季節性室外游泳池,提供日光浴躺椅

加迪斯參議員水療飯店的評分

4 out of 5
加迪斯參議員水療飯店
Calle Rubio y Diaz, 1, Cádiz, Cadiz

評論

8.0

非常好

10 分,有夠讚;387 則評論中有 131 則" "
8 分,不錯哦;387 則評論中有 156 則" "
6 分,一般般;387 則評論中有 61 則" "
4 分,不太好;387 則評論中有 29 則" "
2 分,很糟糕;387 則評論中有 10 則" "

8.6/10

整潔度

8.4/10

員工素質

8.4/10

設施服務

7.8/10

住宿環境和硬體

8.0/10

環保程度

評論

8/10 不錯哦

Nuno

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Very close to main city attractions. Quiet and comfortable. Friendly staff.
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年5月4日回覆
Dear Nuno,Thank you for such a great review.We are delighted to hear that you enjoyed the peaceful comfort of our hotel and found the staff to be welcoming and attentive. Our prime location is indeed perfect for exploring the beautiful city of Cádiz and its attractions.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Lindsay

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
The location of the Hotel is excellent. The rooms are spotless and well maintained. Our one criticism is that the breakfast is poorly organised. i.e the butter and jam should be next to the bread, the 'hot food' area should be signposted as it is tucked away from the main breakfast area. We had booked 3 breakfasts not realising that on the weekend it started later. Due to our early departure time on the Sunday we were not able to have a breakfast. Our request for a refund was refused and instead we were offered a picnic at 07.30 am which was certainly very poor value for the money the breakfast had cost.
於 2024 年 4 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年4月29日回覆
Dear Lindsay, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.It is heartwarming to learn that you found our location excellent and our rooms to be spotlessly maintained. We take great pride in the upkeep of our hotel and it is always encouraging to receive such positive comments.We regret to hear that the breakfast setup did not meet your expectations and we apologize for any inconvenience this may have caused. Our aim is to provide an enjoyable dining experience for all our guests, and your feedback is invaluable as it helps us improve. We also understand the disappointment regarding the breakfast timing on the weekend, and while we strive to accommodate early departures, we apologize that the alternative picnic option offered did not live up to your satisfaction. Rest assured, we continuously review our services to enhance our guests' experiences.We hope to welcome you back. Best wishes,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

6/10 一般般

Diana

情侶出遊, 團體旅遊
喜歡:整潔度和員工素質
不喜歡:設施服務和住宿環境和硬體
Very disappointed that the pool was a) not open and b) did not look at all like the photos on the hotel website - in fact, the area with the sun loungers was grim. The beige sun loungers need attention, as does the artificial grass and the general area. However, the spa facilities are excellent, if a little pricey, although it is 2 for 1 if you are staying at the hotel. The restaurant is more like the cafeteria - nice staff, limited offering, lacks ambience. Location is good, lots of bars and restaurants around and easily walkable. Room was basic but clean and acceptable.
於 2024 年 4 月住了 7 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年4月16日回覆
Dear Diana,Thank you for taking the time to share your feedback.We are pleased to hear you found our spa facilities to your satisfaction and that you enjoyed our convenient location in the heart of Cádiz. It is also gratifying to know that the cleanliness of your room met your expectations and that our staff's service positively contributed to your experience.However, we regret to hear that the pool area did not meet the standards you expected. We understand the importance of having a welcoming and well-maintained leisure space, and we continuously strive to improve our facilities. Concerning the room amenities, we are continually reviewing our offerings to ensure our guests' needs are met. Rest assured, we are committed to providing a relaxing and enjoyable environment for all our visitors.We hope we may have the chance to welcome you back in the future. Kindest regards,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

moyra

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
The staff were all amazing! First time using a car elevator to park under the hotel!! So easy and convenient, especially since we were in Old Town!
於 2024 年 4 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年4月16日回覆
Dear Moyra, thank you for taking the time to share your experience at our hotel.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.It would be a pleasure to welcome you back.Best wishes,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

