Dear Mr. Gregory,We want to express our sincere gratitude for your rating of your stay with us. Our commitment is to ensure excellence for our guests, and it is with great satisfaction that we receive your evaluation. We eagerly look forward to your next visit.Best regards,Rogério SantosQuality Assistant

Dear Mr. Manuel,We sincerely appreciate your feedback on your stay with us. It is a pleasure to know that we were able to provide an enjoyable experience for you. Our goal is to offer the best to our guests, and we are delighted to hear that you left our hotel satisfied.We look forward to welcoming you again soon and are eager to provide you with another memorable experience.Best regards,Rogério SantosQuality Assistant

Dear Mr. Brent,We want to express our sincere gratitude for your impressions during your stay with us. Our commitment is to ensure excellence for our guests, and it is with great satisfaction that we receive confirmation of your satisfaction.The comments you shared with us drive us to continue improving our services, and we are truly grateful for the compliments received.We eagerly anticipate the opportunity to welcome you again in the near future, eager to provide you with more memorable experiences.Best regards,Rogério SantosQuality Assistant

Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us and for providing valuable feedback about the gym's internet and water quality during your stay. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.We understand the importance of connectivity, especially when traveling, and we apologize for any frustration that our unstable connection may have caused. To ensure this issue is resolved, we are already conducting a detailed analysis of our network performance and taking immediate action to improve internet quality in all areas of the hotel.With regards to gym water, we also want to assure you that the health and well-being of our guests is of utmost importance to us, and we take seriously any incident that may negatively affect your stay. We also want you to know that to date, we have not had any other comments or complaints from gym users or guests about the quality of the water. Even so, I reiterate that for us your evaluation is very important and we will continue to monitor the analysis of the water and drinking fountain filters.Mr Camilo, if you plan to give us a second chance, we will be happy to welcome you again and ensure that your stay is more pleasant in every aspect.If you have more details about your experience or require any additional assistance, please contact our customer service team directly.We thank you for your understanding and hope to have the opportunity to welcome you again soon.Yours sincerely,Alex Dalla RosaCustomer relationship manager.

Dear Guest,Thank you very much for your rating, this review was very important for us.Please know that our team is extremely grateful.We hope that you will return to stay with us as soon as possible.Thank you one more time!Yours sincerely,Alex Dalla RosaCustomer relationship manager.

Prezado Marcelo, Lamentamos por não ter desfrutado da sua estada como gostaríamos. Estamos a sua inteira disposição caso queira conversar para entendermos o que deixou a desejar. Cordialmente.

Prezado Derek, Agradecemos por nos avaliar e ficamos à disposição caso queira compartilhar os motivos para sua experiência conosco não ter sido plenamente satisfatória. Atenciosamente,

Prezada Sonia, Agradecemos imensamente por sua avaliação. Esperamos que volte em breve.Atenciosamente.

Prezado Fred,Agradecemos por sua avaliação e esperamos que volte em breve.Atenciosamente.

Dear Rafael, Thank your for your review. Regards.

Prezada Ariana, Agradecemos por sua avaliação. Atenciosamente.

Dear Terrence, We are glad to receive your review and feedback. It helps us understand our faults and work for the betterment of our service. Our VIP Lounge is often considered the jewel of our hotel and so are the team working at the lounge. We are so sorry that your expectations weren't met. We will check our media and information to ensure that all information is as clear as possible and we will also take share your suggestion regarding the bar vouchers to the other managers. I hope you visit us again, so we can offer you a better experience. Kind regards.

Prezado Carlos, Agradecemos imensamente por sua avaliação. Atenciosamente.

Dear Lorena, Thank you so much for sharing your review. It was a huge pleasure to have you again and we are glad to see that we are keeping up to your expectations. In fact, we are already changing our pillows and beyond that, we offer a pillow menu, from which you can choose the model that best suits yor needs. Next time you visit us, please, feel free to ask our customer service to detail this service for you.We will be expecting you again.Kind regards.

Prezada Ludis, Agradecemos imensamente por sua avaliação e esperamos que nos visite novamente. Atenciosamente.

Prezado José, Agradecemos imensamente por compartilhar conosco sua avaliação e satisfação. Esperamos que tudo tenha atendido suas necessidades e que nos visite novamente em breve. Atenciosamente.

Prezada Carla,Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que todas suas expectativas tenham sido atendidas e aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.

Prezada Sandra, Agradecemos imensamente por nos avaliar. Aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.

Prezado Aurelio, Esperamos que tenha aproveitado cada aspecto da sua experiência no Meliá Brasil 21. Estaremos te aguardando para outra estada igualmente satisfatória.Atenciosamente.

Prezado Rogerio, Foi um imenso prazer tê-lo conosco. Espero que tenha aproveitado sua estada e que nos visite novamente em breve. Atenciosamente.

