El hotel el bonito y sobre todo cerca de nuestro hogar, pero el personal de recepción nocturna es terrible, mala actitud, grosero, con audífonos todo el tiempo aún cuanod
Mayte
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10
Excelente servicio y el hotel muy limpio
Paola
於 2025 年 7 月住了 1 晚
10/10
A very convenient pl
Leonel
於 2025 年 7 月住了 2 晚
10/10
estuvo muy bien, solo que el frigobar no funcionaba, y mi helado se derritió
Rodrigo Jesús
於 2025 年 6 月住了 1 晚
2/10
La habitación no había aseada, había basura y el baño sucio. Se reportó y dijeron”mañana subimos la queja, hoy no podemos hacer nada” tardaron muchos días en llegar n ira la factura.
El hotel muy bonito pero el servicio bastante malo
Lau
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10
En un buen hotel, no es muy grande pero cumplió con nuestras expectativas, excelente servicio del personal y lindo lugar.
Cathya
於 2025 年 3 月住了 2 晚
8/10
Very good place for few nights.
Florian
於 2025 年 4 月住了 1 晚
10/10
Todo estuvo de lujo. Un trato muy amable y las instalaciones de primera
SERGIO
於 2025 年 6 月住了 2 晚
10/10
Excelente
Ma Cristina
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10
It was a nice quiet small hotel!
Donna
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10
La atención y en general las instalaciones
SERGIO
於 2025 年 6 月住了 2 晚
2/10
No funcionan bien los aires acondicionados
Guillem
於 2025 年 6 月住了 4 晚
2/10
Typical Cancún fashion. the check-in person tried to hustle me and my sister, 2 separate reservation, 15 us each , saying it was a mandatory Tax. When I showed him to pls show on the reservation where it stated that, he couldn't find it. Then he proceeded to want to show me on his own paperwork and failed. He then told me HE WOULD NOT accept my reservation. I asked for a manager and after 10 mins acting like he was on the phone and flipping thru his own paperwork work, he kept apologizing stating that before it was written on the contract. Beware! This is wrong and illegal!! Take care of this problem!
Darwin
於 2025 年 6 月住了 1 晚
10/10
En general todo está muy bien
Miguel
於 2025 年 6 月住了 1 晚
4/10
Fatal la atención llegamos en la noche y la perosn del check in, la peor atención que me han dado. Pone VIP de expida y no saben en la recepción qué es eso.
Alejandro
於 2025 年 6 月住了 3 晚
10/10
Excellent place
Luis
於 2025 年 6 月住了 1 晚
8/10
N
carlo
於 2025 年 4 月住了 3 晚
4/10
Guillem
於 2025 年 5 月住了 2 晚
10/10
Isaac
於 2025 年 5 月住了 1 晚
10/10
Samuel
於 2025 年 5 月住了 2 晚
8/10
Esta bien el lugar cómodo.
Juan
於 2025 年 5 月住了 1 晚
2/10
Contó decmas
Ricardo
於 2025 年 5 月住了 1 晚
2/10
Yoselin
於 2025 年 2 月住了 2 晚
10/10
el personal amable, limpio y moderno
JULIETA
於 2024 年 10 月住了 4 晚
4/10
I did not like that the property did not have any of the advertised amenities in working condition. I verified before confirming booking the property is okay with our giving wash cloths I had to complain 4 times in order to just get two wash cloths. There excuse was they were out and that I’ll have to deal with it. It want until I was like I checked in today and my room was not properly stocked and how it was unacceptable. I did not like the selection of food it was very limited the hours of service was limited and the hotel seemed deserted so I was confused how my room was not stocked. They charge for every snack water or anything put in the room. So I choose to indulge in the 711 downstairs instead they did not fully close out my stay which is unsettling so I’m just hoping I don’t have unnecessary charges. Will I return that will be a no. Also the photos online are super catfish I paid the up charge to have the premium room but what they don’t show you have to travel up not well maintained spiral stair case to reach your private pool/ jacuzzi upstairs above your suite.