6/10 一般般

Alberto Salvador

親子旅遊
喜歡:員工素質
不喜歡:住宿環境和硬體
Faltaron toallas y nos retrasaron la entrada. No estaba preparada la habitación. Ese primer día la habitación estaba sucia (entiendo por esa urgencia). Los demás días ya si limpiaban correctamente.
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年3月7日回覆
Estimado Alberto,Gracias por su comentario.Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y le agradecemos mucho sus amables palabras sobre la atención de nuestro equipo. Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la demora en el acceso a su habitación y la falta de toallas el primer día, así como la limpieza que no estuvo a la altura de nuestros estándares habituales. Queremos asegurarle que la limpieza diaria es una prioridad en nuestro establecimiento, y su experiencia no refleja la calidad que nos esforzamos por ofrecer.Gracias por su comentario que nos ayuda a seguir mejorando cada día.Saludos cordiales,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Cornelis,Tholen

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Enormous room with an enormous bed. Everything very clean. The look and feel is very nineties but no wear and tear. Everything within walking distance. The public parking and the old city center.
於 2024 年 2 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年2月14日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your review.We're delighted to hear that you found your room spacious and appreciated the cleanliness throughout your stay. It's great to know that our location enabled you to easily explore the historic city center and nearby attractions. We note your comments on the hotel's aesthetic and assure you that we strive to maintain our facilities to a high standard, consistently reflecting the character of our historic building. We hope that we have the pleasure of welcoming you back. Yours sincerely, Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Kristóf

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Very good hotel overall
Very good, classic hotel, great breakfast, big room, great location, very very nice staff.
於 2024 年 2 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年2月13日回覆
Dear Kristof,Thank you for this positive feedback. We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations. We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We are delighted to know that you appreciated our convenient location.We look forward to seeing you again.Best wishes,Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Luis

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Excellent service
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gérant de Senator Cádiz Spa Hot 於 2024年2月12日回覆
Cher Luis,Merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité du service que vous avez reçu chez nous. Nous transmettons votre compliment à notre équipe.Bien à vous,Alvaro Gutierrez, Gérant de Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Laura

於 2024 年 1 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Calvin

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Great value, helpful staff, good location in an impressive old building but sadly the rooms overlooking the courtyard are noisy
於 2024 年 1 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年2月5日回覆
Dear Calvin,Thank you for sharing your review.We are delighted to hear that you found great value in your stay and appreciated our helpful staff and the prime location of our historic building. We take pride in the professional service our team provides and are glad it contributed positively to your visit. However, we regret to hear that you experienced noise from the courtyard. Although our rooms are equipped with double glazing to minimise outside noise, we understand that during the daytime the lively activity of our hotel can sometimes be audible. We value your rest and peace, and our higher floors are generally quieter which might be preferable in a future stay.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Mercedes

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Buena ubicación y muy agradable
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年1月30日回覆
Querida Mercedes,Muchas gracias por su reciente visita y por compartir su experiencia.Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Nos sentimos complacidos de que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia.Esperando volver a recibirle en un futuro próximo, reciba un cordial saludoAtentamenteAlvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

FRANCISCO

於 2024 年 1 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Michael

商務旅客
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 2 晚

4/10 不太好

Jesus

親子旅遊
Situación muy bueno en el mismo centro de la ciudad. La habitación que nos asignaron estaba junto al hall y llegaba bastante ruido. Lo peor de la estancia es que habíamos contratado una Suite Junior para 2 adultos y 2 niños, pero en la cama supletoria no cabía ni uno de los niños. Comentado con el personal de recepción para que nos aporten una cama supletoria más grande, nos dicen que es lo que hay. No repetiremos en este hotel
於 2024 年 1 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年1月23日回覆
Estimado Jesus,Gracias por alojarse en nuestro hotel y tomarse el tiempo de dejarnos su reseña.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación en el centro de la ciudad favorable para su estancia. Lamentamos que la habitación asignada junto al hall no haya cumplido con sus expectativas de tranquilidad, aunque cabe destacar que nuestras habitaciones cuentan con ventanas de doble acristalamiento diseñadas para minimizar el ruido exterior. En cuanto a la Suite Junior, nuestras descripciones en la información aseguran que las dimensiones de las camas son adecuadas para alojar cómodamente a una familia, y sentimos que el sofá no haya sido suficiente, pues efectivamente, no disponemos de camas supletorias en el Hotel.Un cordial saludo,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