Dear Bertrand, It was a huge pleasure to have you with us and we are glad to know that you enjoyed all the most important aspects of our experience, especially regarding the room's comfort and the breakfast service. We hope you return again soon to enjoy even more details of our hotel and all the beauty of our city. Warm regards.

Prezado João, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que tenha desfrutado da sua experiência conosco e que nos agracie com sua presença em breve. Atenciosamente.

Dear Marcio, Thank you for sharing with us your thoughts, we are happy to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Warm regards.

Prezado Harold, Agradecemos por nos dedicar sua avaliação. Esperamos que nos visite novamente e, na ocasião, possamos lhe oferecer uma hospedagem ainda mais agradável. Atenciosamente.

Prezado Gary, Agradecemos por sua avaliação e aguardamos seu retorno. Atenciosamente.

Prezado Euripedes, Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação. Aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.

Prezado David, Agradecemos por sua avaliação e esperamos que tudo tenha atendido suas expectativas. Aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.

Prezada Débora, Foi um imenso prazer recebê-la e agradecemos por compartilhar sua avaliação tão positiva. Não posso descrever quão gratificante é receber um comentário como esse e saber que nosso serviço e esforço superou as expectativas a tal ponto. Espero que tudo tenha lhe agradado, do início ao fim, e esperamos recebê-la novamente para outra experiência igualmente maravilhosa. Estaremos te aguardando.Atenciosamente.

Prezado Rogério, Agradecemos por nos avaliar e nos escolher. Aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.

Dear Mayra, We are glad to know that you enjoyed your stay so much. I hope everything went well during your time here and that you return in the near future. Best regards.

Prezado Rafael, Agradecemos imensamente por nos avaliar. Esperamos que tudo em nosso hotel tenha atendido suas expectativas. Estaremos no aguardo da sua próxima visita. Atenciosamente.

Prezado Gleison, Agradecemos por sua avaliação e esperamos que todos os aspectos da sua hospedagem tenham atendido suas expectativas. Atenciosamente.

Prezado Carlos, Agradecemos imensamente por sua avaliação. Ficamos felizes por saber que a estada lhe agradou, e esperamos ter a chance de oferecer outra experiência como essa. Atenciosamente.

Dear Michael, We deeply appreciate you taking your time to share with us your thoughts regarding your last stays. It is always good to receive the evaluation of a frequent guest, that is aware of our flaws and can help us to recognize and fix those. I am sorry if the TV problem is so frequent, and if the wi-fi doesn't prove itself good enough. Our IT department will be informed of both matters. The question regarding the heating system will also be attended, especialy since we are facing temperature drops more frequently in Brasilia. We hope in your next visit, you are able to enjoy more of your stay with no problems whatsoever. Best regards.

Prezado Francisco, Agradecemos por sua avaliação. Pedimos desculpas caso não tenhamos superado suas expectativas ou se algo deixou a desejar em sua estada. Estamos à disposição caso queira elaborar suas impressões acerca da experiência conosco. Cordialmente.

Prezada Marta, Agradecemos por nos avaliar. Desde já, peço desculpas se houve algo em sua estada que a desagradou e estamos à disposição para conversar e tentar entender o quê em nosso serviço precisa melhorar. Esperamos que nos visite novamente e na ocasião sejamos capazes de lhe garantir uma estada mais satisfatória. Atenciosamente.

Prezado hóspede, Lamentamos por não termos sido tão bem avaliados por você e estamos à disposição para dialogar e entender quais aspectos da sua experiência poderiam ter sido melhores e garantir sua satisfação pós-checkout. Esperamos que entre em contato e nos dê a chance de melhor recebê-lo no futuro. Cordialmente.

Dear John, Thank you for evaluating your stay with us and sharing your thoughts. Best regards.

Prezado Marllus, Agradecemos por nos avaliar. Verificamos que sua pontuação em relação ao nosso serviço não foi tão boa e estamos à disposição para dialogar e tentar entender o que pode ter ocorrido. Esperamos que nos dê a chance de recebê-lo novamente. Atenciosamente.

Prezado Marllus, Agradecemos por nos avaliar, lamentamos se algum aspecto do nosso serviço deixou a desejar. Estamos à disposição para dialogar e entender quais aspectos precisamos melhorar. Esperamos que nos visite novamente em breve.

Prezada Erica, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que nos visite novamente em breve.

Prezado João, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que nos visite novamente em breve.

Prezada Maria, Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que nos visite novamente em breve.

Prezado Cassio, Agradecemos por nos avaliar. Atenciosamente.

Prezado Marcelo, Agradecemos por nos avaliar. Aguardamos seu retorno. Atenciosamente.

Prezado Rafael, Agradecemos por nos avaliar e aguardamos sua próxima visita. Atenciosamente.