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"Overall a great hotel with easy access to public transportation and the Hamburg airport. Very comfortable room and quick room service. The gym and sauna are also very nice and provide a good way to relax. I would have rated this 5 stars except for a security issue I reported that was not taken seriously. Very disappointing. "

"The staff was quick, friendly and professional"

"Odd arrangement! Hotel guests are set up in a vacant part of an independant livining area in a senior home. Some Bolt drivers could not find the pickup/dropoff spot at the hotel/senior residence entrance. We booked a larger room/ apartment with kitchenette.. kitchen area was very small and cramped, behind a door.. awkward arrangement... feels like visiting a senior living complex."

"Superb facility, friendly and helpful staff, and an immaculate room. Would gladly stay here in the future. My thanks to you all!"

"Das Personal ist freundlich, das Hotel ist sauber und es gibt kostenlose Parkplätze direkt gegenüber (zumindest während unseres Aufenthalts). Wenn man zu spät zum Frühstücken kommt, muss man eventuell auf einen Tisch warten. Das Hotel informiert auch darüber, wann das Restaurant normalerweise voll ist. Wir sind zufrieden und empfehlen es weiter (Familie mit 2 Kinder)."

"Das Frühstück ist gut. Hier sollte jeder etwas finden, um gut in den Tag zu starten. Unser Zimmer war ein Familienzimmer mit einem Doppelbett und einem Etagenbett für die Kids und von der Größe her vollkommen ausreichend. Das Bad ist sehr geräumig mit einer großen Dusche, mit Regendusche! Unser Zimmer war sauber und auch der Service war gut. Die Verkehrsverbindungen waren auch wirklich super! Für einenn Städtetrip können wir das Hotel wirklich empfehlen! "

"The property was clean, bright, and very ambient. The staff were polite and courteous,, but lacked the true focus of customer care. We got there around 11am on the day of our arrival expecting to wait for our 3pm check-in. We were kept waiting for the room even though it was ready before 3pm. Then I had to request check-in even though we were sitting in reception not 2 metres away from the desk. Extremely poor customer service."

"Für eine Nacht kann man dort mal hin"

"This was fine "