José

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Satisfecho. Personal muy amable. Buen Spa. Un establecimiento con personalidad. Sencillo pero agradable.
於 2024 年 1 月住了 5 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年1月16日回覆
Estimado José, Al recibir su valoración nos encanta haber colaborado a disfrutar de una experiencia tan positiva en nuestro Hotel.Nos complace saber que ha encontrado a nuestro personal amable y que ha disfrutado de nuestro Spa, el cual ofrece una variedad de tratamientos y servicios para el bienestar de nuestros huéspedes. Agradecemos sus amables palabras sobre la personalidad y el ambiente agradable de nuestro establecimiento, siempre trabajamos para ofrecer un servicio que combine la comodidad y la calidad.Reciba nuestros mejores saludos y le hacemos llegar nuestra total satisfacción al comprobar que planea volver a visitarnos. ¡Hasta pronto!Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Fernando

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
於 2024 年 1 月住了 2 晚

6/10 一般般

Roberto

家庭旅遊
喜歡:員工素質
Casi impossible de rentrer dans le parking ascensseur Espace petit déjeuner divisé en 3 parties,café imbuvable et lit pas trop confortable
於 2024 年 1 月住了 2 晚
Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年1月12日回覆
Cher Roberto,Merci pour ce retour.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès au parking, nous sommes conscients que cela peut parfois représenter un défi en raison des caractéristiques architecturales de la zone, mais notre équipe est toujours disponible pour assister nos clients en cas de besoin. Nous regrettons que le café et le confort du lit n'aient pas été à votre goût. Nous apprécions également vos commentaires sur l'espace petit déjeuner et nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien cordialement,Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Charles

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2024 年 1 月住了 1 晚

4/10 不太好

Seamus

商務旅客
不喜歡:整潔度
Not what it says on tin
於 2023 年 12 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年1月10日回覆
Dear Seamus,Thank you for taking the time to share your feedback.We apologize if your experience did not meet your expectations. Our team is committed to providing high-quality service and comfort, and we regret to hear that we fell short during your stay. Rest assured, the cleanliness and condition of our hotel are top priorities, and we strive to maintain our standards to ensure a pleasant experience for all our guests. We appreciate your comments as they help us to understand where we can make improvements.We hope you will come and stay with us again. Best wishes,Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

david

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Excellent and friendly reception team. Rooms good size with nice bathrooms. Fantastic location. Nice cafe within the hotel too. Second time ive stayed at the hotel and will return. Cadiz is a really impressive city.
於 2023 年 12 月住了 6 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2024年1月5日回覆
Dear David,Thank you for such a positive review of your stay with us.We are delighted to hear that our reception team made a great impression with their excellent and friendly service. It is wonderful that you found the room sizes and bathrooms to your satisfaction, and we appreciate your compliments on our hotel's prime location. Knowing that you enjoyed the cafe within our hotel is also very gratifying. We greatly appreciate your feedback and would be delighted if you would consider coming back for a third visit.Yours sincerely,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Sajal

