Definitivamente, la peor experiencia que he tenido en mis vacaciones. Fui con parte de mi familia. Reservé 2 habitaciones, ya que iban mis padres, mi tía, mi esposo, mis hijos y yo. Al llegar, pagamos 42 dólares extra por habitación, supuestamente por higienización. Luego fuimos a comer; la comida supermala y mala presentación. He ido a otros hoteles en Cancún que la comida tiene un sabor inigualable; en este fue todo lo contrario, la mayoría de las comidas sin sabor. Luego fuimos a la piscina y no pudimos disfrutarla, ya que estaba supercaliente; parecía que estubieramos en una SAUNA. De hecho, TODO el hotel estaba muy caliente; deberían tener más ventiladores y aire acondicionado. Yo entiendo que esta época es caliente, pero yo soy de un país muy caliente, que es RD, y les cuento que las piscinas no están como un sauna. En la parte en que me quedé había dos elevadores y uno de ellos no estaba en servicio. Dentro del elevador entraban hasta 10 personas apretadas y no tenía aire. Lamentablemete no tuve buena expericia en este hotel