Thank you Diana! You are always welcom!

Thanks a lot Denis. You are always welcom !)

Thank you so much Vera for your comment. You are always welcome

Realmente es muy desagradable su comentario, ya que le prestamos toda la atención necesaria en estos casos. Ademas debería usted estar agradecido ya que tal y como le explicamos la habitación tiene un control sanitario contra estas plagas y cumplimos a rajatabla su mantenimiento tal y como le enseñamos documentalmente. No solamente se le devolvió el dinero que pago si no que pasaron la noche en otra habitación gratuitamente. La posibilidad es que ustedes transportaran ese insecto en sus pertenencias ya que se verifico posteriormente y no había existencia de ningún otro insecto. Sentimos mucho el suceso y las consecuencias por su alergia y que su comentario sea tan extraño hacia nosotros.

En contestación a su comentario le indico que el mando de control del aire acondicionado se encuentra en la pared de la habitación para su uso y control de la intensidad del aire deseado y ustedes indicaron el no entrar en la habitación para la limpieza diaria. En cuanto a sus lesiones debido a la rotura de la mampara de la ducha del baño le manifestamos en cuanto nos lo comunico nuestro pesar y no solo la llevamos al hospital de urgencia, si no que también estuvimos con usted hasta que le hicieran las curas y la volvimos a llevar al hotel. Sentimos mucho que después de todas nuestras atenciones hacia usted y su familia haya hecho este comentario. Muchas Gracias por su comentario, su opinión es muy importante para nosotros.