於 2023 年 12 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

JOSE IGNACIO

情侶出遊, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Todo bien, y bien situado, sólo el parking que es muy pesado meter el coche.
於 2023 年 11 月住了 4 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月30日回覆
Estimado José Ignacio, Para nosotros ha sido todo un placer tenerle alojado en nuestro establecimiento y le agradecemos muy sinceramente su comentario.Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente, perfecta para explorar los encantos del centro histórico de Cádiz y sus alrededores. Entendemos que el acceso al estacionamiento puede presentar ciertas dificultades pero la propia ubicación del Hotel en pleno centro histórico de Cádiz, hace complicada la entrada por lo que -24h/24h-, vamos desde recepción para ayudarle e indicarle con la maniobra.Apreciamos su paciencia y esperamos que este inconveniente no haya opacado su estancia.Confiamos en que repita la experiencia con nosotros. Entre tanto, reciba nuestros más cordiales saludos,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Alessandro

喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Xxxxx
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月30日回覆
Estimado Alessandro,Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros.Nos complace saber que los servicios de la habitación cumplieron con sus expectativas, siempre nos esforzamos por ofrecer comodidades de calidad, como la TV con Google Chromecast para el entretenimiento de nuestros huéspedes. Lamentamos si algunos aspectos de su estancia no fueron completamente de su agrado. Nuestro equipo continúa trabajando diariamente para mantener los estándares de limpieza, confort del hotel y la calidad del servicio que nuestros huéspedes merecen y esperan.Esperamos volver a verle en otra ocasión. Entre tanto, le hacemos llegar los saludos más cordiales,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Ignacio

商務旅客, 家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
En la sexta planta se escuchan las máquinas del tejado, pero para nosotros no fue una molestia
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月28日回覆
Estimado Ignacio,Le agradecemos por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia.Nos complace saber que nuestro servicio cumplió con sus expectativas y que la limpieza de la habitación fue de su agrado. Apreciamos sus comentarios positivos sobre las comodidades de la habitación, donde nos esforzamos por ofrecer una experiencia confortable con elementos como el TV con Google Chromecast para su entretenimiento.Lamentamos que haya percibido ruido procedente de las máquinas en la sexta planta. Aunque nuestras habitaciones están diseñadas para minimizar las molestias acústicas con doble acristalamiento, tomaremos en cuenta su observación para revisar y asegurar el máximo confort de nuestros huéspedes.Nos alegra que haya disfrutado de la tranquilidad de las plantas superiores, tal como se ha diseñado para el bienestar de nuestros clientes.Esperamos volver a hospedarle en otra ocasión. Cordialmente,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

MARIA DEL CARMEN

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Es la cuarta vez que nos alojamos en este hotel. Nos encanta!!
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月21日回覆
Estimada María del Carmen, muchísimas gracias por la excelente valoración que le otorga a nuestro Senator Cádiz Spa Hotel, tras su estancia.Nos complace enormemente saber que su paso por el Hotel ha sido de su agrado y que ha disfrutado de la limpieza, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación. Es un honor para nosotros que haya elegido nuestro establecimiento en varias ocasiones y que cada visita haya cumplido con sus expectativas. Ese es, precisamente, nuestro objetivo último con nuestro trabajo diario. Trabajamos continuamente para ofrecer un servicio de calidad y un ambiente acogedor para que nuestros huéspedes se sientan como en casa.Nos encantaría seguir siendo su elección en futuras visitas a la ciudad y asegurarnos de que cada estancia sea tan placentera como las anteriores.Esperamos que vuelva a visitarnos muy pronto. Un saludo,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Diego

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Angel Emilio

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Súper céntrico. Todo muy a Mano.
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月21日回覆
Apreciado Emilio,Nos complace enormemente saber que la ubicación céntrica del hotel fue de su agrado y que encontró todo lo necesario a su alcance, lo cual es ideal tanto para viajeros de negocios como para turistas que desean explorar la ciudad. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación y el servicio que recibió, ya que trabajamos continuamente para ofrecer una estancia impecable y un trato excepcional a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado de las comodidades de la habitación, aunque lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho con algunos aspectos del hotel. Le aseguramos que nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones y tomamos en cuenta todas las opiniones para mejorar constantemente.Sería muy grato volver a hospedarle en un futuro cercano. Atentamente,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Terje

