支付雜費
住宿無法保證能符合房客所有特殊住房要求，房客須於辦理入住手續時與住宿確認；特殊入住要求可能需要加收費用
此住宿接受以信用卡付款，恕不接受現金
提供無現金交易
住宿有滅火器、煙霧探測器、保全系統和急救箱等安全設備
此住宿設有例如陽台、庭院、露台等可能不適合兒童使用的戶外空間；如有疑慮，建議您在入住前與住宿方聯絡，確認他們可提供適合您的客房
無邊際游泳池僅限入住 Altitude Tower 的旅客進入使用

其他須知

客房只允許已登記的房客進入
此住宿可提供相連/相通的客房，但需視當時是否有可使用的客房。如果您有此需求，請撥打預訂確認電子郵件電子郵件中的電話號碼，直接與住宿聯絡
某些設施有使用限制。如需詳情，請直接與住宿接洽，聯絡方式請見預訂確認電子郵件
此住宿禁帶寵物或服務性動物

常見問題

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村是否有游泳池？

是的，此住宿設有4 座室外游泳池和兒童游泳池。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的住宿價格為何？

截至 2025 年 11 月 28 日，於 2025 年 11 月 30 日入住坎昆 Krystal Grand 全包式度假村，2 位成人 1 晚最低價為 NT$9,565 (不含稅金和其他費用)。此價格是根據過去 24 小時內搜尋未來 30 天的最低每晚房價。價格可能會變動。選擇日期以顯示更正確的價格。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村是否允許攜帶寵物？

很抱歉，此住宿恕不允許攜帶寵物。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的停車費用是？

此住宿提供免費自助停車服務。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的入住登記時間是？

入住登記開始時間：15:00；入住登記結束時間：任何時間。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的退房時間是？

退房時間是 12:00。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村是否提供全包式禮遇？

此住宿有部分房價計畫提供全包式服務。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村位於何處？

這家飯店位在飯店區的海灘，距離加維奧塔阿祖爾海灘和Hotel Zone Beaches只有幾步之遙。佛榮海灘和女人島西岸, 坎昆角和尼祖克國家公園也在 10 分鐘步行距離內。

坎昆 Krystal Grand 全包式度假村的評論

評論

7.4

不錯哦

10 分，有夠讚；1012 則評論中有 401 則
8 分，不錯哦；1012 則評論中有 210 則
6 分，一般般；1012 則評論中有 159 則
4 分，不太好；1012 則評論中有 107 則
2 分，很糟糕；1012 則評論中有 135 則

8.0/10

整潔度

7.8/10

員工素質

7.6/10

設施服務

7.2/10

住宿環境和硬體

7.8/10

環保程度

評論

4/10 不太好

Francisco

家庭旅遊
Room, amenities, food and it doesn’t it quite fit all inclusive resort
於 2025 年 11 月住了 3 晚

6/10 一般般

maria

家庭旅遊
喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
不喜歡：設施服務
Mi experiencia en el hotel Mi estancia tuvo aspectos positivos: la ubicación es excelente, las instalaciones son muy limpias y el servicio del personal, en general, fue muy bueno. Además, el restaurante de ceviches, el snack y el bar de la alberca estuvieron exquisitos y ofrecieron una experiencia mucho mejor que el resto. Sin embargo, el check-in fue un completo desastre. Esperamos 1 hora y 42 minutos, y aun así la habitación no estaba lista. Terminamos recibiéndola hasta las 3:15 pm, después de hacer otra fila y esperar 38 minutos adicionales. Muy mala experiencia para empezar unas vacaciones. Los restaurantes principales fueron incluso peor. Tuvimos que esperar una hora para obtener mesa y luego 42 minutos para que nos atendieran. La comida llegó fría y, en mi caso, incluso cruda. Le comenté al mesero que la carne no estaba término medio, sino cruda; se la llevó y la regresó igual. El puré de papas que acompañaba el plato también estaba frío y con mala consistencia. En el restaurante The Grill la espera fue menor, pero la comida volvió a llegar fría, y los tacos dorados no tenían nada que ver con lo esperado. Es una lástima, porque anteriormente me había hospedado en el otro hotel Krystal y la experiencia fue muy buena. Esta vez elegimos el Krystal Grand pensando que sería aún mejor, pero ocurrió lo contrario. Espero que tomen esto como una crítica constructiva, porque realmente tienen puntos fuertes, pero deben mejorar urgentemente la organización, tiempos de espera.
於 2025 年 11 月住了 2 晚

2/10 很糟糕

Modupe

My stay was at the Altitude which was supposedly their luxury class. The room was bare, no table clock and even though i booked a king sized bed. I was given a room with two doube beds. The staff were disorganized and uncordinated. There's no room service menu even on their app. And the food choices were nonexistent. For a hotel that touts luxury on their website, this is the worst hotel ive ever stayed in. I don't recommend this and will definitely not be staying there in future.
於 2025 年 11 月住了 3 晚

8/10 不錯哦

Nikokay

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Beach was nice
於 2025 年 11 月住了 8 晚