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Bra hotell. Vennlige Spa avdelingen var gammelt dårlig. Mye som var ødelagt.
於 2023 年 11 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月20日回覆
Kjære Terje, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding på besøket ditt hos oss på Senator Cádiz Spa Hotel i .Vi setter stor pris på dine positive kommentarer om hotellets renslighet, tilstand og service, samt komforten i rommet. Det er gledelig å høre at disse aspektene av oppholdet ditt møtte dine forventninger. Vi beklager å høre at ditt besøk i spa-avdelingen ikke levde opp til forventningene, og at du opplevde at noen av fasilitetene ikke fungerte som de skulle. Vi tar dine tilbakemeldinger seriøst og vil sørge for at vedlikeholdsteamet vårt gjennomgår alle spaets fasiliteter for å sikre at alt fungerer korrekt for våre gjesters komfort og nytelse.Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss.Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Bettina

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Der Aufenthalt war sehr schön. Die Lage ist fantastisch um Cádiz zu erkunden. Das Personal ist sehr zuvorkommend. Tolles Spa
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月21日回覆
Sehr geehrte Bettina,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit den Lesern und uns zu teilen.Mit Freude hören wir, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass die zentrale Lage unseres Hotels ideal für Ihre Erkundungen in Cádiz war. Wir legen großen Wert auf einen exzellenten Service für unsere Gäste und es ist schön, dass unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ebenso erfreulich ist Ihre positive Resonanz auf unsere Spa-Einrichtungen.Wir sind ständig bestrebt, die Qualität unserer Einrichtungen zu erhalten und zu verbessern, damit unsere Gäste stets den höchsten Komfort genießen können. Aus diesem Grund ist der Feedback unserer Gäste sehr wertvoll für uns, da es uns ermöglicht, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiter verbessern können. Daher möchten wir Ihnen abschließend noch einmal für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, danken.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Cádiz wieder für uns.Herzliche Grüße,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

2/10 很糟糕

Frank

不喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Definitiv meiden!!! Schreckliches Hotel! Max 2 Ste
heruntergekommen, ungepflegt, z.T. schmutzig. Unfreundliches Personal. Musste ein Hemd aufbuegeln, es gab nur ein Buegeleisen und kein Buegelbrett (Kommentar Rezeption, ich sollte auf dem Bett buegeln). Keinerlei Kundenfreundlichkeit und schlechter Zustand. Beschwerde bei Hotels.com waehrend meines Aufenthaltes wurde schlichtweg ignoriert. Parken im Hotel war nicht moeglich, unser Auto (Arona) war "zu gross. Parken im oeffentlichen Parkhaus fuer EUR 20.--/Tag.Welche Bewertungskriterien legt Hotels.com fuer 4 Sterne (von 5) an???? Werde als Gold Member zukuenftig nicht mehr ueber Hotels.com buchen. Deren Bewertung ist voellig realitaetsfremd. Nicht zum ersten Mal. Zusammenfassend - drei als Erlebnis geplante Tage in Cadiz wurden uns versauert. Nie mehr Senator Cadiz und auch nicht mehr Hotels.com!
於 2023 年 11 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, Hotelmanager 於 2023年11月20日回覆
Sehr geehrter Frank,wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.Wir bedauern es natürlich sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihren Kommentar eingehend geprüft und die Punkte berücksichtigt, die wir verbessern können, obwohl wir nicht in allen Punkten einverstanden sind.Betreffend zum Kommentar über die Sauberkeit, sind wir sehr überrascht, da wir zu diesem Punkt höchst selten negative Meinung darüber haben. Wie es sonst nicht anders sein kann, legen wir u. a. sehr viel Wert auf Sauberkeit und Ordnung. Wir werden natürlich in Erfahrung bringen, was genau bei Ihrem Aufenthalt zu diesem Eindruck geführt hat. Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Annahme über unsere Sauberkeit gewiss nicht dem Servicestandard unseres Hauses entspricht.Hinsichtlich Ihrer Aussage über unser Personal, kann ich mich nur erstaunt zeigen, da unser Personal von unseren Gästen normalerweise sehr gelobt wird. Natürlich werde ich, als Verantwortliche des Hauses, Ihre Aussage zur Kenntnis nehmen und unseren Personal über Ihren Eindruck informieren. Ich kann Ihnen allerdings versichern, dass wir täglich daran arbeiten unseren Service zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Unser Ziel ist es, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, damit sie unser Hotel mit einem zufriedenen Eindruck verlassen können. Wir sind daher sehr enttäuscht, dass wir bei Ihnen keinen besseren Anklang gefunden haben, hoffen aber, dass Sie uns bei zukünftigen Buchungen der Senator Hotels & Resorts Kette in Betracht ziehen und wir dabei die Gelegenheit haben werden, Ihren bisherigen Eindruck zum Besseren zu revidieren. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben.Mit freundlichen Grüßen,Alvaro Gutierrez, Hotelmanager Senator Cádiz Spa Hotel

6/10 一般般

María

情侶出遊
喜歡:員工素質和設施服務
La habitación tenia un rudio constante como de maquinaria y no se podia dormir
於 2023 年 11 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月14日回覆
Estimada María,Gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña sobre su estancia en Senator Cádiz Spa Hotel.Nos alegra saber que encontró nuestro servicio y las comodidades de la habitación satisfactorias. Sin embargo, lamentamos mucho que haya experimentado ruido constante en su habitación. Aunque nuestras habitaciones están diseñadas para ser insonorizadas con ventanas de doble acristalamiento, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones imprevistas. Le rogamos en una futura ocasión, nos lo haga saber para, en la medida de nuestras posibilidades, solventar la molestia de inmediato u ofrecerle alternativa si posible.Le agradecemos por hacernos saber este inconveniente y nos aseguraremos de investigar y abordar el problema para evitar que ocurra en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. ¡Hasta pronto!Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Fabio

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 11 月住了 1 晚

8/10 不錯哦

Jeffrey

喜歡:員工素質和客房舒適度
October 2023
Staff is enthusiastic, very helpful and attentive. However, the plumbing could use attention. There was a water leak through the ceiling in the bathroom and a sewer gas odor that occurred with a heavy rain, coming up through open drains. The size of the room is very good, the bed comfortable.
於 2023 年 10 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年11月9日回覆
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found our staff to be enthusiastic, helpful, and attentive. We take pride in providing excellent service to our guests. It's also great to know that you enjoyed the size of the room and found the bed comfortable.However, we regret to learn about the plumbing issues you encountered during your stay. We assure you that this is not a common occurrence, and we will investigate the matter to ensure it does not happen in the future. We apologize for any inconvenience this may have caused you.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Kind regards,Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Mikael

於 2023 年 10 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Mark

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 10 月住了 2 晚

8/10 不錯哦

Hartmut Karl Oskar

於 2023 年 10 月住了 2 晚

10/10 有夠讚

Sara

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Lovely hotel in the heart of Old Cadiz town - close to public underground parking and easy to walk around from here. Very comfortable cool room and delicious breakfast from an extensive buffet. Roof top pool was chilly but on a hot day very refreshing for a dip! Would definitely recommend this hotel.
於 2023 年 10 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年10月30日回覆
Dear Sara,Thank you for taking the time to give your opinion about your stay.We are delighted to hear that you enjoyed our comfortable and cool rooms, as well as the delicious buffet breakfast. Our central location in the heart of Old Cadiz town certainly makes it easy for our guests to explore the city and its attractions. We appreciate your kind words about our rooftop pool, which can indeed be refreshing on a hot day.We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best regards,Alvaro Gutierrez, GM. Senator Cádiz Spa Hotel