2/10 很糟糕

Ralph

家庭旅遊
不喜歡：設施服務
The food is the worst i have had in an all inclusive resort. Entertainment caters to mexicans and staff not friendly. In short it's the worst experience on an all inclusive. Never again!!!
於 2025 年 11 月住了 6 晚

10/10 有夠讚

Karla

情侶出遊
喜歡：整潔度和員工素質
Buen lugar
於 2025 年 10 月住了 4 晚

2/10 很糟糕

Daniel

喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Cleaning lady is was amazing, staff and food was not good
於 2025 年 11 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Noe

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Rodrigo was the best concierge. Everything he promised was delivered. A man of his word
於 2025 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Randall

喜歡：整潔度和住宿環境和硬體
Ocean view is top notch.
於 2025 年 11 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

Ma del Carmen Leticia

喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Todo estuvo muy bien, comida, atencion, instalaciones pero lo mas sorpresivo y que me encanto fue la atencion personalizada de Paola, la encargada de los huéspedes que compramos en Expedia
於 2025 年 11 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Juan

團體旅遊
不喜歡：整潔度和員工素質
Second time staying here but never again. Only good thing is the location, Ramon at the front desk was possibly the worst/ most rude receptionist I’ve ever dealt with. Before we even checked in, he had basically already ruin the trip. He was very rude, we arrived at 10am and attempted to check in early, willing to pay the $150 for early check in. And he said that was not an option for us, and basically told us to just come back at 3pm because they will not get our room ready before then.
於 2025 年 10 月住了 3 晚

2/10 很糟糕

Jessica

不喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Everything about this hotel is bad the food the service the staff.
於 2025 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Ximena

親子旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
Clean room and amenities are good The food can get better
於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Claudia

喜歡：整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Great place
於 2025 年 10 月住了 3 晚

10/10 有夠讚

Luis

於 2025 年 10 月住了 4 晚

8/10 不錯哦

Myrna

情侶出遊
喜歡：員工素質和設施服務
I spent time at Crystal Grande. I enjoyed the amenities and great customer service. The main building is an old building so it needs a major spruce up. Overall it was a good experience with a GREAT view.
於 2025 年 10 月住了 3 晚

6/10 一般般

Leigh

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
The staff was great! The beach and views were spectacular! But we upgraded to a suite and some of the lights didn’t work, patio door wouldn’t lock, and the air conditioning didn’t seem to work much. And the fan only had one speed - hurricane (much needed however given the air conditioning). We dont regret upgrading given the additional amenities it provided and the mentioned inconveniences didn’t by any means ruin our trip - but they were inconveniences.
於 2025 年 10 月住了 4 晚

4/10 不太好

Silvia García

不喜歡：員工素質
No me dieron solución a la habitación que me asignaron no fue lo que pagamos sino una categoría inferior y la excusa fue que ya estaban ocupadas la que reservamos nosotros
於 2025 年 10 月住了 1 晚

6/10 一般般

Katie

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質和設施服務
The beach chairs are very uncomfortable so we spent most of our time at the pool. I would have preferred the nightly entertainment not be in the lobby as the sound carries and it goes on late in the night. The vacation club salesmen are very pushy

10/10 有夠讚

Jose N，Houston

親子旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great stat at the altitude tower. The grand tower rooms need some updating and more soundproofing.
於 2025 年 10 月住了 4 晚

10/10 有夠讚

MARIA FERNANDA

家庭旅遊
喜歡：整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
La playa del hotel es muy bonita, la comida es muy rica, el servicio en general estuvo muy bien excepto por el personal de la barra de la alberca que le teníamos que estar pidiendo varias veces una misma orden
於 2025 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Luis

於 2025 年 10 月住了 2 晚

4/10 不太好

Karen

家庭旅遊
喜歡：整潔度
不喜歡：員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Hotel is barely a 2 stars hotel. Starting with the elevators they are supposed to have 4 but only two work properly. Also, when you check in they say they have 6 restaurants, that’s a lie they only have two “specialty restaurants “ for dinner and impossible to get a same day reservation. Only one bar for whole facility. Buffet restaurant is too small and you have to make a big line every time you want to eat. Hotel does not have A/C at the lobby/bar area. Property conditions are poor, hotels need maintenance and remodeling. Only two pools and very difficult to get sitting there. I won’t recommend this property for future staying.
於 2025 年 10 月住了 5 晚

10/10 有夠讚

Adriana

於 2025 年 10 月住了 3 晚

4/10 不太好

Patricio

家庭旅遊
喜歡：整潔度、設施服務和住宿環境和硬體
不喜歡：員工素質
SE TARDARON 2 HORAS EN DARME LA HABITACION. AL LLEGAR A LA HABITACION NO SERVIA EL MINIBAR Y ALGUNAS LUCES LAS CUALES REPORTE. SE ATENDIO, PERO AL SALIR ME RETRACE MEDIA HORA DEL CHECK OUT Y ME QUERIAN COBRAR UNA PENALIZACION CARICIMA ENCIMA DE QUE SE TARDARON EN DARME LA HABITACION
於 2025 年 10 月住了 3 晚