6/10 一般般

Artur Blanco

團體旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和設施服務
El hotel no esta mal pero no le pondria 4 estrellas. Los baños estan para renovar...la bañera no tiene mampara...una cortinita mediocre.....pero esta centrico..tiene terraza con piscina y buenas vistas
於 2023 年 9 月住了 6 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年9月29日回覆
Estimado Artur,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace comprobar que nuestra céntrica ubicación le resultó conveniente y que disfrutó de la terraza con piscina, así como de las vistas a las que tenemos acceso. En cuanto a su comentario sobre el baño, lamentamos que no haya cumplido con sus expectativas. Aunque nuestras habitaciones cuentan con bañeras y cortinas de ducha, tomamos nota de su sugerencia para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes.Quedando a su entera disposición para cuando desee volver a visitarnos, le enviamos los saludos más cordiales.Atentamente,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
於 2023 年 9 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Pili

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
El Hotel el sí esta muy bien, la piscina es una maravilla viendo el paraíso de Cadiz. Lo único malo que le pondría es el parking que se paga aparte y es una odisea meter el coche tienes que hacerlo con ayuda del personal.
於 2023 年 9 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年9月26日回覆
Estimada Pili, Ante todo agradecer su opinión, ya que a través de la misma tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante su estancia con nosotros.Nos alegra saber que disfrutó de nuestra piscina en la azotea y de las vistas panorámicas de Cádiz a las que tenemos acceso. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestras instalaciones y servicios.Sentimos los inconvenientes que haya experimentado con nuestro estacionamiento. Entendemos que, por la propia ubicación del Hotel en pleno centro histórico y entre sus calles estrechas, el acceso puede ser complicado para ciertos vehículos. No obstante, como menciona, nuestro personal siempre está disponible para ayudar a los huéspedes en esta situación. Agradecemos su comprensión y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en ese ámbito.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y ofrecerle una experiencia mejorada.Atentamente,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

Alessandro

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
un po' troppo caro
L'hotel è molto buono, pulito e lo staff ottimo. Comodo alla città, si può girare tranquillamente a piedi. Il prezzo (182 euro una tripla) un po' elevato soprattutto se scopri che il parcheggio non è incluso e devi aggiungere 18 euro (scontato la tariffa sarebbe 24 euro). Colazione ottima.
於 2023 年 9 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年9月9日回覆
Gentile Alessandro,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo felici di averle potuto offrire un soggiorno positivo sotto ogni punto di vista. Il prezzo delle nostre tariffe è proporzionato alla qualità dei servizi offerti. La ringraziamo per aver messo in evidenza la professionalità e la cordialità del personale.Speriamo davvero di poterla ospitare di nuovo presso il Senator Cádiz Spa Hotel in futuro. Nel frattempo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

6/10 一般般

Luc

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Chambre décevante
Bien situé dans le vieux Cadix près des commodités, les espaces publiques de l’hôtel sont très bien, mais notre chambre était très de base. Ce n’était pas une chambre 4 étoiles…les oreillers étaient très dures, décoration des années 90, il y avait plein de cernes d’usure sur le comptoir de la salle de bain
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年8月31日回覆
Cher Luc, Merci de votre commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié au cœur du vieux Cadix, ainsi que nos espaces communs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas répondu à vos attentes en termes de confort et de décoration. Nous tenons à préciser que nos chambres sont équipées de matelas Pikolin et de deux oreillers par personne, mais nous comprenons que le confort peut être subjectif. N'hésitez pas à demander des oreillers supplémentaires à la réception lors de votre prochain séjour. Concernant la décoration et l'usure, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons à notre équipe pour améliorer nos services.Nous espérons vous recevoir à nouveau parmi nous.Cordialement,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

真實旅客

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Buena ubicacion
Muy buena atención del personal de recepción. Nos ha gustado que está muy buen ubicado, cerca de un parking y cerca del centro de la ciudad, lo que lo hace ideal para recorrerla a pie y dejar el coche aparcado unos dias.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年8月30日回覆
Estimado huésped, Nos encanta recibir reseñas como la suya, cargadas de positividad y de buenos comentarios.Nos alegra saber que la atención de nuestro personal de recepción fue de su agrado y que la ubicación del hotel le resultó conveniente para recorrer la ciudad a pie y dejar el coche aparcado. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la cercanía al parking y al centro de la ciudad.Agradecemos su valiosa opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y ofrecer una mejor experiencia a nuestros futuros huéspedes.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

LINDA

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、住宿環境和硬體和客房舒適度
Sight seeing in Cadiz
Spotlessly clean room, excellent buffet breakfast. Close to the main bus station in Cadiz and in the old town. Staff very helpful with excellent English spoken at reception. Roof top pool very clean with excellent views over the city.
於 2023 年 8 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年8月22日回覆
Dear Linda, Thank you for this positive review of your stay.We are glad that everything met your expectations during your time with us. It's great to know that we helped start your day off on the right foot with our tasty breakfast buffet.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Eva

情侶出遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
El alojamiento estaba muy bien situado y las chicas de recepción fueron muy amables. Como punto negativo, los vehículos largos no pueden acceder al parking.
於 2023 年 8 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年8月21日回覆
Estimada Eva,Gracias por dedicar parte de su tiempo a escribir esta reseña sobre su estancia en Senator Cádiz Spa Hotel.Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación conveniente y que nuestro personal de recepción fue amable durante su estancia. En cuanto al problema que menciona con el estacionamiento, lamentamos los inconvenientes que haya podido experimentar. Nuestro estacionamiento está diseñado para vehículos de tamaño estándar, y entendemos que, por la propia ubicación de nuestro Hotel entre calles estrechas del centro histórico, puede ser complicado para vehículos más largos. Por ello, nos desplazamos desde la recepción -24h/24h- cada vez que desee acceder.Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta su experiencia para mejorar nuestros servicios en el futuro.Será para nosotros una grata noticia que nos anuncie su pronto regreso si vuelven a Cádiz.Reciba un afectuoso saludo,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

6/10 一般般

真實旅客

喜歡:客房舒適度
於 2023 年 8 月住了 1 晚

10/10 有夠讚

Bekki

喜歡:整潔度、員工素質和住宿環境和硬體
Very friendly staff, excellent location in the heart of the old town.
於 2023 年 8 月住了 2 晚
Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年8月7日回覆
Dear Guest,Thank you for sharing this positive review.We are delighted to hear that you found our staff to be very friendly and appreciated our excellent location in the heart of the old town. Our hotel is indeed situated close to many historical sites, shops, and restaurants, making it a perfect base for exploring Cádiz.We hope you will return for another memorable stay.Best wishes,Alvaro Gutierrez, GM Senator Cádiz Spa Hotel

8/10 不錯哦

MARIA SOLEDAD

親子旅遊
喜歡:整潔度、員工素質、設施服務和住宿環境和硬體
Alojamiento céntrico, cómodo para conocer la ciudad
於 2023 年 7 月住了 3 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年8月3日回覆
Estimada Maria Soledad,Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación céntrica y cómoda para conocer la ciudad. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia agradable y conveniente en el corazón de Cádiz. Apreciamos sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel

10/10 有夠讚

Lola

於 2023 年 7 月住了 2 晚

6/10 一般般

G

家庭旅遊
喜歡:整潔度、員工素質和客房舒適度
Ok stay in cadiz
Good location. Didn't use facilities as there for one day. Bit dated and expensive compared with hotels we had stayed in nearby in Seville but perhaps there is more competition there! Family room had 2 large beds rather than double an sofa bed which was good but they were so close felt like one big bed so not ideal for our older son!!!
於 2023 年 7 月住了 1 晚
Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel 於 2023年7月26日回覆
Dear Guest,Thank you for taking the time to share feedback regarding your recent visit.It is great to know that our location was convenient for you. We are sorry to hear that you found your room to be smaller than you had expected as your comfort and satisfaction are a top priority.We all hope that we have the pleasure of welcoming you back on your next stay.Kind regards,Alvaro Gutierrez, Gerente Senator Cádiz Spa Hotel